困顿与摆脱之路——职业倦怠症
作者：朱步冲来源：三联生活周刊
用最通俗易懂的话来说，职业倦怠即是一种由工作无限膨胀与挫折引发的情感精神与体能上的入不敷出感。《工作是否在摧毁你》的作者、心理学家大卫·波森说：倦怠会摧毁你每一样能力，短期记忆、正面乐观的态度、统筹、判断与推理能力。
宽松的办公环境，松驰的情绪，活泼的气氛，有助于消解倦怠。图为日，一名员工将一只宠物狗带进淘宝网办公区内，引发众人欢愉的瞬间
&所有这些妇女都是茫然的神色，融合了令人不安的厌倦和绝望。你无法在她们眼中看见多米诺的渴望和创业热情&&甚至有时她们看起来似乎忘记自己在镜头前。虽然沉默不语，她们肯定不想待在那里，悲哀和筋疲力尽写在她们的脸上。&2012年8月，在发布于著名科技新闻博客网站Gizmodo上一篇名为《卖身契，洗钱与巨款》的报道中，独立新闻撰稿人西蒙&比德尔惊诧地发现，在网络色情视频女郎这个被认为是最容易赚取到&快钱&的灰色行业中，大多数来自第三世界的女性从业者的境况非常糟糕，&一天的大多时候，她们都坐在临时搭建的在线房间里，保持赤裸裸的状态一天以作为吸引注意力的方式。作为网络摄像机模特在工作室里干活，就像是把野兽关进笼子里&&你必须工作许多个小时，你没有合法的工作文件，还有性骚扰&&&
从某种意义上说，无论是位于东欧某间地下室中的视频女郎，抑或是华尔街摩天大楼中的金融才俊、东南亚服装血汗工厂中的计件工人，大部分位于全球经济秩序中不同位置的劳动者，不管他们在全球经济秩序中的等级如何，都在饱受一种病痛的折磨&&职业倦怠（Professional Burnout）。1980年，美国心理学家赫伯特&弗洛登博格的著作《倦怠&&成功的高昂代价及其对策》，被认为是第一部系统探索职业倦怠的表征及其成因的社会心理学著作，阐明这种最初特指医护辅助行业中常见、由过劳导致的疲怠，将不可避免地戕害后工业社会中大部分劳动者的身心健康，并导致严重的社会后果。
用最通俗易懂的话来说，职业倦怠即是一种由工作无限膨胀与挫折引发的情感精神与体能上的入不敷出感。《工作是否在摧毁你》的作者、心理学家大卫&波森说：倦怠会摧毁你每一样能力，短期记忆、正面乐观的态度、统筹、判断与推理能力。上世纪80年代，美国著名社会心理学家克里斯汀&马斯拉奇（ChristinaMaslach）制定了权威的马斯拉奇职业倦怠测试问卷，并将职业倦怠详细拆分为情绪耗竭、去个性化和低成就感三个维度。年，英、美、丹麦、加拿大等七个西方发达国家在一项针对19万名办公室白领、医护人员、教师与一线产业工人的心理调查后发现，受测试者中的职业倦怠发病率在3%至30%之间，加拿大知名非政府政策研究机构CPRN2003年发布的统计表明，该国每年因职业倦怠以及其他心理问题造成的病休、旷工等造成的经济损失大约为35亿美元。
从某种意义上说，职业倦怠是工业革命与全球经济一体化的产物：公司成为超越国界范围的生产与营销聚合体，被誉为公司管理大师的彼得&德鲁克，就曾将管理的职能直接简化为&创造顾客和创新&。为此他提出了绩效考核、末位淘汰的方法，从而奠定了现代企业管理中至高无上的工具理性。劳动者被泯灭了人性与自由精神，并被裁剪为一个个位置功能不同的模块或者零部件；反过来，消费社会所强调的蜂群意识，更限制了我们摆脱倦怠的手段与冲动：即在经济理性道德控制一切的情况下，我们越来越坚信我们在职业工作上的奉献一定会有重大、明显的可量化的回报，从而获得某种强制力，压倒了家庭与自我身心健康的需要。
无可讳言的是，虽然&职业倦怠&现象肇始于现代化工业国家，但在经济蓬勃发展的发展中国家，情况更为严重，因为普遍存在的性别与年龄歧视、不完全的劳动立法、劳动保护与社会保障体系，以及全球不公正经济与贸易秩序导致的低薪酬、动荡的社会价值观叠加在一起，劳动者必须承受更多的紧迫压力。根据世界卫生组织2007年出台的一份全球劳动者生存状况报告，全球26%的职业可以被归入高心理压力工作类，而其中75%、多达24亿的全球劳动人口生活在发展中国家，其中80%以上处于中小型企业或者家庭工厂，缺乏健全的劳动保护，包括精神问题在内的各种职业疾病与工伤，损耗了全球经济生产总额的大约4%。
