扫二维码下载作业帮
2亿+学生的选择
下载作业帮安装包
扫二维码下载作业帮
2亿+学生的选择
在学习逻辑电路知识时，一位同学举了这样的例子：一个人到超市去买东西，他或者付现金、或者使用信用卡才能把要买的东西拿走，在这里付现金、使用信用卡和拿走所买的东西之间体现了______逻辑的关系．如图所示，是一逻辑电路图及其真值表，此逻辑电路为______门电路，在真值表中X处的逻辑值为______．
扫二维码下载作业帮
2亿+学生的选择
买东西付现金、或者使用信用卡二者只要满足一个就可以，为或逻辑关系，此逻辑电路为 与门电路，在真值表中X处的逻辑值为0．答案为：或，与，0
为您推荐：
扫描下载二维码您所在位置： &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
(修改篇)经济生活导学案.doc 97页
本文档一共被下载：
次 ,您可全文免费在线阅读后下载本文档。
下载提示
1.本站不保证该用户上传的文档完整性，不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
2.该文档所得收入(下载+内容+预览三)归上传者、原创者。
3.登录后可充值，立即自动返金币，充值渠道很便利
需要金币：100 &&
(修改篇)经济生活导学案
你可能关注的文档：
··········
··········
高一经济生活导学案第一课神奇的货币第一框（第一课时）揭开货币的神秘面纱【课标导航】（一）课程标准的基本要求解析货币在商品交换中的作用及其基本职能，理解金钱在现代经济生活中的意义。（二）教育教学目标要点1、知识目标：①知道商品的含义②了解由物物交换到以货币为媒介交换的必然性③知道价值和使用价值是商品的基本属性④理解货币的本质⑤理解货币价值尺度和流通手段两个基本职能⑥了解价格的含义⑦知道货币还有贮藏手段、支付手段、世界货币等职能2、能力目标：①透过现象认识商品、货币的本质的能力②历史地看待货币产生和发展的能力③综合认识货币职能的能力④正确判断、识别有关商品和货币的经济现象的能力⑤认识商品—货币—货币职能的逻辑思维能力3、情感、态度与价值观目标①商品是天生的平等派，增强平等意识②在了解货币作用的基础上，增强努力发展生产、增加财富的情感③培养作为商品生产者为用户着想的利他意识（三）教学重、难点1、商品的含义2、货币的本质3、货币的基本职能【自主学习】（一）商品★1、含义商品是用于。2、基本属性（1）使用价值含义：使用价值是指。（2）价值含义：商品的价值就是指。★商品交换实质上是。（二）货币1、货币的产生：货币是发展到一定阶段的产物，货币的出现要比商品晚得多。★2、货币的含义货币是从中分离出来，地充当的。★3、货币的本质是。一般等价物的含义：4、货币的职能（1）含义：货币在经济生活中所起的，它是的体现。（2）根源：在于货币的。★（3）基本职能①价值尺度A．含义：货币所具有的其他一切商品的职能。B．计量单位：C．价格的含义：通过一定数量的表现出来的。D．特点：货币执行价值尺度职能时，并不需要货币，只需要的货币。②流通手段含义：货币充当的职能。B．商品流通的含义、公式及对生产者的启示：含义：以为媒介的。公式：启示：C．特点：作为流通手段的货币必须用的货币，不能用的货币。（4）其他职能：、、5、货币流通规律：【合作探究】（一）根据商品的有关知识思考下列问题：1．【思考】一件物品要成为商品，必须具备什么条件？2．【巩固练习】下列物品哪些属于商品？①原始森林②自产自用的蔬菜③商店里卖的衣服④赠送同学的生日礼物⑤日中国向朝鲜提供的紧急援助物资⑥家庭用的电、自来水3．【思考】为什么要进行商品交换？为什么能够进行商品交换？（二）根据货币的相关知识思考下列问题：1．【探究】P4要咖啡的拿珍珠来。（1）（2）（3）2．【判断】金银天然不是货币，但货币天然是金银。3．【探究】P5它们体现了货币的哪种职能？（1）（2）4．【巩固练习】在商店里一支钢笔标价为6元，这里，货币执行的是的职能。张女士花了230元人民币买了一件上衣，这里，货币执行的是的职能。5．【比较】流通手段与商品流通。6．【探究】P6摔坏的一定是商品生产者。（1）（2）【当堂检测】单项选择题：1、不同商品之所以可以按一定的量的比例进行交换，是因为所有商品（）A、都是具体劳动的结果B、都具有相等的使用价值C、都凝结着一般人类劳动D、都是脑力劳动的结果2、眼下，“彩铃”已经成为一些人的消费时尚，“听觉经济”悄然而生。通过“彩铃”提供悦耳音乐或问候语，让沟通从美妙的音乐开始，让热爱生活的你有了表白心情的新方式。这表明“彩铃”（）A、具有能够满足人们某种需要的属性B、是用于交换的一般物品C、有使用价值但没有价值D、有价值但不是商品货币是商品交换发展到一定历史阶段的产物。据此回答3～4题3、《荷马史诗》中提到，长发的希腊人卖酒，有的人用青铜去换，有的人用铁去换，有的人用牛或牛皮去换，更有的人用奴隶去交换。但是，这种物物交换往往不能成功，因为卖酒的人并不需要所有对方的商品。因此，在物物交换的长期实践中逐渐出现了（）A、等价物B、一般等价物C、货币D、扩大的物物交换4、在货币出现以前，金银（）A、不能充当一般等价物B、不是固定地充当一般等价物C、没有成为商品D、只是有使用价值，没有价值5、小张在商店里购买一件打折商品，原标价为人民币50元，实际支付40元。在这次购买活动中，货币执行的职能是（）A、支付手段B、流通手段C、价值尺度D、贮藏手段6、2008年农民张某利用大棚种植反季节蔬菜获得了丰收。这些蔬菜()A.是商品，因为它花费了人类劳动B.是商品，因为这些蔬菜是为了交换而生产出来的C.是否为商品，关键是看是否用于交换D.不是商品，因为他们不一定用于交换第一框（第二课时）揭开货币的神秘面纱【课标导航】（一）课程标准的基本要求解析货币在商品交换中的作用及其基本职能，理解金钱在现代经济生活中的意义。（二）教育教学目标要点1、知识目标：①理解纸币的含义及其优点②知道纸币的发行量必须以流通中所需要的货币量为限度2、能力目标：①透过现象认识商品、货币的本质的能力②历史地看待货币产生和发展的能力③联系人们
