【图片】如何在报表管理平台管理目录？【finereport吧】_百度贴吧
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如何在报表管理平台管理目录？收藏
虚拟目录树可以有效管理所有模板，设置目录树是在产品演示平台左下角的管理系统，再点击报表管理则进入虚拟目录树面板。报表管理包括目录管理和报表管理。目录管理：是指对虚拟目录的增删改；报表管理：针对某个目录，为该目录添加删除模板。虚拟目录树就是像windows系统中的文件夹的结构一样，分为文件夹跟子文件夹，可以在不同文件夹保存内容，方便识别和管理。这个虚拟目录树的文件夹信息，也保存在数据库中。报表管理目录树1. 设置方法目录树可以对所有模板进行管理。启动内置服务器，在浏览器中输入，打开FineReport报表平台，点击管理系统&报表管理即可对目录树进行设置，如下图：1.1 目录管理目录管理是指对op=fs数据决策系统虚拟目录的增删改。详细使用请查看目录管理。1.2 报表管理报表管理是指在当前目录下添加新的模板、链接和上报标签，并对对已存在的报表进行编辑或删除。详细请查看添加模板、添加链接和添加上报标签2. 效果查看在FineReport的报表平台中就可以查看设置好的目录树，如下图：注：点击节点将会重新加载报表，或者将鼠标放置在tab标签上，点击刷新按钮。这是FineReport产品演示的一个平台，里面集成了各种类型的模板例子，客户在试用软件的时候，可参考这个产品演示的各个例子，了解FineReport的功能点。这些产品演示模板都保存在FineReport的安装目录下如：D:\FineReport_8.0\WebReport\WEB-INF\reportlets\demo，可以对比具体模板了解实现方法，有利于客户快速熟悉。注：安装后就可以使用的FineReport自带报表平台目录树，您也可以自己进行添加删除模板，修改成自己产品演示的页面。目录管理1. 描述目录管理是对系统的虚拟目录进行设置，可对目录进行增加、修改和删除等。2. 增加目录选中管理目录，点击右上角的添加按钮弹出如下对话框，输入文件夹名字，可对添加的文件夹进行描述等。注：添加目录的时候即可选择该目录文件夹下面的节点的展现终端，即该目录下面的所有模板可以在什么设备上查看，包括PC、平板和手机；点击确定，在左侧目录管理面板的管理目录下面成功新建了一个目录，如下图：3. 编辑目录选中上面新建的目录FRTest，点击目录后面的编辑按钮，修改该目录名称为FRTestEdit：点击确定，FRTest目录名称变为FRTestEdit，如下图：4. 删除目录选中FRTestEdit目录，点击目录后面的删除按钮，将该目录删除，如下图：点击确定，管理目录下面则没有了FRTestEdit目录：
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重庆大学工程硕士学位论文 摘要 摘要 重庆市统计局是国家统计局的直属下级机构，业务上直接受国家统计局领导，
行政上受重庆市政府直接管辖。重庆市统计局创建之初，隶属四川省统计局，1997
年重庆直辖后，重庆市统计局在利用信息技术手段开展统计业务方面加快了自己
的步伐。为提高统计工作效率和统计质量，市统计局先后使用了各种版本的、各
种运行环境下的计算机辅助统计软件工具。随着社会经济的发展，对统计工作的
要求也越来越高，原有的统计手段和方法己不能适应重庆经济高速发展的需要，
为满足国家统计局和重庆市政府经济工作对统计业务的更高要求，重庆市统计局
决定与重庆市电子商务发展股份有限公司合作，共同开发基于互联网环境下的统
计报表在线管理系统。通过该项目的实施，可以使重庆市统计局各专业报表处理
部门改进现有的报表处理模式，所有的报表处理作业，如：指标的生成；报表的
定制；报表数据的填报、审核、传送等全部在网上实现，该系统还有按时催报功
能，网上报表作业采取数字证书安全认证模式，报表处理全过程简单、快捷、安
全。极大地提高了部门工作效率。 本文研究对象是基于互联网环境下的统计报表在线管理系统，
正在加载中，请稍后...CMS报表管理系统介绍；1.1.CMS呼叫管理系统；Avaya呼叫管理系统（CMS）是一种综合分析和；实时报告可以每三秒更新一次并每15分钟总结一次；通过Avaya呼叫管理系统（CMS），客户可以查；2.6.1.Avaya呼叫管理系统班长席界面；通过使用Avaya呼叫管理系统（CMS）监督人员；CMS监督人员界面提供以下功能和优势：；1.Windows图形用
CMS报表管理系统介绍
1.1. CMS呼叫管理系统
Avaya呼叫管理系统（CMS）是一种综合分析和报告程序，为联络中心提供实时监控历史报告、客户报告、任务进度、异常情况通知和基准警告、管理和配置以及长期数据存储。
实时报告可以每三秒更新一次并每15分钟总结一次。通过间隔15、30或60分钟、每天、每周和每月的总结，可提供100多个标准历史报告。综合报告包括过去24小时指定的开始时间到结束时间的数据并且包括报告生成的时刻。可提供基于图形和文本的报告。可定制标准报告。可按需或按计划生成报告。报告可显示在PC上，可从本地或网络打印机打印输出报告，保存至文件或导出至超文本标示语言（HTML）格式。