2004年，中国人力资源开发网曾出台了一份中国工作倦怠调查报告，在调查中，全国共有4000名在职劳动者在线填写了马斯拉奇职业倦怠问卷，结果显示35%、32%与45%的被调查者拥有情绪耗竭、无效感与非人性化指数，至少有40%左右的被调查者可以被归入职业倦怠综合征患者行列，其中认为&在工作中不能得到自我提升&、工作缺乏挑战性、职业负担过重的比例分别达到20.9%、40.7%、76.6%。在各种职业里，市场营销，客服以及研发（R&D）部门是职业倦怠高发的&重灾区&，发病率分别高达28.5%、25%与22.2%。而另一组触目惊心的数字是，全国拥有心理治疗师资格、能够给病人开出有效处方、签过职业保密协议的心理咨询从业者不过400多人，大部分劳动者都还抱着一个陈旧的观念，即职业倦怠是个人工作效率低下与意志力脆弱所导致的私人问题，一种令人难以启齿的负面隐私，只要自己一天没有崩溃，这些内心的沉重负担与隐痛就不能被家人、同事或者专业心理治疗者知晓。
&企业应该让职业倦怠消除，成为一项整体计划，与员工密切相关，解决方案应该与其他有关矛盾同样适用，形成持续不断的流程。&这是克里斯汀&马斯拉奇在那本《职业倦怠的真相》中提出的口号。然而遗憾的是，迄今为止，只有少数足够&酷&的新型创新技术企业，才能够负担起慷慨而激进的改革方案：例如Facebook于2011年9月公布的内部激励项目&Hackamonth&，此项目与其他公司的制度化倦怠预防策略；谷歌的20%时间计划非常相似，该项目允许一些工程师离开自己的团队去开展自己选择的项目，在同一项目工作了超过一年的工程师可以申请Hackamonths，此举的目标是防止员工倦怠，保持旺盛的创新与竞争意识。
在就业大环境缺乏变革活力的大背景下，社会心理学家和精神健康学所能提供的帮助实在有限，大多集中于预防和疏导，职场心理学专家、医学博士加里布艾尔&科拉（GabyCora）给我们的建议是，每天至少30分钟的有氧运动，并在短时间内完全从日常工作中抽离出来，首先要确保自己远离那些将自己拖入低谷的东西，培养健康的业余爱好。&鉴于大约75%的办公室上班族在8小时之外依旧要处理公司事务，你首先要学会在休息时间保持不插电状态，避免工作时间的压力走到你的餐桌和卧室，以及度假胜地去，在适当范围内，关掉你的手机，停止无休止地刷新电子邮箱。&科拉告诉我们，&其次，你必须拥有自己的一套工作整理术，将手头所有的事情区分轻急缓重，避免自己陷入多线程同时处理状态，并警醒那些身体健康上的微小信号，头疼、僵硬的颈椎与双肩、过于频繁的夜醒，不要羞于求助心理健康专业人士。&
在其他辅助方案之中，还包括&正念减压&&&在办公室闲暇时间冥想，拉伸身体，以及&自我审视&。一些职业运动员很早就采取了这样的方法，包括观看自己在比赛中发挥失常的录像回放，大脑中与悲伤有关的区域的活动减弱，帮助管理情绪的区域活动增强。在位于美国密歇根州米德兰的陶氏化学公司（DowChemicalCo.），研究人员让员工们参与测试了一个持续七周的正念减压项目，90名经理、管理人员和制造厂的工人通过每周一小时的网络会议、练习册和在线练习完成了这个项目。这些企业员工接受的训练要求他们正视，接受日常生活中发生的不愉快的事情。
当然，大多数社会学心理专家与神经学病理专家认为这些只是权宜之计，当上级主管在你耳边咆哮，客户在电话里发出一连串的投诉与质疑，而你还有好几个项目即将在未来24小时之内要求完结并进行汇报时，无论绿色植物、冥想还是拉伸，会即刻变得毫无作用，能够从中逃脱的，似乎只有少数幸运和睿智者。约翰&厄普代克在《乡关何处》中曾悲观地将辛劳而麻木的劳动者比喻为夏末拥挤在废纸搭的蜂巢里、迟钝倦怠的黄蜂，对于黄蜂而言，如何努力将桎梏自己的蜂巢，努力改建为拥有归属感的家园，并从中寻找到劳动本身的价值与意义，是我们亟待解决的问题。
阅读更多更全封面课请扫描二维码下载三联中读App，注册就有红包哦！
版权声明：凡注明“三联生活周刊”、“爱乐”或“原创”来源之作品（文字、图片、音频、视频），未经三联生活周刊或爱乐杂志授权，任何媒体和个人不得转载 、链接、转贴或以其它方式使用；已经本刊、本网书面授权的，在使用时必须注明“来源：三联生活周刊”或“来源：爱乐”。违反上述声明的，本刊、本网将追究其相关法律责任。京ICP证号&&
京网文[3号&&
