散文吧网站海不择细流，故能成其大。山不拒细壤，方能就其高。远程教育培训心得相关话题随着经济全球化的不断深入,互联网技术的快速发展和终身教育理念的影响,远程教育应运而生并得到快速发展。接下来就跟小编一起去了解一下关于远程教育培训心得吧!
远程教育培训心得篇【1】
参加了河北省中小学幼儿教师远程培训，这其中有专家老师对课程的精确讲解，有典型课例视频观看，有专家老师对视频课例的精彩点评和课例评析，有供我们学习课程后的思考练习题，结合培训学习过程，同步限时安排设计了供学员思考和完成的作业、教学设计与反思、研修日志等，这些培训活动的设计安排，使我受益颇多，下面我谈一谈此次培训的体会:
一、通过远程培训，转变了思想，更新了观念
回首这次培训，真是内容丰富，形式多样，效果明显。培训中有各级教育专家的专题报告，有一线教师的专题讲座，有学员围绕专题进行的各种讨论学习信息网络教研犹如清风活水，给教育注入了新的活力，也让我们教师看到了提高教育教学此文转自斐斐课件园质量的契机，为我们教师的成长提供了一条新路径。培训是短暂的，但收获是充实的。让我站在了一个崭新的平台上审视了我的教学，使我对今后的工作有了明确的方向。通过研修，使我明确了现代教育的本质。我通过深入学习，从而明确了作为一名教师必须不断的提高自己，充实自己，具有丰富的知识含量，扎实的教学基本功，否则就要被时代所淘汰，增强了自身学习的紧迫性，危机感和责任感，树立了&以学生发展为本&的教育思想，不断进行教学观念的更新，教学行为和学生的学习方式也有了根本性的改变。我将把所学到的教学理念，内化为自己的教学思想，指导自己的教学实践。不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。课后经常撰写研修日记，对该堂课的得失有所记载，以便今后上课进一步提高。这次培训学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的一次培训，也是促进我教学上不断成长的一次培训
二、提高了教育信息技术的素养
&学高为师，身正为范&第一天的远程教育培训就让我感觉到:做为一名教师要做的还远远不只这些，教师的教学是一门科学，需要研究。教育信息技术也是一门科学，更要研究。同时，我们也认识到教师的成长也离不开教育信息技术，信息技术对教师来说是一个新问题，特别是年轻教师。信息技术使老师面临着如何成长，如何应对的问题。通过此次培训，让我认识到，学会把信息技术应用在学科教学中能使自己的教学过程条理清晰，学生明白易懂，特别是思德与社会的教育让教学过程更明朗化，为我的教学增添了光彩，使我对课程发展、教育信息技术有了新的认识。
三、提高了专业知识水平
这次给我们培训的老师，他们的教学经验，专业知识水平，敬业精神都是一等一的。经过他们耐心细致的讲解，让我认识到学无止境，自己的专业知识、学科理论等水平还有待于不断地提高。特别是在培训中所学到的东西，要在今后的教学生活中不断地复习、巩固、运用。真正的把教学和思品教育整合，融会贯通。
四、教育理念不断得到更新
通过理论与实践的学习，使我逐步更新了远程教育教学此文转自斐斐课件园观念，了解了先进的教育科学基本理论，在教学活动中更能如鱼得水、调整自身的角色和教学方式、方法，把素质教育贯穿到学科教学过程(本文来自优秀教育资源网斐.斐.课.件.园)中，贯穿到班级管理中。在培训期间，使我们能够理论联系实际，切实提高教育教学此文转自斐斐课件园的能力和水平。也使我们发现了自己在教育教学此文转自斐斐课件园中需解决的根本的问题，发现了各自在教育教学此文转自斐斐课件园中的差距与不足。
五、教育教学此文转自斐斐课件园理论掌握得更为系统
通过这次培训，使我对远程教育教学此文转自斐斐课件园的理论与方法及品德与社会教育掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种&天更蓝、地更绿、水更清&的感觉。短暂的学习，培训老师给我留下了深刻的印象，而我是得益最多的，他们使我对一些教育观念的理解更加深刻;对教学理论的认识更加明晰;对开展教研活动的方式更加明确;对投身教育改革的激情更加充沛。
远程教育培训心得篇【2】
这次中小学远程培训活动，为我们教师创造良好的学习机会，提供了优越的学习条件。在培训期间，我积极学习，认真聆听专家讲座，学习教学相关策略，并进行课堂教学实践，用心去领悟教育理论观点，这次培训使我在教学理论和教育观念上得到了大量的补充，反思了以往工作中的不足，同时也解决了一些我以往教学中的困惑。下面是我通过培训获得的点滴体会:
专家讲座，让我有一种与名师对话的感觉，我收获着专家们思想的精髓、理论的精华。其中，教师的语言艺术尤其重要，语言艺术中的趣味性不容忽视，因为学生天生活泼好动，需要有趣的东西来吸引他，带有趣味性的语言更能吸引他的注意力，学生的注意力集中了，才能更好地进行教育教学。课堂教学过程中的课堂提问艺术也至关重要。教学中不仅教师要善于提问，还要善于启发学生自己提出问题。&给我留下了深刻的印象。认真的学习和掌握教育科学文化知识，不断提高自身的业务水平和教育教学质量，深入到教育的改革和研究中去，这样才会始终沉浸在幸福的海洋里。此外，教师应将自己学习和研究的理论运用到教育实践中去，并不断地进行自我反思和批判，这样才会在教学中获得进步，逐步转向研究型教师，也才会体验到工作的快乐和幸福。
教育信念，就像一盏明灯，指引着教育工作者的行动方向。有理想，才会有行动，当今社会多元价值并存，容易让人迷茫，失去方向。在这次远程培训学习中我对自己的职业有了正确的认知，不管教师的社会地位、降级地位如何，应该以教师这一职业为荣，我自身也感受到了一种深深的职业幸福感。&追求自己的教育之梦，是每一位优秀教师不可或缺的重要素质。
注重教师人格魅力的塑造和培养，教师的人格影响着孩子的成长，好教师是引领学生进行积极选择的向导，好老师能飞无助的心灵带来希望。优秀教师应加强个人品味的修炼，用热情去点燃学生，用人格魅力去影响学生，用生命去关照学生。我从课程中、从教师们的教学魅力中感悟到了:教师的品味在于内外兼修、在于人格与专业的共同提升，修炼、激-情与创新是成为优秀教师的不可缺少的因素。
教育是终生事业，是一个不断发展的过程，因此，一名优秀的教师要有丰厚的学识。优秀教师应在繁重的教学工作之余，挤时间去学习充电，&问渠哪得清如许，唯有源头活水来&，深深感悟到:读书学习，永无止境，方能使自己知识渊博、观察敏锐、充满自信，永葆教育智慧之活水永不干涸。