正在加载中，请稍后...篇一：信用卡营销心得信用卡营销工作其实是一个需要时间、需要体力和综合心里承受能力的工作，我们作为信用卡营销的一线员工，一定要对这 些问题有很清楚的认知。我们怎样用有限的时间，有限的体力去创造无限的价值呢？！那就要对做业讲究方式方法：现在信用卡营销的作业方式无非就三种1、陌生 拜访（如扫楼）；2、设点营销（如在商场超市摆摊设点）；3、团体办卡（如为某个企业整体办理卡片）。知道了有三种作业方式还要知道每种作业方式的优缺 点，这样才有利于你去选择选用那种作业方式去实现业绩走向成功。一、陌生拜访：优点：成本低；实施起来容易；门槛低；锻炼自我缺点：客户分散；效果不好；劳民伤财二、设点营销：优点：实施起来容易；容易出量缺点：有一定成本；客户分散；效果一般；优质客户不稳定三、团体办卡：优点：一般都是优质客户；容易出量缺点：进入门槛高；会产生一定成本其 实我个人认为，最好的作业方式是以上三种组合用，他们之间是可以相互转化的。当信用卡业务员有团体办卡活动的时候，一边要做着这次的活动，还要分出精力来 筹备下一次的活动；或者你在做陌生拜访的时候，也要分出一部分时间和精力来筹备活动，毕竟团体办卡是可以出来量和优质客户的。对银行来说，信用卡销售需要好方案，对于一个业务员来说，信用卡销售话术是能否推销成功的关键，金投信用卡为您带来更多信用卡营销案例知识。篇二：信用卡营销心得做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。从 事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无 形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能 为自已在打开一片天地！心得一：对自己要有信心。在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进 门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。 但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格 的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深 深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。心得二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标每 个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做 为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自 己、组员制定一个力所能及的目标！心得三：要瞬间获得客户的信赖在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户 对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能 在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。心得四：在营销失败中学到新知识常 言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所 以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。以 上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定 一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功！篇三：信用卡营销心得一 季度结束了，建设银行运城河津支行信用卡成功发卡超额完成任务，以绝对的优势排列全市行第一，并被评选为全省十佳优秀网点。我们为之振奋，三个月的辛勤劳 动没有白费，终于给上级行交上了一份满意的答卷。作为优秀集体中的一员我感到无比的自豪，同时也为我行取得这样的成绩感到骄傲。在这次信用卡旺季营销活动 中，我个人成功营销信用卡400多张，现将营销过程中的一些做法和体会与大家交流：在信用卡的营销过程中，我觉得以下五个方面是十分重要的：第一、确定营销目标；第二、是对产品的把握；第三、是对市场的了解和开拓；第四、与客户面对面的营销；最后就是申请表格的填写与客户的维护。文章出自，转载请保留此链接！首 先，是确定营销目标。今年年初，支行行长召集班子成员及各部门负责人多次召开行务会分析市场形势，认真研究讨论信用卡的目标客户和市场。经过多次讨论最后 确定主攻财政预算单位进行公务卡发行，因为这一块手续简单，人员多，批准率高，又不收年费客户好接受。这样一来我们的营销目标就确定了。由于时间有限，我 们做了三个阶段的准备。第一个阶段是从财政局、人民银行了解共有多少单位，财政工资共有多少人。第二个阶段全员出动分成小组用十天的时间来下单位进行公务 卡宣传推广、签协议。第三个阶段各小组利用休班时间下单位指导填表收表。有了计划以后，我的任务就变得十分清晰了，接下来要做的是个个击破。其 次、是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始，我拿到公务卡资料后的第一感觉是，这么好的产品，又不收年费，一定会有市场，我还 准备了很多套说辞，如果客户问公务卡与普卡有什么区别？我就这么说。如果客户问我，你们行的卡有什么特点？