Copyright (C) 2017 Baidu情感智力沟通高手+pdf,游戏情感设计 pdf,理智与情感pdf,情感化设计 pdf,控制你的情感pdf,情感教育pdf,情感机器 pdf,双向情感障碍pdf,福楼拜 情感教育 pdf,狡猾的情感 pdf,情感依附 pdf,情感与形式 pdf,女人情感话题 pdf,情感沟通,师生情感沟通名言,与父母情感沟通的感受_知识与问答
搜 试试 7 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls ...从社会智力到情感智力_对社会智力与情感智力理论的探讨...沟通的文献 感智 力 与情 绪的自我调控》这是.........
搜 试试 7 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls 百度文库 专业资料 人文社科 ...情感智力_9要素_理论建构及量化研究_许远理_教育学心理学_人文社科_专业资料。.........
搜 试试 7 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls ...情感智力与语言学习_英语学习_外语学习_教育专区。(...报告肯定了 20 年来学刊在交流科研成果 、 开展.........
搜 试试 7 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls 百度文库 人际沟通,从心开始—...人际沟通,从心开始——情感智力与领导力的提升( 人际沟通,从心开始——情感.........
搜 试试 7 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls 百度文库 应用文书 表格模板 ...美妙的沟通 新商业模型 情感智力沟通高手 女人一生要过的12道砍 单身男女的n种.........
搜试试 3 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls 百度文库 教育专区 高等教育 理学...[15] [英]伊顿、约翰逊著,徐海鸥译,2003: 《情感智力沟通高手》 ,经济管理.........
搜 试试 7 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls 百度文库 专业资料 人文社科 ...一种 情感 区与智力区 沟通 的渠道构造 情感 智商 第二认知和 驾驭 调控 .........
搜 试试 7 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls ...2015最新的 领导干部情感智力的开发与应用_军事政治...成功交流沟通要则以尊重为前提 以调研为基础 以自信.........
搜 试试 7 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls ...浅论企业内部的情感沟通_销售营销_经管营销_专业资料...21世纪是高素质、高智力人才角逐的时代,对决策者来.........
搜试试 3 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls ...在情感、精神和体能上的入不敷出感是指( )(单...智力商数,表征个体智力发展水平,具体指通过标准智力.........
搜试试 3 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls ...? ? ? ? a、情绪 b、意志 c、性格 d、智力 ...语言符号系统相互之间交流信息、 沟通情感的过 程就.........
搜 试试 3 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls ...的竞争:一是体力竞争, 二是财力竞争,三是智力竞争...1、沟通是信息的传递和情感的交流 2、沟通包括言语.........
搜 试试 7 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls ...仁爱之心 有一位名人说:没有爱,没有情感,就没有...儿童的精神 生活、世界观、智力发展、知识的巩固性.........