向书本请教，听专家讲座，聆听名师的课堂，学习同伴的长处，这都是为自己的教育教学实践水平的提高作好准备。一切的学习都是为了自己的实践，为了教育好我们新世纪的接-班人，否则皆为空谈。于是，在培训期间，我用学到的东西来改进我以后的教育教学工作。
这次教师培训，让我感受着新课程理念的和风，沐浴着新课程改革的阳光，拓展了我的教育视野，提升了我的教研能力，让我的教育思想和教育行为有了真真切切的转变。在今后的教育教学中，我会不断学习，并运用现代远程教育资源，提高自身素质的同时提高学生的学习兴趣，做一名优秀的教师。
远程教育培训心得篇【3】
在这次网上远程培训中，我学习了一些十分重要的教育理论和观看了优秀教师的教学实录。在这个学习的过程中，我感觉我又好像又回到了学生时代，每天都在如饥似渴地汲取着知识，一天天地让自己地知识更为系统和丰富。通过这两个多月的培训学习，开阔了我的眼界，更新我的教育理念，促使我站在更高的层次上来反思我以前的教学工作，以深深地思考地未来的路要怎么走，也意识到新课改的重要性及其必要性。作为一名中老年教师，在教学过程中还存在一些问题.但是，这对于我今后在实际工作有着重要的指导作用，可以说此次培训收获颇丰、受益匪浅。现在将我这段时间的学习作如下总结:
一、树立&活到老，学到老&的终身学习观
通过这次培训学习，结合自身的实际情况，我认识到未来教育需要科研型的教师，而不再是&教书匠&。教师要想从&教书匠&转为科研型教师，首先要树立终身学习的观念，给自己不断充电，消除职业倦怠。由于我们从事的教育事业，面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。大家都知道要想给学生一碗水你必须有一桶水。其次要明确自己今后所要研究追求的目标。如果教学理念不改革，教学方法不创新，个人素养不提高，这是难以胜任的。这些都要求教师要不断的学习提高，做创新型教师、研究型教师、引导型教师。教师如果没有认识到自己学习的必要性、重要性，总是用陈旧的知识和老化的观念去教育现在的学生，那其结果必然是被社会无情的淘汰
二、改变工作方式，谋求共同发展
新课程理念提倡培养学生的综合性学习，而自主合作探究又是学生学习的重要方式。对于绝大多数教师而言，几乎很难独立一个人较好的完成，这就要求我们教师要善于了解其它学科，学会与其他教师合作，互助配合，齐心协力培养学生。从而使各学科、各年级的教学有机融合，互助促进。
人生没有捷径，教学亦如此。虽然我的作业不是优秀，但是让我看清楚了其中的差距，鞭策我不断的努力。相信自己，别人能做到的，我经过努力一定也能做得到。
作为教师，我们的学习不是一般的学习，而是基于一个教育者的学习。我们最终的追求是育好人，为&育人&而学习是教师的天职。我们应当积极参加上级组织的各种培训，继续学习，使之达到活到老，学到老的终身学习观念。应当不断学习新的教法，新的教育教学理念。让自己成为&源头活水&更好地滋润学生渴求知识的心田
其实，在课程实施的过程中，教学评价也在起着十分重的作用。我们要以平时的教学内容为依据，采用符合学生的评价方式。对于中差生我们要以激励为主，要让学生在参与和展示地过程中获得成就感，增强自信心。
另外，我们教师的目标也不能只停留在完给教学任务上，我们还应不断加深对课程理念和课程目标的理解与认识，充分吸收和继承各种教学方法的可取之处，优化教学方式，提高教学的效率和效益，在实践与反思中努力提高自身的专业素养，适应英语课程改革对英语教师的要求。
综上所述，在这次培训过程中，不仅在教学资源的理解和运用上，还是小组合作学习的交流上，以及课程设计上都给了我以理论上的指导。这些理论知识和课堂教学案例对我的影响不会因为学习的结束而结束，而会永远指导我今后的教学，让其更为有效和完美相关文章最新文章远程教育的学习者——解读上海电视大学的实践与研究
中国网　时间: 　　作者: 刘莉　冯琳　张爱文　　文章来源: 《中国远程教育》　　责任编辑: 戴维　　
　　高度关注学习者，研究学习者，了解学习者，准确把握学习者的需求，从而更好地为学习者提供有效的教育服务，始终是教育工作者应尽的责任和义务，是办好教育的基础。对于远程教育而言，其师生准永久性分离的特征，更凸显了学习者研究工作的重要意义。在某种程度上，远程学习者研究成果的科学性、准确性及对现实工作的影响力直接决定了远程教育的成功与否，决定了远程教育能否实现“人人享有优质教育资源和服务”的奋斗目标。
　　随着信息技术的飞速发展及在社会生活中的广泛应用，终身教育理念的日益普及，社会的快速发展与变化，有越来越多的、不同层次与需求的社会成员成为了远程学习者，其学习特点与学习需求的日益丰富性、多样性及不断变化性等特征愈发突出。如何针对不同学习者的学习特征与需求，为他们提供最适合的教育，成为了远程教育下一步持续、健康发展要解决的一个关键性问题。远程学习者研究也因此具有了特别重要的现实意义，正如学者们所言，研究的成果不但会对远程教育在我国教育体系中的准确定位，对远程教育院校深化教育教学改革、准确地把握机遇形成事业的新一轮发展产生积极的推动作用，而且还将对我国构建终身教育体系、建设学习型社会产生深远影响。
　　日，《中国远程教育》杂志和上海电视大学联合主办了第11次中国远程教育学术圆桌，主题为“远程教育的学习者——解读上海电视大学的实践与研究”。研讨会围绕“远程教育的学习者”这一核心内容，以上海电视大学践行“两个一切”(即“为了一切学习者，一切为了学习者”)办学宗旨的实践与研究为案例，重点对以下五个问题进行了研讨：今天远程学习者的特征及学习需求、学习特点、学习习惯；远程学习者的学习心理与学习行为，以及学习动力的维持；远程教育人才培养目标、教育内容、课程体系如何适应学习者多样化学习需求；远程教育院校如何根据学习者学习需求变化及学习特点，构建新的教学模式、管理模式、服务模式；远程教育“为了一切学习者，一切为了学习者”目标的实现策略。
　　受邀参加本次研讨会的专家有：上海市教育委员会副主任张民选教授，南京大学网络化学习与管理研究所所长桑新民教授，上海建桥学院院长黄清云研究员，中央广播电视大学校长助理李林曙教授，上海市教育科学院成人教育研究所所长楼一峰研究员，华东师范大学成人教育研究所副所长黄健教授，福建广播电视大学科研处处长黄宜梁研究员，江西九江广播电视大学施志毅教授，山东广播电视大学远程教育研究所所长单丛凯教授。
　　参加广播电视大学教学模式改革工作专题研讨会的部分省市电大领导和相关部门负责人列席了本次研讨会。
　　研讨会由上海电视大学副校长徐皓和中央广播电视大学副校长、本刊主编严冰主持。
