银行卡被盗刷后该怎么办？(图)_网易新闻
银行卡被盗刷后该怎么办？(图)
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（原标题：银行卡被盗刷后该怎么办？(图)）
近期，电信诈骗作案猖獗，银行卡被盗刷的新闻时常见诸报端，而且受害人往往损失金额巨大。那么，在遭遇银行卡被盗刷的情况时我们该怎么办？对此，银行业内人士表示，第一时间挂失是最有效办法，同时持卡人应尽快到银行网点和公安机关取得持有银行卡的证据。
　　日前，肯尼亚警方成功打掉一个冒充中国大陆公检法机关、向大陆群众大肆实施电信诈骗的犯罪团伙，并将嫌疑人遣返中国大陆。在我们为这些犯罪分子落网击节叫好的同时，如果自己或者身边的人也遭遇到类似电信诈骗行为，银行卡明明在身边，却发现在外地甚至境外被频频盗刷该怎么办呢？对此，银行业内人士表示，第一时间联系发卡行紧急挂失冻结账户，是最有效最快的办法。
　　银行卡信息是怎么被盗走的
　　自己的银行卡如何被犯罪分子盗走关键信息呢？昨天，业内人士揭开了其中四种常见的作案手法。
　　在POS机或银行ATM机上做手脚，盗取客户信息。有些犯罪分子在商户的POS机上安装事先准备的黑色盒子，持卡人的信用卡只要刷过，就被留下了所有关键信息，包括卡号密码。不久前，有报道称，一些不法分子专门应聘到超市等商户当收银员，然后利用职务便利作案。还有一些人会在无人值守的ATM机上安装摄像头，窃取客户密码。所以，业内人士提醒，持卡人应尽早将磁条卡换成芯片卡，同时在刷卡时，不要让卡片脱离自己的视线，注意观察收银员动作是否有异样，尽量去银行旁边的ATM机取钱，同时注意机器上是否有异常装置。
　　遭遇“官方”钓鱼网站。不法分子会冒充电信公司或者是银行的客服电话等，发送诈骗短消息，编造客户积分到期、系统升级等理由，诱骗大家点击短信里附带的链接，进入假冒的官方网站。一旦有人输入银行卡账号、密码或是姓名、电话等信息，这些信息全都会被犯罪分子盗取。
　　向手机发送带有密码病毒的短信链接。赵女士前不久收到一条短信，内容为“这是您宝贝本学期各科学习情况和学校评语”并附带一个网址。由于自己的女儿即将中考，上星期刚进行了模拟考恰巧这两天会出成绩单，她就按照短信的指示，安装了一个软件，谁知半个小时之后就出事了。短短5分钟之内，她的银行卡就被人盗刷了近千元。而当她意识到自己可能下载了恶意软件，想卸载该软件时，却怎么也找不到软件安装到了哪里。警方调查发现，自从安装了这款软件后，别人给赵女士发的短信，都会被一个155开头的手机号接收，然后再由这个号码转回到她手机上面。
　　犯罪分子会为此设置伪基站，伪基站不但能向周边群众群发带病毒或木马的短信，还会窃取短信验证码等内容。罪犯通过特殊的改装设备对手机信号进行干扰拦截验证码。但该方法有限制条件，那就是设备必须在目标手机1公里范围内。犯罪分子一般就是给目标打电话，说是送快递的，你这个地址写得不是很清楚，只要知道地址，就能在1公里范围之内拦截对方银行卡的验证码。
　　非法提供的免费WIFI也成为窃取个人信息的帮凶。除了使用钓鱼网站获取个人信息，犯罪分子还会利用免费的WIFI来窃取个人信息。有专家介绍称，如果犯罪分子架设了WIFI，用户一旦接入，所有互联网的数据都可以被黑客监听或窃取。
　　银行客服电话30秒内可听到挂失选项
　　如果发现有人正在盗刷自己的银行卡，持卡人该怎么做才能尽量减少损失呢？中国银联资深风险专家王宇表示，第一时间联系发卡行紧急挂失冻结账户，是最有效最快的办法。此前有人建议，可以去最近的ATM机故意连续多次输错密码，让机器吞卡，也可以冻结卡片。王宇表示，这种做法只能锁住银行卡的线下交易，不能刷POS机或在自助机具上取款，但与该卡绑定的支付宝、微信支付等第三方支付还可照常使用。
　　有人担心此时给银行打电话会因为难打通而耽误时间，但事实并非如此。昨天，北青报记者试打工行、农行、交行等多家银行的客服电话，挂失业务大多放在一级菜单，基本都会在30秒内听到挂失选项。
　　发现账户异常后迅速交易或报案 留下凭证
　　工行北京分行姜欣然建议持卡人一定要开通借记卡交易短信提醒服务，随时留意资金变动情况，发现异常及时到就近银行办理查询交易记录或存取款等交易，保留交易凭条，作为自己持有真实借记卡的证据，并将借记卡挂失止付，防止进一步资金损失。