通过Avaya呼叫管理系统（CMS），客户可以查看动态、实时信息并直接了解调整的结果。它们还可以使用历史报告分析趋势，建立性能基准以及计划新的营销或客户服务计划。监督人员可以获取实时和历史报告，以帮助他们有效管理人员的绩效。强大的定制报告包可使客户修改实时和历史报告或创建符合他们独特要求的报告。异常情况的扩展报告允许管理人员快速确定需要立即关注的区域。
2.6.1. Avaya呼叫管理系统班长席界面
通过使用Avaya呼叫管理系统（CMS）监督人员（班长席），可以有效管理联络中心。可以通过直接、拨号或LAN连接，基于Windows的PCs并使用Avaya呼叫管理系统监督人员进入CMS，而不是通过（或还通过）直接连接或拨号专用终端。CMS监督人员无需专用终端，恢复桌面空间并减少硬件投资，同时发挥Windows和LAN环境的所有优势。
CMS监督人员界面提供以下功能和优势：
1. Windows图形用户界面可以轻松地使用鼠标，而非一系列命令监控和调动多个业务代表，还拥有与传统Windows功能类似的外观、触感以及更高的效率－点击、拖拉和下拉菜单。
2. 运行其他PC应用的能力通过动态监控呼叫中心的状况。当某项目超过特定基准时，可以最小化运行报告并发出通知（通过颜色/标记变化）。
3. 按照便于报告一目了然的格式生成改进的全色调图形状态报告。
4. 定制基准以及异常情况提醒帮助呼叫中心管理人员快速应对呼叫中心内的变化。
5. 利用现有PC和LAN环境通过消除对独立终端的需求，节省成本、恢复桌面空间并保护基础架构投资。允许用户在拥有权限的任何网络打印机上打印报告。
6. 扩展的流动性通过呼叫中心内部的台式机或膝上机或通过远程地点，经由拨号访问或局域网或广域网进入CMS。
7. 同步进入和监控多个呼叫中心。CMS监督人员支持多个窗口以及允许CMS监督人员同步连接多达4个不同CMS平台的多个事件。单一CMS可以支持多达8个Avaya呼叫中心。
8. CMS报告和ACD管理的自动执行和其他拥有脚本功能的任务。脚本功能提供另一种方式自动安排和打印报告，改变ACD管理并执行其他计划的任务。脚本使您的PC进度包安排呼叫中心任务，如业务代表重新配置、报告生成和矢量路由改变。
9. 通过可选地报告设计师包提供的Avaya的新型报告向导定制快速轻松地创建报告，为轻松创建定制报告提供向导途径。
10.轻松将呼叫中心数据导出至其他Windows应用，通过剪贴版剪贴和复制导出至文件，可选的开放数据库连接或导出至HTML（超文本标示语言），将结果张贴在内部局域网。
呼叫管理系统提供信息工具，帮助企业监控和分析他们的呼叫中心运营性能，使管理人员轻松查看需要改善的地方并开展快速有效的行动。通过精调的客户服
务流程，公司能够改善运营效率，建立更为强大的有利可图的客户关系并实现运营目标。
使用Avaya呼叫管理系统（CMS），便获得了创建具备最强性能的联络中心的工具。
2.6.2. 集成系统管理与呼叫管理
CMS是一种集成的分析与报告软件，为Avaya联络中心提供实时的监控、历史报告、定制报告、任务安排、例外通知和限度警告、管理与配置以及长期ACD数据存储。Avaya ACD活动进行时把状态信息发送给CMS，这包括有关如下呼叫的特定事件信息，包括业务代表、业务代表组、中继、中继组、队列呼叫、业务代表活动、引导和引导目录号（VDN）。实时状态和事件报告通过TCP/IP局域网连接传递，并由CMS跟踪、编译和存储。信息可以被各种实时和历史管理报告检索。
实时报告可以每3秒更新一次，每15分钟总结一次。历史报告的时间间隔可以是15、30或60分钟，每天、每周和每月总结。集成报告包括过去24个小时指定开始时间至报告生成时期间的数据。提供图形和文本报告。标准报告可以定制。报告可以按需或根据安排运行。报告可以在PC上显示，使用本地或网络打印机打印，存储到文件或导出到HTML格式。
2.6.3. 实时报告
可以使用CMS的报告功能获得实时信息――每3秒钟即可更新一次，具体取决于用户权限和以及活动终端和打开窗口的数量――这将监控持续性能和状态，让管理者能够快速做出任何必要的调整。
CMS分组/技能状态实时报告
按照下面的表格格式和业务代表排序，CMS Supervisor中的实时技能状态改变了上面的饼图格式，而业务代表按时间升序排列。限度表明业务代表在Aux Work状态花费的过多时间，Aux Work状态指的是服务水平警告和最久呼叫等待警告级。
CMS分组/技能状态实时报告
CMS业务代表信息深入报告
2.6.4. 综合的历史联络中心报告
CMS对业务代表、技能、中继、中继组、引导和VDN的统计的存储时间间隔可由管理员定义（15、30或60分钟），最长62天。每日统计的存储时间间隔最长5年；每周和每月总结数据最长可以存储10年。可存储最多2,000次客户定义例外；特殊日子预测信息可以存储最长15天（要求可选的预测软件）。原始历史间隔数据用于生成特殊历史报告，覆盖存储期间的任何时间间隔。系统支持扩展存储容量以提供达到系统最大的长期数据存储。
除了上面提及的实时监控，还有很多历史报告，取决于数据存档间隔指定系统每15分钟编译一次。这些报告可用于分析趋势，确立性能标准和计划营销或客户服务活动。
CMS提供50多种标准历史报告。每一个均旨在帮助存档销售和客户服务中的关键目标，同时提高联络中心的员工和资源的效率。
三亿文库包含各类专业文献、行业资料、应用写作文书、中学教育、各类资格考试、幼儿教育、小学教育、CMS报表管理系统介绍40等内容。　
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