搜试试 3 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls ...人们是一种人格心里状态,很多状态不容易变化,情感会...错 “智力‖”即社会智力一般包括计划能力,决策.........
搜 试试 7 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls ...智力落后儿童早期干预 第七章_教育学_高等教育_教育...情感的控制能力差 个性: ? 主动性、独立性、.........
搜试试 3 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls ...情感意志等 b.感觉、知觉、记忆、想象、思维、情感...韦氏成人智力量表适用于 a.16 岁以上的成人 c.........
搜试试 7 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls ...道德品质的形成过程就是培养幼儿道德认识、道德情感、...有组织地向受教育者传授知识技能,发展智力的教育。 .........
搜试试 7 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls ...流体智力指一般的学习和行为能力。 四、简答题(...品德的心理结构包括道德认识、道德情感和___三个.........
戈尔曼情绪智力理论及其对管理者的启示(pdf x页)_教育学心理学_人文社科_专业...总之,管理者的“移情”是 其管理机能运转中的润滑剂,是与下属情感沟通的纽带,.........
搜试试 3 帮助 全部 doc ppt txt pdf xls ...的特征为:趣味性、激发性、主题吻合、沟通情感、...合理搭配,让不同智力水平、思维方式的学生成为小组.........
■ 24小时热门信息
2000 情感智力“ 9 要素” 理论建构及量化研究许远理1, 李亦菲2 ( .....
情感智力就是人以情感 为操作对象的一种能力。个人认为 goleman 对情绪智力......
情绪智力又称为情感智力,情感智慧或情绪智能。 情绪智力是近年来对商业企业最有影响......
该书 论述了 情感 智力 的内涵、 生理机制、 对成功 的影响、 情感 教育 等内容 , 形 成了 情感智力的 理论体系 : ( 1) 戈尔曼 接受了 塞拉维 和梅耶 .........
■ 相关热门内容
2015最新的 领导干部情感智力的开发与应用_军事政治_人文社科_专业资料。领导干部情感智力的 开发和应用 湖南省委党校 湖南行政学院 艾医卫教授 联系电话:........
我们的情感特质 好,不好 ei 的定义 golemans model of ei 评估手段 什么是 ei (情感智商)?简单地说, 它是一个不同于智力智商而关于情绪感知及处理的才智.........
语言学习是一种非常复杂 的心理过程 ,同时也是人类最为普遍的一种认识活动 ,因此 , 语言学习的整个认识活动过程必然会受到情感智力因素的 深刻影响 ,比如会受到.........
现代心理学的研究表明,一个人事业的成功,只有 20%是依 赖于人的智力因素,也就是智商水平的高低;而 80%是取决于人的非智力因素, 也就是鲜为人知的情感智商。.........
人际沟通,从心开始——情感智力与领导力的提升( 人际沟通,从心开始——情感智力与领导力的提升(上) ——情感智力与领导力的提升车宏生 北京师范大学心理学院教授.........
情绪智力情绪智力又称情绪智商,简称情商。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐 受挫......
情绪与智力的关系_专业资料。情绪与智力的关系情绪与智力关系 绪与智力关 智力 “情绪智力”是人类对自身精神世界的认识的新突破; 智力”是人类对自身精神世界的认.........
(亦译情感智力)[2](第 6 版) ,用以描述诸如对自己、对他人情绪的评价、表......