　　在此次研讨会上，上海电大较全面介绍了他们践行“两个一切”办学宗旨的实践与研究，如他们为什么会提出“两个一切”的办学宗旨?他们所面对的学习者具有怎样的学习特征与学习需求?为践行“两个一切”的办学宗旨，他们是如何根据学习者的特征与需求，来构建学校新的教学模式、服务模式的?这给学校带来了哪些变化与挑战?上海电大的实践与研究，为我们聚焦远程学习者，探寻下一步远程教育的科学发展之路，提供了一个鲜活的案例。
　　践行“两个一切”办学宗旨的缘由与思考
　　张德明(上海电视大学校长)
　　提出“两个一切”办学宗旨的缘由“为了一切学习者，一切为了学习者”办学宗旨的提出，是缘于我们对成人教育市场激烈竞争的主动应对，缘于我们多年来远程开放教育办学的实践，更缘于我们对教育本质的思考，是经过长期探索而逐步形成的。
　　首先，激烈的教育市场竞争告诉我们，学习者才是市场的主导。众所周知，上海高等教育毛入学率已经达到55%，在全国率先进入高等教育普及化阶段。随着普通高等教育、网络教育、高职高专教育、成人高等教育乃至民办教育办学规模的持续扩张以及国外教育资源的加速进入，教育市场的竞争不断加剧。目前，在上海招生的普通高校网络教育学院已达19家，在校学生超过12万人。这些学校已面向成人自主招生“专升本”、“高中起点本科”。同时，上海原有全日制普通高校举办的成人教育学院或继续教育学院39家，它们将进行“注册入学”的试点。部分民办高校已经开始了自主招生试点。这就意味着，这些学校的入学考试“门槛”将完全取消。而且，由于它们可以自行设置专业、自行组织考试，从而使电大的开放教育政策优势受到挑战。严峻的现实迫使学校必须把视线聚焦到学习者身上，必须思考学校将来依靠什么吸引学习者。我们认为，学校在坚持教育公益性的前提下，要努力学习和掌握教育市场的运作规律，要进一步开阔胸襟和视野，要把创建优质的教育服务作为保证教育质量的基础，要把为一切学习者服务的思想贯彻到具体的行动中。
　　其次，对电大发展历史的反思告诉我们，学习者才是学校的中心。上海电大一直致力于寻求适应社会经济发展需求、适合学生学习的最佳教育形式。从建校、复办到上世纪90年代初，学校一直把政府的行政指令作为学校的中心。在开展大规模高等学历补偿教育的10多年间，采用在册组班学习和自学视听学习的形式，为上海培养了6万多名大专毕业生。随着学历补偿教育的退潮，面对招生人数急剧萎缩的困境，我们开展了全系统的大讨论，把走出困境的“出路”聚焦到强化办学特色和教学技术手段的革新。以1996年参加教育部批准的中央电大“注册视听生”试点为契机，开始走向了多种媒体优化组合、综合使用的新阶段，形成了“四种媒体、七种手段综合使用”的教学模式。在这个阶段，开始了对国外开放大学的全面学习和借鉴，开展了“国外一流开放大学办学模式”的专题研究，但这时强化媒体、技术和手段在教学过程中的应用依然是学校的中心工作。1999年，学校参加了教育部批准的“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”。试点项目成为了我们探索和形成“两个一切”办学宗旨更新、更大的实践平台。随着对现代教育思想和远程教育理论研究的深入和试点项目实践的深入，我们越来越意识到，媒体技术的使用并不是远程教育的全部内涵。远程教育，表面上是技术与教育的结合，本质上却是教育思想的变革。电大教育必然要从关注媒体技术转向关注学习对象，从而创建适合学习者个性化学习的新的教育方式。这个转变，对教育者来说是一个从思想到行为都要发生深刻变化的大课题，对学校而言则是关系到办学功能定位、人才培养模式、教学模式、管理模式发生根本性转变的系统工程。于是，以“远程开放教育教与学模式研究”课题为起点，在实践探索中，逐步确立了“两个一切”的办学宗旨，并把它贯彻于改革和发展的全过程。
　　最后，对教育和远程教育的本质的思考告诉我们，学习者才是教育的主体。学习者是教学过程的一个基本构成要素。随着学习化社会的来临，全社会关注的重心已越来越多地由“教学”转向了“学习”，整个教育界开始重新审视教育内部的各种关系。在远程教育领域，对学习者的关注比传统教育领域表现得更突出。这是由远程教育的特点所决定的。远程教育面对的学习者群体状态比较复杂，因此以学习者为中心构建教学模式和学习环境就显得格外重要。同时，由于在远程教育过程中，师生异地，教学分离，所以，更需要根据学习者的学习需求，为之提供适用的学习支持服务，从而保证教育教学质量。另外，从外部环境看，随着教育供给的日益丰富，人们更加重视优质的教育服务，远程教育更需要从“教育服务”的角度来不断提高为学习者服务的质量。
　　践行“两个一切”办学宗旨给上海电大带来的新变化 践行“两个一切”办学宗旨引起了学校办学思想的变化，推动了学校深层次的教学改革，使学习者数量、结构和学习动机产生了有利的变化。
　　首先，践行“两个一切”办学宗旨引起了学校办学思想的巨大变化，对于广大教职工树立全新的师生观、服务观和质量观产生了重要的影响，推动了各项工作的改革与创新。在多年的办学实践中，广大教职工意识到，不能将“两个一切”办学宗旨仅停留于理论层面或空洞口号上，而要充分挖掘它的内涵，将之作为学校各项工作的出发点，进而上升为上海电大系统统一的核心价值观和行为准则。
　　“为了一切学习者”表达了我们所追求的精神境界和教育理想。它要求我们要积极奉行终身教育的理念，坚持以终身学习为特征的全民教育观，使教育服务进一步面向社会全体成员，为他们创造同等的学习机会，提供同样优质的教育服务。“一切为了学习者”是学校各项工作的总原则。它要求我们在“以学习者学习为中心”理念引领下，加强人才培养方案的设计、教育教学活动的组织、课程资源的开发、学习支持服务的完善，努力营造“人人成才”的育人环境，满足学习者在“任何时间”、“任何地点”进行学习的需求。
　　其次，践行“两个一切”办学宗旨推动了深层次的教学改革。坚持“两个一切”办学宗旨，从服务于上海经济建设和社会发展的需要出发，结合在职成人终身学习的特点，对“培养什么样的人”和“怎样培养人”反复进行思考。为了更深入地了解、研究学习者的基本情况，自1998年以来，我们连续8年开展了电大学生问卷调查和毕业生跟踪调查，累计调查人次超过14万。通过多年的研究和实践，逐步明确了“培养能适应上海新兴产业和新经济发展需要的一线应用型人才即合格的 ‘当班人’”的人才培养目标定位，并构建了“以多种媒体资源的应用为特色，以学习力、应用力、发展力的培养为内涵”的人才培养模式。在此框架下，形成了 “运用现代信息技术，以学习者自主学习为中心、教育者引导学习为前提、多种媒体教学资源和交互手段支助学习为基础的‘导学-自学-助学’三维互动”的3L 教学模式。为了给学习者创设一个良好的学习环境，建立并推广了“一站式”学习支持服务，有效整合了学习资源，搭建了师生、生生网上交流平台，开展了送书上门、送考上门等特色服务，投入100万元在全市各分校、工作站和教学点建立了统一的“学习支持服务中心”。围绕“两个一切”办学宗旨，把对学习者的关爱贯穿于工作的各个环节，落实在广大教职员工的言行中，形成了“从专业知识的学习到人文精神的渗透，从教学和教务管理到心灵的疏导和关怀”的学习支持服务系统。