我就那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问 题完全出乎我的意外，已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处，而是说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了？还有的说我单位工资 不在你行发，还钱不方便。说的最多的是，我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及，跑了两个单位空手返回，我太失望了。晚上回到家，我随手掏出信用 卡，久久审视着这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了问题，还是客户出了问题？最终，我发现忽略了三个细节：第一、中国人的消费习惯，量入为 出；第二、不能盲目找人，要找熟人，找关键人。第三、要站在客户的立场，如果一味地强调信用卡的透支消费功能，很多消费者是不会接受这种理念的，在他们看 来这是一种寅吃卯粮的做法，而不会认为这是一种理财产品或者是一种方便灵活的结算工具。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握信用卡。经过一阵 时间的思考，我对信用卡的认识有了新的转变，实际工作中，我改变营销技巧，说这张卡是一张应急卡，当手头现金不足的时候，你可以用这张卡来救急，不用开口 向别人借钱。这样一说，相当一部分人会认同，他们认同了，就有机会了。三是对市场的了解和开拓；销售任何一件产品除了掌握产品本身之 外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。我采用的方法是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来，开始搜寻政府公务员、教师、医生， 然后逐个打电话，通过他们来帮助我营销。因为是朋友帮忙，所以操作起来十分方便，我把相关的要素告诉他们，其余的宣传工作就由他们来做了。因为他们相互之 间比较了解，比较信赖，所以营销成功的机率非常高。熟人做完了，就开始单位人数比较多的，这一块做起来相对复杂一点，首先侧面了解单位领导和财会人员，办 公室人员，物色一个人缘较好的人，然后通过他引荐来办理。先办理年龄比较小的20到45岁，这一群体的人比较超前，容易接受新生事物。四 是与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。每次我去单位营销时我都会对客户容易问起的问题进行回顾和梳 理，在交谈之前，一定对所问问题有所准备。回答时要充满自信，客户提出的问题最多的是卡实在太多，不想再办了。我通常会先问他，其它行的卡什么时候办的？ 免息期多长？购物是否有积分？先确定客户手中的卡是不是信用卡, 额度是多少？够不够用？如果是他行信用卡则建议再办理一张我行的信用卡来增加额度，客户容易接受。再就是收不收年费？公务卡最大优势就是不收年费，这相比 客户手中已办理的别行信用卡来说，又有一定的优势；再就是公务卡有到期提醒功能，这是优于其它信用卡的特殊服务功能。每次到单位与客户面对面交谈，一个是 宣传和推广信用卡，再一个主要是解除客户心里的疑问，取得了良好效果。仅某管理局一家100余人，一次就申办了87张卡。五是申请表 格的填写和客户的维护。我们前期做了大量的工作，到了最后千万不要因为表格填写不规范而导致被拒卡，那就太可惜了。作为一名客户经理，我对所有营销回来的 客户资料都要进行初步的审核把关，申请表中最容易忘填的就是其他联系人的单位电话，每次我都会一一查看，一一打电话落实，确保上报资料都能顺利通过。最 后就是客户的维护。也就是售后服务，这个工作，是在申请表发出一段时间后，一定要打电话给具体承办人员，问问卡有没有拿到，是否会开通，有什么不明白的地 方，感谢支持……..其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些客户给我，通过感情联络，发掘更多的、更好的发卡群体。。以上是我在信用卡营销过程中的一些体会，其中，有很多做法是部门同仁共同讨论的结果，他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。每个人有各自的营销理念，如果大家能够经常互相交流经验的话，我相信我们行的信用卡业务一定会发展的更好。（篇四：信用卡营销心得在信用卡的营销过程#from 本文来自 end#中，我觉得以下四个方面是十分重要的。第一，是对产品的把握；第二，是对市场的了解和开拓；第三，与客户面对面的营销；最后，就是申请表格的填写和客户的维护。首 先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有市场，我还准备了很多套说辞，如 果客户问我这是什么卡？我就这么说。如果客户问我，你们行的卡有什么特点？我就那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了 信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡收不收年费？或者说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了？还有的说你们行的网 点少，还钱不方便。说的最多的是，我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及，我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了问题，还 是客户出了问题。