　　姜欣然还建议，持卡人还应尽快到当地公安机关报案，获取回执或受理通知书等文件，作为自己仍在当地且持有该借记卡的有力证明，排除持卡人自身进行异地交易的可能性。根据公开报道，报案挂失后也的确有追回盗刷款的成功案例。
　　持卡人可考虑买盗刷险减少损失
　　银行人士建议，为防范银行卡盗刷，持卡人应尽早将手中磁条卡换成芯片卡。磁条卡只要在设备上刷过，就可能留下关键信息便于复制，而芯片卡却不容易被复制。
　　此外，大家可以限定银行卡的消费范围，比如限定银行卡不能在境外使用，不能用于网上交易等。同时，设置交易额度，避免大额损失。最好单独申请一张额度有限的银行卡用于绑定各种网上支付和手机支付。另外，消费者在使用银行卡时，若不能确定用卡环境是否安全，应尽快向银行求助，请银行帮助处理并消除风险。
　　业内人士建议，大家还可考虑购买盗刷险减少损失。目前已有多家保险公司推出有关账户安全的保险产品。近日，支付宝推出与中国人保合作的“银行卡安全险”，该保险主要保障三类资金损失：一是银行卡在线下盗刷，包括银行柜台、ATM机，以及各类刷卡消费场景的盗刷；二是网银渠道的盗刷；三是手机银行渠道的盗刷。银行卡安全险有五档保费可选，对应不同的保额。最低一档是4.88元保1万元，其他的四档保额分别是2万、5万、10万以及50万。
　　信用卡被盗刷后要不要先还款
　　一旦不幸遭遇盗刷，除了报警和关注案件进展，持卡人还面临一个现实问题，如果案子没破，信用卡还款期却到，要不要先还款？北青报记者了解到，遇到这种情况，银行一般会要求持卡人正常还款，否则银行会在央行征信系统里留下持卡人的不良记录。银行方面的说辞是，客户有责任保管好卡片的信息和个人信息，发生盗刷，很可能是客户自身保管不当造成泄露。对银行系统来说，一笔交易如果客户核心身份信息和卡片信息都准确无误，就会被视为正常交易。如果真属于这种情况，客户就需要担责。
　　在现实生活中，遇到银行催债，客户当然会觉得冤枉，但大部分人会担心征信系统的不良记录影响自己的其他金融事务，会选择先行还款，再催促警方破案。还有一些客户坚决不认可这种做法，他们觉得如果这样做了，等于变相承认自己有问题。他们会积极与银行交涉，要求挂账处理，不在征信系统留下记录。这样做是否能奏效，取决于个案的具体情况和客户的沟通能力。
　　很多时候，银行还是会对拒不还款的客户作违约处理，少数客户选择了法院诉讼的方式维权。从公开报道看，也有成功案例。上海高院曾发布2014年度金融审判系列白皮书以及金融商事、刑事审判十大案例，其中就有成功案例。
　　当时法院审理后认为，信用卡持有者的居住地在上海，但交易发生在山东，而且签购单上的签名也不是本人的名字，这笔交易确实存在疑点。因此，在与银行的争议没有解决之前，信用卡持有者有正当的理由暂不还款，这样的行为不属于失信行为，判决银行撤销不良征信记录。法院认为，银行在何种情况下能够记载客户的不良信用记录，目前还欠缺明确的法律依据和规则。这一典型案例提出，银行在录入个人征信系统时，不应该仅仅把持卡人是否应该还款作为失信的唯一判断标准，银行应当区分持卡人未按时还款是否存在疑点，而不是轻率地将他们列入不良信用记录。
　　借记卡被复制盗刷 法院判银行全赔
　　近日，苏州张先生的银行卡被盗刷64万元。警方发现，其银行卡被复制后盗刷，张先生把银行告上法院。法院认为，银行对储户存款具有安全保障义务，银行如果认为张先生泄露了银行卡信息和密码，应拿出证据。法院判决银行先行赔偿张先生全部损失。
　　太仓的张先生前几年在一家银行办理了一张借记卡，因为卡上存款渐多，他一直很小心地保管这张银行卡。日，张先生的手机陆续收到这家银行系统自动发送的提示短信，打开一看他傻了眼：这些短信告诉他，这张银行卡竟然在外地连续发生了5次消费，涉及总金额达64万元。张先生立即拨打这家银行的客服电话，要求冻结涉案的银行卡，同时报警，随后赶到这家银行处理。
　　接到报警后，太仓市公安局就此事进行了刑事立案。围绕赔偿问题，张先生多次与银行协商赔款，一直没有得到满意答复，于是将银行诉至法院。太仓市法院经审理认为，银行对储户存款具有安全保障的法定义务，且负有识别伪卡的安全管理义务，现在该案的涉案银行借记卡被他人复制，并使用该复制卡实施了盗刷消费行为，在银行未能提供足够证据来证明张先生没有妥善保管借记卡，从而导致该卡内的数据信息及密码被泄露使用的情况下，银行应对由此造成的伪卡交易损失，承担相应的赔偿责任。据此，法院依法判令银行赔偿张先生的全部损失。