　　最后，践行“两个一切”办学宗旨引发了学习者群体的变化。这主要表现在三个方面：一是学习者的数量持续增长。面对激烈的教育市场竞争，8年来学校本、专科注册在读学生人数持续上升：1998年为1.9万人，2003年突破了10万人，这个办学规模始终保持至今。2005年，学校开放教育注册在读学生 10.4万人，这个规模占全市高校在校生人数的14.4%，占全市成人高校在校生人数的32.1%。二是学习者的组成结构发生了很大改变。目前电大在读学生中，既有年过六旬的退休老同志，也有刚刚从中等学校毕业的应届生；既有一流企业的高层管理人员，也有外来务工人员；既有修读第一学历的学习者，也有修读第二、第三学历的学习者；既有知名高校的本科毕业生与在读生，也有硕士、博士；还有港澳台胞、残奥会的金牌获得者，等等。三是学习者的学习动机有了明显改善。在当前以学历为主要社会评价指标的情况下，电大学习者中不完全为了学历文凭等功利性目的而学习的人数有了明显上升。从已有的调查情况来看，先前学习者参加电大学习的主要目的是为了获取文凭，但从2002年到2005年，为“提高素质”和“工作需要”而学习的人数合计超过了50%，这不能不说是一个可喜的变化。
　　“两个一切”办学宗旨对电大发展提出的新挑战
　　“为了一切学习者，一切为了学习者”，既是我们的办学宗旨，也是我们始终为之奋斗的目标。下一步，我们还将继续努力。
　　首先，要进一步强化开放教育的观念。开放教育的开放性应该在五个方面有所体现：一是教育理念的开放。开放教育不是一种单纯的办学形式，而是在进一步打破传统教育思想、体制和人才培养方式的禁锢后，在政府、学校和社会的共同努力下构建起来的以人为本、机会公平、适应需求的新教育；二是办学思想的开放。教育应该为全民的进步服务。作为一所学校，我们不能一味热衷于选择培养对象，而应该有教无类，尽心于培养人才的义务，打破围墙，开放校门，服务于整个社会，创建 “人人皆学，时时能学、处处可学”的终身学习环境，为“人人皆可成才”创造机会和条件；三是师资队伍的开放。教师是教学工作的承担者，是教育事业的发展者，是全体社会的财富。学校要打开门禁，教师要消除门户之见，我们在欢迎社会优秀人才走上大学讲台的同时，也要鼓励本校的优秀师资在其他的学校和课堂之间合理流动，让名师走出“象牙塔”，与广大学习者亲密接触，成为真正的“人民教师”；四是教育资源的开放。教育是公共物品，教育资源是社会共有资源。我们要改变对教育资源的狭隘认识，在尊重和保护知识产权的同时，使广大教职工敞开胸怀，放眼社会和谐发展的大局，积极推动优质教育资源的共建和共享；五是人才培养的开放。学校要正确处理保持传统与开拓创新、体现特色与适应需求的关系，立足上海城市发展模式转变的需求，关注国际大都市居民社会生存和择业竞争的压力，着力培养人的学习力、适应力和发展力，使学习者在经过大学教育后，不仅通晓相关学科基础知识和基本技能，而且形成自主学习、自主调整、自主完善、自主发展的良好机制。
　　其次，要进一步加强教育的改革和创新。从现阶段电大教育与学习者需求之间的差距看，我们还需要在办学形式、学习形式、教学形式、管理形式等方面作进一步的改革与创新。如，实施开放办学，按需择学，跨界学习，学分银行，模块选课，等等。
　　最后，要进一步处理好四个关系。“两个一切”办学宗旨的深入贯彻和实现，不仅需要上海电大自身的不懈努力，也需要政府和社会对外部条件和环境的改善。从现实条件看，我们需要进一步处理好四个关系：
　　一是加强自身建设与拓展学习空间的关系。开放教育不是低层次教育，在学习型社会的构建中，它应该能满足学习者不同层次的学习需求。目前，上海正处在一个产业结构调整、城市发展模式变化的关键时期。随着就业市场竞争的日趋激烈，相当一部分白领职工需要通过学习进修不断调整知识结构，一大批蓝领职工需要通过持续的职业培训提高就业能力，还有不少市民需要通过终身学习改善生活质量。这要求电大在学历教育层次上，不仅应该举办大学专科、本科教育，还应该举办研究生教育，同时具备相应的学位授予权。这需要我们在争取政府支持的同时，不断加强学校的自身建设，开拓更高层次的办学项目，为满足学习者的终身学习需求服务。
　　二是坚持教育质量与满足学习者需求之间的关系。教育要坚持质量标准，终身教育应该有适用的质量标准，应该在坚持教育质量标准与满足学习者需求之间找到一个很好的平衡点。这不仅是上海电大，也是其它开放教育机构所要面对的重大课题。
　　三是吸纳社会优质教育资源与提升学校竞争力之间的关系。学校要以开放的理念尽量吸纳社会优质教育资源，充分整合教育资源，这样才可能实现“人人享有优质教育”的理想。电大要在不断提高教学质量的同时加强学术研究，要在深化教学模式改革的同时加强学科建设，要在聘请专家、学者作兼职教授的同时重视师资梯队的建设，要在利用社会优质教育资源为学生提供满意服务的同时，不断提升学校竞争力，形成学校与社会的良性互动。
　　四是评价标准与学校教育创新之间的关系。从严格意义上说，我国目前的高等教育评价标准只有一个，就是普通高等教育评价标准。远程开放教育院校还没有国家制定的建设标准和评价标准，这就使得电大建设没有明确方向，也很难得到政府和社会的有力支持。同时，由于这种标准的立足点是普通高校，因而并不适用于电大，但政府部门却往往拿它来对电大进行评价和衡量，从而制约了电大远程开放教育的创新。所以，为了更好地为学习者服务，电大远程开放教育急需适用的评价标准和相关的立法。
　　五是信念、理念、观念的关系。上海电大的信念是认真贯彻“三个代表”，服务于上海构建终身教育平台和学习型社会，让人人享有优质教育资源，实现教育的平等。为此，我们提出了“为了一切学习者，一切为了学习者”的理念。为贯彻这一理念，我们必须转变观念，解除和解放我们在思想上、观念上的误区。
　　对远程学习者的认识和理解
　　杨晨(上海电视大学科研处处长)