■ 热门推荐> 问题详情
职业倦怠症是指由工作的无限膨胀与挫折引发的情感精神与体能的入不敷出感，它分为情绪衰竭、玩世不
悬赏：0&答案豆
提问人：匿名网友
发布时间：
职业倦怠症是指由工作的无限膨胀与挫折引发的情感精神与体能的入不敷出感，它分为情绪衰竭、玩世不恭和低成就感三个维度。 根据上述定义，以下各项中属于职业倦怠症的是：A.因为近年来夫妻关系的紧张，小张心情低落，对自己的工作也越来越不感兴趣B.因为长期与同事关系的紧张，小王疲惫不堪，甚至有了快要崩溃的感觉C.因为常年的高负荷工作，小王身心俱疲，并且怀疑自己工作的意义何在D.因为一直以来工资太低，小赵入不敷出，开始慎重考虑是不是要换份工作请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
为您推荐的考试题库
您可能感兴趣的试题
1代位继承是指根据法律规定，被继承人的子女先于被继承人死亡时，由被继承人的死亡子女的晚辈直系血亲继承其应继承的遗产份额的制度。根据上述定义，以下哪一选项属于代位继承?A.甲三年前病逝，留有一女随甲妻改嫁，不久前甲父去世后，甲的女儿继承了甲的应得份额B.乙父去世三天后，乙因悲伤过度突发心脏病死亡，乙子继承了乙在乙父遗产中的应得份额C.丙半年前病逝后，丙妻一直与公婆共同生活，一月前丙父去世，丙妻获得了丙应得遗产份额D.丁去世后，由丁父、丁子分别继承了丁遗产的二分之一2相悦定律是指人与人在感情上的融洽和相互喜欢，可以强化人际问的相互吸引。也就是说决定一个人是否喜欢另一个人的重要因素是，对方是否也喜欢他。根据上述定义，下列不符合相悦定律的是：A..在中国古代，不乏小人善于阿谀奉承而得志，贤臣因忠言逆耳而遭贬的例子B.小李是一个帅气的男生，虽然他性格孤傲，不爱理会别人，还是有许多女生偷偷地给他写情书C.乔?吉拉德是世界上最了不起的卖车人，他每个月都会给他的l．3万名顾客送去问候卡片．卡片上永远都只有这样一句话——“我喜欢你”，除此之外，别无他语，也别无他物D..网坛天王费德勒与米尔卡的第一次见面是在训练场上，当时他对米尔卡一见钟情，在训练场上唱歌，米尔卡也觉得对这个小男孩有点喜欢，最终两人结为夫妻3财产保全是指人民法院在利害关系人起诉前或者当事人起诉后，为保障将来的生效判决能够得到执行或者避免财产遭受损失，对当事人的财产或者争议的标的物，采取限制当事人处分的强制措施。根据上述定义，下列最可能获得人民法院批准的财产保全申请的是：A.甲认为乙所写的作品抄袭了自己已经出版的书籍，遂向法院提出停止出售乙作品的要求B.甲乙双方签订购销合同后，甲方因资金周转问题无法按时支付定金，乙方遂向法院申请解除合同并要求甲方赔偿损失．C.甲乙双方签订购销合同后，甲方按约定给付供方l50万元的预付款，却发现乙方根本没有能力履行合同，而且所付货款有被转移的可能，遂向法院申请冻结这150万元的预付款D.甲厂向乙信用社贷款600万元，用于购买新的生产线。但由于该生产线并未正常运转。甲厂无法按期归还贷款及利息。乙信用社向法院提起诉讼，审理期间得知甲厂将生产线转卖?遂向法院申请查封甲厂正在出售的价值1亿元的写字楼4所谓利他行为指的是有利于其他个体存活和生殖而不利于自身存活和生殖的行为。这种行为在自然界普遍存在，可用广义适合度和亲缘选择加以解释。根据上述定义，以下行为不属于利他行为的是：A.当狮子或猎豹接近时，最早发现危险的汤姆逊瞪羚往往会放弃第一时间逃生的机会，在原地不停地跳跃向同伴们发出警告，却使自己暴露在捕食者面前B.当幼鸟遭受攻击时，许多鸟类父母都会挺身而出，用伪装受伤的方法把猛禽引向自己C.在别人遭受歹徒袭击的时候挺身而出，不惜付出生命的代价D.遇到免费献血车就一定会主动献血，觉得这样可以帮助到需要帮助的人
我有更好的答案
请先输入下方的验证码查看最佳答案
图形验证：
验证码提交中……
享三项特权
享三项特权
享三项特权
选择支付方式：
支付宝付款
郑重提醒：支付后，系统自动为您完成注册
请使用微信扫码支付(元)
支付后，系统自动为您完成注册
遇到问题请联系在线客服QQ：
请您不要关闭此页面,支付完成后点击支付完成按钮
遇到问题请联系在线客服QQ：
恭喜您！升级VIP会员成功
常用邮箱：
用于找回密码
确认密码：