最终，我发现忽略了三个细节：一是建行在9月之前，已经覆盖了一遍信用卡市场，我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性；另外一个就是 中国人的消费习惯，量入为出；第三个就是扬州人故有的性格在作怪，明知是好东西，偏偏不办，因为他对你不熟，请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思考，我 对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什么？是 放在身边的一颗定时炸弹，是一个鼓励你用钱的工具，是放在皮夹里的累赘，是用来可以交换人情的砝码等等。目前的信用卡市场是很不成熟的， 没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能，我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的 卡，当资金周转不灵的时候，你可以用这张卡来救急。这样一说，相当一部分人会认同，他们认同了，就有机会了。营销到了这种程度，那些问什么是信用卡，信用 卡有哪些功能的人，反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户，我们只有对症下药了。信用卡的营销，我们落后于其 它行，可以说没有任何经验可以借鉴，所以需要我们在营销实战中，在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉？就是要 大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。第 二，对信用卡市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪 里呢？其实，信用卡销售指引，已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了13类行业为重点营销对象，第八条《现阶段可 接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业，并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和 我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户，但是操作下来一看，不对，信用卡部不仅需要他们提供收入证明，还需要他们 提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明，即使批下来，信用额度也很低，弄得他们很没面子，同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间，提 高发卡量，我放弃了私营企业主这一块，开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。由于时间有限，我做了三个阶段的准备。第一 个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场，因为这一块手续简单，批准率高。第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段，收尾，看看还有什么没有 营销到的地方。有了计划以后，我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来， 开始搜寻政府公务员、教师、医生，然后逐个打电话，通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙，所以操作起来十分方便，我把相关的要素告诉 他们，其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节，就是填表一定要简化。比如身份证上很多要素都有了，你就不要别人再填写姓名，身份证号码了。熟 人做完了，就开始做他们介绍过来的重点客户，这一块做起来相对复杂一些，因为交情不深，要靠嘴皮子了，同时也需要一点技巧。例如，我办了一个局机关的团办 卡，团办对于我们来说最省事，但是很重要的一点，你要找对办事的人。你去找财务科，他们会说每个人已经办过其它行的卡了，你去找办公室，人家会说，单位人 多嘴杂，别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情况，我们要有思想准备，团办并不代表每个人都办，除非是单位的行政命令，否则别人有权拒绝。所以我首先 办公室物色了一个人缘较好的人，然后通过他，先给局长办好了，这时候，千万不要指望他就能帮助你完成，他没有这个义务，于是我就和他一个一个办公室的跑。 拿着局长已经填好的东西有意的给他们看，这些人一看，局长办过了，我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你，你 还真的办不起来。第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位，比如有事业单位背景的企业，如广播电视中心，注册资金较高的，和我们 行有业务往来的，对于信用卡用卡环境有帮助的，例如，青年旅行社，可以用信用卡购机票。总之，并不是所有的企业都可以作为发卡对象，在时间有限的情况下， 我只有先从最有把握的开始。第三阶段，就是扫尾，主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作，完成了三百多张卡，公务员占了80％，所以批准率较高。有特色企业，也基本获批了。在市场的开拓中，我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为，我的客户资源太少了，怎么办？