　　研究远程学习者是学校提高教育质量、体现办学特色的前提 对学校而言，研究远程学习者，是提高教育质量、体现办学特色的前提。从学校角度出发，对学习者的研究无外乎四个方面：一是我们的学习者是谁?这是教育对象的问题。包括现在是谁，将来又是谁。这需要学校用发展的眼光来审视和把握。二是他们为什么来学校?这是学习动机的问题。从中也可看到学校对外界的吸引力，对强化办学特色有益处。三是我们希望他们成为怎样的人?这是培养目标的问题，是学校培养目标与学习者成才目标的对接。四是怎样才能让他们学得更好、会得更多?这是教学方法的问题。这与学习者的学习基础、学习习惯、学习方法等有很直接的关系。以上四个问题是所有学校都要认真深思的问题，但对于上海电大还讲，这些问题更重要也更复杂。这是由远程开放教育的特点所决定的，也是由我们所处的社会环境所决定的。
　　一直以来，上海电大高度关注对学习者的研究，尤其是参加中央电大试点项目以来，连续8年开展了共计142,150人次的问卷调查，调查内容涉及学习者的基本情况、学习基础、学习动机、学习方式等多个方面。调查结果显示，上海电大学习者的基本特征是：年龄以18~40岁为主；学习方式以在职学习为主；文化知识、职业背景复杂；学习动机多样化；对学习手段的需求多样化。
　　开放教育给学习者带来的影响 电大目前开放教育的主要特点是：经水平测试的注册入学、学分制和学籍8年有效，等等。这种形式，不仅为广大社会人士提供了“人人能学”的终身学习机会，而且也为他们根据工作和生活的情况对学习计划作合理安排和调整创造了有利的条件，缓解了工学/家学矛盾。但这也使得学习者情况呈现出了很大的复杂性。这种复杂性主要表现在三个方面：
　　一是个体基本情况差异性变大。如年龄结构从18岁到60多岁，知识背景从仅接受了中等教育到具有博士学位。我们不难理解，就年龄而言，学习者年龄越小，则记忆力越好，离开学校的时间越短，对电大学习的适应性越强。就学历而言，学习者学历越高，学习基础和学习能力就越强，对教学要求也就越高。
　　二是在学习的坚定性上表现不一。由于入学口的开放，使得电大学习者在学习的坚定性上表现不一，一部分人遭遇困难很容易退缩，电大每年较大比例的流生率即是很好的证明。
　　三是学习者分布呈现不稳定性。学分制和学籍8年有效，使得学习者对个人学习计划的安排具有很大自由度，导致学习者数量在时间上和专业、课程上的分布呈现不稳定性，不利于教师的教学设计和实施。同时，学习者的间断学习也会带来不良影响，一是这部分学生始终存在着要不断适应电大学习的问题，从而影响了学习的效率；二是影响了教师对他们的熟悉和了解，从而影响了教师导学的效果。
　　远程教育给学习者带来的影响 远程教育给学习者带来的影响主要体现在两个方面：一是为学习者的学习带来了很大的时空上的便利。这一点对在职人员、已婚人员的学习十分有利，可以大大缓解他们的工学矛盾和家学矛盾。二是使教育者和学习者虚假 化/虚拟化。教师是对着一个虚拟化的对象在教，学习者是跟着一个虚拟化的对象在学。学习群体的缺失，不仅使教师不能及时关心学习者，而且不利于学习者保持良好的学习状态和学习心理。我们的调查显示，66%的学习者希望获得有教师参与的辅导，但同时网络学习也越来越受到青睐，这部分学习者比例从2003年的 27.9%上升到2005年的38.7%。从中我们不得不思考：到底是学习者不适应时代进步才要求远程学习与面授辅导相结合呢?还是电大的远程教育根本就不能走得那么“远”?还是随着信息时代的发展，人们会越来越适应完全依托于网络平台的远程学习?这些问题还需要我们进一步观察和深入研究。
　　社会环境给学习者学习动机带来的影响 学校的培养目标与学习者的学习动机始终存在差距，学习者的学习动机受到社会评价机制的极大影响。社会崇尚学历，用人单位看重文凭，学习者就很难不抱着获得学历文凭的目的来学习。在我们的调查中，电大学习者为了“获取文凭”和“晋升谋职”来学习的占46%。但是，我们也应看到，这种情况不会持续太久。随着社会的逐渐成熟，大家会逐渐关注人的内涵和实际能力。政府主管部门和用人单位也会逐渐抛弃这种表面的、机械的评价标准。在我们的调查中，不完全为了学历文凭而来学习的人数已有了明显上升，选择“提高素质”和“工作需要”的人数两项合计达到了54%，电大学习者的学习动机已呈现出多元化趋向。所以从长远看，我们要强化以“能力”为本位的人才培养，既要给学习者传授学以致用的专业知识和技能，又要注重他们专业基础的夯实和良好学习习惯的培养。我们认为，提升能力、提升素质，这才是当下生活于上海的学习者对教育改革发出的真实心声。
　　构建“导学-自学-助学”教学模式
　　刘文富(上海电视大学教务处处长)
　　“导学-自学-助学”教学模式的探索历程 基于上海大都市的人才培养环境和“当班人”的人才培养模式，上海电大教学模式的提出和实践先后经历了三个发展阶段：第一个阶段是“四种媒体-七种手段”的初步探索阶段。这一阶段探索和实践的核心是充分发挥教师的作用，全力“助学”；第二个阶段是“以学习者自主学习为主，教育者导学为辅”的中期发展阶段。这一阶段更注重师生间的教学互动，在充分展现学生主体性的同时，特别注重在新形势下的重新整合，开始将学生自主学习放在首位。初步形成了“以学习者自主学习为主，教育者导学为辅，以计算机网络平台为主要依托，多种教学媒体和辅导手段综合运用”的教学模式；第三个阶段是初步形成了上海电大现代远程教学模式，即 “运用现代信息技术，以学习者自主学习为中心、教育者引导学习为前提、多种媒体教学资源和交互手段支助学习为基础的‘导学-自学-助学’三维互动教学模式”。其核心在于真正使学习者的“自主学习”处于中心地位，同时又全方位地发挥“导学”、“助学”的作用。
　　“导学-自学-助学”教学模式的内涵 “运用现代信息技术，以学习者自主学习为中心、教育者引导学习为前提、多种媒体教学资源和交互手段支助学习为支撑的‘导学-自学-助学’三维互动教学模式”，简称为“导学-自学-助学”教学模式。
　　“导学-自学-助学”教学模式是一个三维互动的教学模式，其中以学习者的“自学”为主，以教育者的“导学”为辅，以多种媒体手段“助学”为基础，使学习者能够达到培养目标的要求。三者的关系是：学习者的自主学习是中心，教育者的引导学习是关键，媒体和交互手段的支助学习是基础。
　　在本框架中，“以学习者自主学习为中心”体现了学习者的主体性，其“自学”的含义是学习者借助一定的指导和支持、主要依靠自身的力量完成学习过程，其对应的实施主体是学习者。这里的“自学”包括：“自主设计、自主研修和自主发展”三个层次； “教育者引导学习为前提”说明了教育者的指导作用必不可少，其含义是教育者引导学习过程、启发学习思维，其对应的实施主体是教育者，包括“目标引导、集中辅导、个别指导”等三个方面；“多种媒体教学资源和交互手段支助学习为支撑”突出了信息技术和教育技术的应用环境，其含义是学习者学习的媒体、技术、资源等多种手段整合而成的支持服务系统，包括“资源支助、学习者互助、服务帮助”等三个方面。