　　文/本报记者 程婕 供图/视觉中国
　　作者：程婕 供图 视觉中国
　　（来源：北京青年报）
本文来源：北青网-北京青年报
责任编辑：黄欢_NN1650
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教你怎么防止银行卡被盗刷&
& & 在日常生活中银行卡被盗刷的事情时有发生，那么我们怎样才能防止银行卡被盗刷呢？
1、保护银行卡信息和密码。持卡人在日常刷卡消费时要做到&卡不离身、卡不离开视线&，不要随便持存有大额存款的储蓄卡进行刷卡消费。在输入密码时，要注意用手遮挡，防止他人窥视，防止密码泄露。
2、防范个人身份资料信息泄露。办银行卡要通过正规途径去银行申办，不要轻易相信在银行以外的所谓代办点和互联网站上去申办。保护自己的个人身份资料信息等不被泄露，防止犯罪分子窃取个人身份证明办理信用卡盗刷。
3、定期更改银行卡密码。为了防止平时刷卡消费时不慎被侧录了信息和偷窥了密码，建议市民定期更改银行卡密码，这样即使信息不慎泄露也不会被盗刷。
4、开通余额查询短信提醒功能。要&宁舍小钱，保大钱&，开通银行余额查询短信提醒功能，一旦收到不是本人查询的短信提醒，立即拨打银行客服电话报停或报警，也可以立即更改密码，防止银行卡被盗刷。据我们掌握，工商银行、中国银行、顺德农商行等银行开通了余额查询短信提醒功能。
5、特别保管好自己存有大额存款的储蓄卡。不要持存有大额存款的储蓄卡刷卡消费，不给犯罪分子可乘之机。
6、网上支付防木马。在网上进行资金操作时，要登陆正规银行网站，切勿误入钓鱼网站而被窃取银行卡信息和密码，以致造成财产损失。
7、尽量用信用卡刷卡消费。银行磁条卡的安全性比较低，为防止自己银行卡被盗刷，平时刷卡消费时尽量刷信用卡消费，并设有额度限制，防止被大额盗刷。
8、及时取证和报案。持卡人办理银行卡时要留下自己有效手机号码，这样每次消费都有短信提示，一旦发现不是自己消费，应马上致电银行要求挂失和展缓交易，同时快速到附近的银行柜员机查询或小额取现，保留凭条作为证据(这是卡在自己手中却被他人持伪卡盗刷的重要证据)。然后去警方报案，将报案回执传真至银行卡部，协助警方和银行进行相关调查，及时挽回损失。
9、积极举报银行卡犯罪。在平时刷卡消费时，发现有人不从事任何的商业活动，但是其能够提供POS机(特别是无线POS机)给别人刷卡，要积极向公安机关举报，公安机关将予以严厉打击。
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近日，北京市公积金管理中心发布通知，对缴存基数上限做了调整：2017住房公积金年度，北京缴存基数上限为23118元，月缴存额上限为5548元，职工和单位月缴存额上限均为2774元。原则上不允许突破住房公积金缴存基数及月缴存额上限。 这意...
社保是许多工薪家庭必交的，但是，问题来了，如果没有用过社保卡，卡里的钱到了年底会过期吗？或者会被清空吗？ 社保卡里的钱不仅可以取现，年底也不会清空！ 小编告诉大家，社保卡里的钱，不会过期，也不会清零，社保卡里钱能够用来就...
全日制用工下还能建立双重劳动关系吗？ 【案例】 劳动者A与用人单位B签订劳动合同，B为A办理招工登记，缴纳各类社会保险，A工作时间为朝九晚五，做五休二。与此同时，A又与单位C 签订劳动合同，利用晚上的时间 从事保安工作。那么，A与C...
企业欠缴医疗保险 应承担部分医疗费用 案情回顾 李某于2001年2月入职辽宁某房地产开发公司工作。2010年该公司通知李某因公司效益不好，暂时放假，李某在家休息，期间未接到单位要求其上班的任何通知。2014年10月李某患病，被告知医疗保...
和讯网消息 2017年中国财富论坛于本月16日至18日在青岛举行，本次论坛的主题为 财富发展的新全球化时代 ，论坛由青岛市人民政府主办，《财经》、《财经》智库承办，和讯网作为特邀媒体全程直播。 联办财经研究院院长、国家税务总局原副...