其实，机会就在每个人的身边，你的亲戚、同学、朋友，客户都是你的目标，营销就是要脸皮厚。第 三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下，客户的常见问题有六个：（1）信用卡收不收年 费？（2）信用卡的特别功能是什么？（3）信用卡是否安全，后台支撑怎么样？（4）我手中已经有好几家银行的卡了，没有办的必要了。（5）你们银行的网点 太少了，还款不方便。（6）我根本不需要办，我平时都是用现金。所以在交谈之前，一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信，产品好坏全在我们的嘴上。在 所有的这些问题当中，我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。比如，第五条，网点少是我们的劣势，但是这只是办卡的限制条件，并不能作为客户抗拒理由。我们 完全可以有三点理由来回应。一是，我行的自助银行正在加快发展；二是，我们即将实行借记卡自动还款功能；三、刷卡后不是要你第二天就来还钱，在56天当中 你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清楚，客户绝的理由就少一些。同样第四条，客户的卡实在太多，不想再办了。我通常会先问他，其它行的卡什么时候办 的？额度是多少？有没有担保人？国内外是否通用？免息期多长？购物是否有积分？先确定客户手中的卡是不是信用卡,同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出 来，再适时介绍手机短信服务，保险服务，医疗服务等特色功能。我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处。在与客户交流的过程中，一定要有一 个良好的心态，如果客户实在为难，赶紧把目标移到下一家。最后一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了大量的前期工作，到了最后千 万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝，那是一件很伤心的事。首先是填写表格。我只让客户填写（1）家庭住址、电话；（2）工作单位地址、电话、职务； （3）直系亲属和朋友；（4）签名。其余的我都自己帮他们填。一来，让客户省去了许多填表的麻烦，二来，填写过程就是审核的过程，可以发现很多漏洞。三 来，可以让表格相对工整一些，有的客户填完后，在写错的地方就乱涂一笔。其实，卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样，卷面整洁无形中就有一个印象分，所以 在错的地方，我们就可以用涂改液修饰一下。我们有很多同事把审核的工作，都交给零售部的相关同志去做，自己就不问了，这样肯定是不行的。我举个例子。有一 次我地税局的朋友拿来十张表格，我在帮他们填写表格的时候发现，他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码，基 本上每个人是不同的，于是我就一个一个打电话问。如果，我忽视了这一细节，也许我又做了十个无用功。另外，表格中错误率较高的就是最后一栏，联系人资料。 以我的经验，这一栏一定要写，特别是直系亲属。朋友一栏可放松要求，你可以写自己的名字，也可以写其同事的名字。其次是，客户提供的相关 资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点，就是职位的细节。因为在信用卡销售指引中，职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程 中，看到对方的职位不是很好，就产生了一个想法，这种人肯定批不下来。在这里我想说一说我自己的经验。拿一个单位来说，就是扬州青年旅行社。应该来说，导 游的获批的率是很低的，因为他们的工作不稳定。但是反过来，导游不能365天天天带团，不带团的时候，他要负责计划调度，也要负责相关的文书的工作，于是 我就让他们在工作职位一栏写上计调，文员。与此同时，还写了一份情况说明，交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作，希望能提高信用额度。作为 营销员，你要让信用卡中心的审核人员认为，这个单位是非发不可的。第三，就是客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作，就是在申请表寄 出以后，一定要打电话给客户，问问卡有没有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感谢他们对中信工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些 客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的银行业务做准备。以上，我从四个方面和大家交流了在信用卡营销过程中的一点感受， 其中，有很多想法是我们部门的同志在研究信用卡营销方案时共同讨论的结果，他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下，信用 卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念，如果大家能够自动自发，并且经常互相交流经验的话，我相信XX年我行的信用卡任务一定能够完成。心得体会：看完本文，记得打分哦：很好下载Doc格式文档马上分享给朋友：?知道苹果代表什么吗实用文章，深受网友追捧比较有用，值得网友借鉴没有价值，写作仍需努力相关心得体会：网友评论本类热门48小时热门