　　“导学-自学-助学”教学模式的特点
　　上海电大“导学-自学-助学”教学模式有以下两个重要特点：
　　一是传承性。所谓“传承性”，就是指该模式的发展轨迹清晰、合理和自然。该模式源于上海电大试点初期的“四种媒体、七种教学手段”综合应用，并由中期评估时的“以学生自主学习为主、教师导学为辅”不断发展而来，因此师生认同度较高；
　　二是拓展性。所谓“拓展性”，就是说，该教学模式仅仅是个基本框架，它为教师针对不同专业、不同课程以及不同学习对象，将其细化、深化和活化提供了施展的空间。
　　“一站式”学习支持服务的创新实践
　　徐志瑛(上海电视大学闵一分校校长)
　　“一站式”学习支持服务的框架 “一站式”学习支持服务由有形的“一站式学习支持服务中心”和无形的“一站式学习支持服务系统”两部分构成。一方面，“一站式学习支持服务中心”是有形的。在上海电大闵行一分校门口有个温馨、舒适、明亮、宽敞的“一站式学习支持服务中心”。在每年365天里它早八点到晚八点为学习者提供求学咨询、报名注册、费用估算、择学建议以及入学后的个性化学习计划制定、资源使用指导等服务；对学习资源的分配进行监督、协调和整合；对课程学习资源进行规划、宣传、传递和更新；对学习者学习进行跟踪服务。所有服务以教师为主导，以学习者自治为辅助，以服务于学习者为中心，在学校管理和学习者学习之间架起一座直接的桥梁。
　　另一方面，“一站式学习支持服务系统”是无形的。无形的“一站式学习支持服务系统”对学习资源进行整合，将大量的信息电子化、网络化、透明化；并为之设计人性化的界面，如学习小组讨论系统、班机管理子系统、学籍服务子系统、学习包下载子系统、心灵校园BBS论坛等，设立名为“电大闵一分校”的MSN和QQ 在线实时交流通道，并有效地运用多种媒体手段提供信息和学习资源，给学习者创设自主学习的环境和条件。搭建师生、生生心灵交流的平台，满足学习者心灵沟通的需求。
　　“一站式”学习支持服务模式的探索 第一，着力于培养学习者良好的学习习惯和提高学习者的自主学习能力。良好的学习习惯应包括学习时间的分配、学习方法的选择、学习内容的整合等。因为学习的过程就是资源合理调度的过程，学习者要调度来自于教师、同学、教材、网络、校方的各类资源，才能顺利完成相关学习任务。为此，我们要为学习者提供相关的学习支持服务，提高学习者的调度能力，帮助学习者养成良好的学习习惯。另外，由于远程开放教育的低门槛，学习者的基础参差不齐，而学习者自主学习的意识和能力对学习效率的高低起着至关重要的作用，为此，我们把学习者自主学习能力的培养贯穿在学习支持服务的全过程。
　　第二，着力于加强教与学的沟通。在远程开放教育中，借助网络进行沟通是一种重要的教学手段。于是，分校教师与学生的网上交流平台应运而生，师生之间的交流更为频繁，更为便捷，更为深入。从中教育者形成个性化的教学风格，专业知识得以提升，教学经验得以积累，师生情感更为真切。
　　第三，着力于提升全体教职工的服务意识。学习支持服务是全方位的，除了学习上的支持服务外，教学管理服务和后勤保障服务的好坏也会直接或间接地影响学习者的学习情绪。提升全体教职工的服务意识，也是学习支持服务的重要环节之一，决不容忽视。学校要求每位教职工对学习者提出的问题都要做到“所有问题到此为止”，树立“一站式”服务理念。同时，我们启动了“三全”服务工程，即全程服务、全员服务、全心服务。“全程服务”即关注每位学习者学习的全过程，做好每位学习者的学习档案，落实每一份《学习问题受理单》，给学习者提供学习过程中的一切支持服务。“全员服务”即全员参与，珍惜每一位学习者。教师要确立新的目标观、师生观、教育技术观，全体辅导员要牢固树立全心全意为学生的服务观，全体管理员要树立管理就是服务、服务就是效益的质量观。“全心服务”即将诚信贯穿于工作的每一个细节，落实在每个教职工的一言一行中，融入到学校管理的每一个层面，浸润在闵一校园的每一个角落，体现在学校发展的每一个阶段。从面授的课堂教学到交互的网络平台，从学习的疑虑到心灵的困惑，学校都创设了温馨的环境，培养了“乐于奉献，敢于创新，归于和谐”的校园文化，在互动中结出了美丽的精神文明硕果——大家自然而然地关爱他人。为了丰富学习者的课余生活，学校举办了各类免费讲座及培训，内容涉及大学英语四级考试、学位英语、网考英语、计算机网考、劳动法讲座、终身学习、文明礼仪等，以提高学习者的综合素质。使“一站式服务”在培养合格人才，提升教学质量，扩大办学规模，打造电大品牌，构建终身教育体系中发挥作用。
　　第四，着力于“一站式”学习支持服务过程中的创新。我们的创新点主要体现在以下几个方面：设计远程开放教育流程图，设计学生学习支持前台服务中心，设计课程学习包模板，设计基于Internet的学习支持服务中心网站，设计开放教育自主学习支持服务手册，整合“一站式”服务人员培训方案，设计一站式服务受理单，构建高效、灵活、全方位的学习支持服务模式。
　　贴近学习者，服务学习者
　　陆守昌(上海电视大学徐汇财贸分校校长)
　　采取补课“预热”措施，使学员充满自信攻克难关 上海电大“有教无类，乐学致远”的校训，吸引着成千上万的莘莘学子跨入这所没有围墙的大学。电大“宽进严出”的开放性，吸纳着文化背景、文化底蕴、工作经历、人生阅历各不相同的社会各界人士，到电大求知、“充电”。然而，电大毕竟是一所成人高等学府，无论是读大专，还是上本科，都需要有相应的基础。对于那些久已疏于课堂学习或者自身文化基础相对薄弱的求学者来说，“英语”与“数学”这两门基础课，无疑是横在他们学习道路上的“拦路虎”，以至于动摇了他们入学的信心和在电大坚持学习的决心。
　　我校在近几年的办学过程中，推出了补课“预热”措施。在学员报名时，我校作出郑重的承诺：免费开设“数学”与“外语”基础知识补习课。利用寒假或暑假，请在电大任教《经济数学》和《英语》课程的教师，担任补习班的教员，根据电大教学要求，自编教案与辅导讲义，给学员补上基础课。这样的补习，取得了良好的效应：一是让学员在假期就提前进入电大学习的“状态”；二是让学员补了基础，正式进入电大课程学习时，有了底气，有了自信；三是经过补课“预热”，我校这两门课程取得了理想的成绩，《英语》合格率比全市平均水平高出10%，《经济数学》比全市平均水平高出20～30%。
　　我校大专财会专业《经济数学》不仅合格率“居高不下”，而且学员平均成绩一直保持“良好”。在2003年7月的统考中，我校186人参加考试，183人顺利通过，其中有14人得了100分。在2006届财会班195名学员中，有114人提前一个学期毕业，他们的数学成绩几乎都是优良水平。几年来，我校本科会计学专业长盛不衰，开班人数在市电大系统名列前茅。不少电大大专生，尤其是提前毕业的学员选择了在电大继续深造。
　　一项补课“预热”措施，让对电大课程“陌生”的学员，有了学习的信心，平添了乐趣，又极大地推进了学校的招生，得到如此“厚报”，是我们始料未及的。
　　推出“VIP”卡，为学员搭建提高综合素质的平台 当今的社会，充满着激烈的竞争。电大学员多数来自社会普通岗位，他们在电大取得学历文凭后，还要面临胜任岗位或重新择业的考验。然而，仅凭一张文凭，难免显得“单薄”。因此，多年来，我校在电大学员中推行“一张文凭，多种证书”的服务措施，并相继推出多项在市场上颇受欢迎的培训项目。
　　我们在市、区财政局主管部门的支持下，成立了会计培训部，让电大学员参加会计上岗、会计电算化、会计职称、注册会计师等培训；成立外语培训部，开设大学英语四、六级、基础英语及法、德、日、西班牙语等培训；还开展了“数码影像”、“网页制作”、“营业经理”等职业技能培训。
　　凡是本校在读的电大学员，都可以在本校各类培训中享受学费八折的优惠。有的电大学员将本校电大学生证，戏称为“VIP”卡。在帮助学员“英语”攻关的道路上，我们有多种服务品种，从基础英语补习，到学士学位复习，到四、六级冲刺，满足了各种层次学习者的需求。由于“英语”的突破，我校04届工商管理本科班学员中有23人获得学士学位，占该班毕业生人数的33%，占当年该届市电大取得学士学位学员总数的29%。
　　据统计，年间，参加我校非学历培训的电大学生达到1，778人次。他们享受了收费的优惠，学到了新知识、新技能，为自己今后参与市场竞争多添了几个“砝码”。
　　开通校长“热线”，与学员保持零距离沟通 作为成人学员，利用业余时间学习，大多数肩负“工作、家务、学习”三项重任，难免在学习期间会有麻烦，发生问题，遇到困惑，他们需要帮助，需要沟通，需要理解。于是，我们开通了校长“热线”。在新学期开学典礼上，校长把热线号码向全体新学员公示。并承诺：对学生来电，在24小时内作出答复，做到“来电必复，有求必应”。通过这条热线，校长可以了解到学员中出现的问题，遇到的困难，并能及时给予解决。
　　今天的远程学习者特征与学习特点是什么?现阶段应重点关注、研究其中的哪些方面?远程教育如何才能实现“为了一切学习者，一切为了学习者”的目标?在 日举办的第11次中国远程教育学术圆桌“远程教育的学习者——解读上海电视大学的实践与研究”研讨会上，围绕“远程教育的学习者”话题，与会专家以上海电大践行“两个一切”的实践与研究为案例，从不同层面、不同角度，各自阐述了对相关问题的认识与理解。专家们一致认为，在下一步的工作中，应更加关注学习者，深入研究学习者，将学习者作为各项实践与研究工作的“关键词”。
　　把握成人学习的特征，深化远程学习者研究
　　张民选(上海市教育委员会副主任)
　　成人学习的特征 近年来，OECD(经济合作和发展组织)，美国和澳大利亚等国对于成人教育及远程教育的学习者、学习方法已开展了许多不仅在实践层面上，而且在心理层面上的研究。年，OECD对人脑开展了为期十年的研究。在这个大项目的研究中，有来自17个国家的专家参加，分成了学前教育、学龄儿童教育及成人教育三个组别。希望通过对这三个不同年龄段学习者的研究来改进教育政策和教育实践。在对成人教育的研究报告中，他们非常强调对成人和远程教育的学生要特别重视4个方面：
　　第一，基于需要的学习。人类虚心学习的需要是学习成果的前提。特别是在远程教育中，由于师生的准永久性分离，教师很难知道学习者是否较好地学习，因此，学习者的学习动力就显得非常重要。OECD心理学研究认为，如何没有学习的需求，那么任何教学手段都是无用的。如果学习者没有学习的动力，我们投入再多也是一种浪费。当然，学习的动力是可以激发的。
　　第二，基于经验的学习。成人的学习常和他们的工作、生活、学习发生联系，因此，成年的学习主要是基于经验的学习。比如，老年人也许会学画画，因为他们曾经有经验告诉他们画画能让他们感到幸福。工作的人如果去学习一个工作子项，那么他的学习将会同他工作的经历、已有的经验及在工作中所遇到的问题相联系。
　　第三，基于理解的学习。与儿童的学习相比，成年人的学习靠死记硬背比较困难。他们有大量的记忆内容已在脑海中，但他们的理解力远远超越儿童时代。如果他们能从自己的理解出发，在理解的水平上进行学习，将会有事半功倍的效果。
　　第四，基于生活的学习。如果成人的学习没有基于他们的生活，对他们而言则没有很大的意义。如果学习的内容与他们的生活关系不大，他们就不会对此有兴趣。
　　远程学习者研究工作有待进一步深入 随着信息技术在教育领域的广泛应用，发展现代远程教育成为了许多国家推进高等教育普及化的有效途径。远程教育在全世界范围内呈现出生机盎然的发展态势，吸引了越来越多的学习者。如英国开放大学在校生已经超过20万人，它所开发的某些课程的教学质量与牛津、剑桥等名校相比毫不逊色。又如美国凤凰城大学的远程教育注册学生近20万人，110个校园与学习中心分布在美国21个州、波多黎各及加拿大，是美国在校生规模最大的私立大学。而我国的远程教育发展势头更猛烈。在国家“现代远程教育工程”的推动下，短短七、八年间，远程教育高校由原来全国广播电视大学系统1家，向普通高校蔓延，发展成为现在的68家，在校学生达到200多万人。但是，远程教育有别于传统教育形式，具有师生异地、教学分离等新的特点。同样，远程教育的学习者在学习上也具有许多独有的需求和特征。当前，很多教育机构对远程教育的硬件方面很重视，投入了大量的人力、物力、财力。相比之下，大家对远程学习者的学习需求、学习特点以及学习行为等方面的研究还有待于进一步深入。
　　研究新形势下远程学习者的学习需求和特征，继而更好地为他们服务，不仅对于电大更好地为我国的经济建设和社会发展服务有着现实意义，而且还将使电大可以更准确地把握机遇，形成事业的新一轮发展。
　　学习者——现阶段远程教育的“关键词”
　　单丛凯(山东广播电视大学远程教育研究所所长)
　　试点之初，我国远程教育实践探索与理论研究的重点，是构建人才培养模式的基本框架，如教学模式、管理模式、质量保证体系等的构建；回溯到上世纪95、96 年，当时提出的是开放和现代化两大命题；而上世纪80年代的主题是管理和系统建设。今天，无论是在实践领域还是在研究领域，学习者都成为了一个最为重要的关键词，这是远程教育发展逻辑的必然。
　　现阶段的远程学习者具有多元化的特征 今天的远程学习者，具有多元化的角色特征，同一个人在社会中扮演着不同的角色，不同的学习者具有不同的文化类别、价值取向。因此，学习者的学习需求也是多元的。承认多元化的学习者及学习需求的合理性，是今天的远程教育应有的姿态及价值观念。
　　现阶段的远程教育院校应该具有平等、尊重、注重现在的特质 首先，今天的远程教育院校应平等对待每一位学习者，无论其身份、地位、年龄如何，都应为他们提供最适合其需要的服务，这种平等实际上是对学习者的尊重，而这正是以往的传统教育所欠缺的；其次，要尊重学习者个体的学习需要，这是一种新的教育文化价值的体现；最后，要注重现在。我们的教育总是在为明天、为将来、为下一代服务。事实上，教育就是今天生活的一部分，就是人们今天的生存状态。
　　现阶段的远程教育应重点关注三个关键词 一是关心。“为了一切学习者，一切为了学习者”理念的核心是对学习者的关心和爱。应把教师个体对学生的关心和爱合法化、制度化，使之不断延伸发展下去。同时，要减少控制，减少考试，增加学生和教师一起探索的时间，鼓励学生和教师进行自我评估；二是对话。在传统教育甚至是现在的网络教育中，常常见到的是教师的话语霸权。教师在“传道”、在“授业”，但是很少和学生进行真正意义上的对话。师生间对话关系的建立，必须基于师生间平等关系的建立；三是学习共同体。如何构建远程教育的学习共同体，如何使之制度化、可控化，对于远程教育是一个非常重要的问题，也是一个需要漫长解决过程的问题。
　　正视传统教育观念对今天远程教育的影响 “为了一切学习者，一切为了学习者”的理念非常好，但其实现也非常难。现阶段远程教育在很多方面依然受传统教育观念的控制。如，认为知识是客观的，教学过程就是一个知识传播的过程，随着这个传播过程的完成，教育也就完成了。这个观念是非常粗暴、非常简单的，但它的存在却是根深蒂固的。再如，坚持行为主义的观点，认为教育就是一个刺激、反应、强化的过程，于是在各级教育中，题海战术盛行。还有，坚持认知主义的观点，强调要把知识完整、清晰、准确地传递给学生，于是采用灌输式教育。我们现在更加一致地相信，学习者的学习不是被动地接受，而是一个主动建构的过程，这也正是“两个一切”教育理念的基础。但是，传统教育观念仍然根深蒂固，这就加剧了“两个一切”理念的实现难度，使得这一理念需要更多的人、更长的时间才可能真正实现。
　　多角度透视远程学习者特征
　　施志毅(江西九江广播电视大学)
　　要真正实现“两个一切”的办学理念，就必须对当前远程学习者的特征进行深入研究。现阶段，应特别关注学习者的以下三个特征：
　　远程学习者的地域性特征 从全国范围来讲，“一切学习者”既包括那些身处上海这样的现代化国际大都市的学习者，也包括那些身处广大中西部地区和农村的学习者。要想为一切学习者服务，就必须关注、研究学习者的地域性特征，寻找为不同地域学习者提供有针对性的有效服务的策略和方法。比如，虽然很多中西部地区和农村县级电大经济发展水平低，信息化程度远远滞后于中心城市，但只要从实际出发，真正确立“为了一切学习者，一切为了学习者”的办学理念，认真研究、重视当地学习者的学习条件、学习困难，就一定可以寻找到并提供最适合这些学习者的服务。
　　远程学习者的时代性特征 远程学习者的特征是不断发展变化的，不同时期的学习者具有不同的时代性特征。因此，在面对学习者存在的某些问题或某些缺失的时候，就应该将之放在时代发展的大背景下去研究、解决，而不是片面从学习者个人品质方面追究问题。比如，当前正处于社会转型期的学习者，与上世纪80年代初的学习者相比，有很大的不同。如，现在的学习者普遍浮躁、急功近利、重文凭，学习者的学习需求呈现多元化、复杂化的特征，学风、考风问题比较突出，等等，所有这些都与学习者所处的社会环境有着很大的关联。对此，我们应进行客观、辨证的分析与研究，深刻反思作为远程教育工作者，我们是否针对学习者的这些变化，从课程内容、考试方式等等各个方面进行了相应的改变，使学习者学有所得、学有所用，而不是一味地指责学生。教师和管理者在服务和管理工作中，必须充满爱心，提高社会责任心，有坚持不懈的耐心和充分的信心，才能有效地帮助学习者克服思想上和学习上的困难。只有这样，才有可能真正践行“为了一切学习者，一切为了学习者”的办学理念。
　　文化教育传统对远程学习者的影响 不同国家的远程学习者，由于受不同文化教育传统的影响，因而具有不同的特征。如学习者的自我指导特征，国外的教育由于长期处于进步主义教育思想及人文主义教育哲学的影响下，因此他们的学习者普遍生动活泼，具有较强的自我指导意识和能力。而我国的学习者长期以来受到的是师道尊严的熏陶，对教师的依赖较重，因此，其自我指导的特征相对而言较弱。为此，我国的远程教育工作者就应增强对教师“权威”的自醒意识，营造平等、活泼的学习环境，在教学过程中要特别关注对学生自主学习意识、习惯和能力的培养。
　　培养成人学习者自主学习的意识、责任心和能力
　　黄健(华东师范大学成人教育研究所副所长)
　　了解成人学习者的特点 美国成人教育之父——诺尔斯提出，成人学习者具有五个特点：一是成人学习者是自主性很强的学习群体。和儿童相比，绝大部分成人学习者自主性很强。因此在成人教育中，如果不让成人学习者对自己的学习目标、学习方式和学习方法有发言权，而是完全听命于学校、教师的安排，那么，学习效果就可能会很差；二是成人学习者的经验很丰富。这些经验是帮助成人学习新内容非常好的资源，如果让成人学习者脱离了他们原有的经验、脱离了他们的工作现实，那么，学习效果就会大打折扣；三是成人学习者都是“实用主义者”。成人之所以要学习，在很大程度上就是为了解决生活或工作中碰到的各种问题。当然，问题可以是方方面面的，如，家庭生活中的子女教育问题、婚姻问题，工作中的人际关系问题、有挑战的新任务，等等。如果我们提供的教育方案让成人感到无助于这些问题的解决，那么其学习的积极性就会颇受影响；四是成人在不同的生命阶段有不同的学习需求。因此，对于不同时期的成人学习者，应该针对他们所面临的不同问题去设计课程和教学。这样，才可能取得好的教育效果；五是成人要同时扮演多重生活角色。这就决定了成人学习者的学习存在着比较突出的工学矛盾，学习和家庭的矛盾，等等，并由此导致了成人学习者的学习困难会比普通的学习者大的多。所以，成人学习者很容易“流失”，这就需要教育机构要为成人学习者提供一种非常灵活的教学设计和支持服务，防止他们遇到挫折就放弃学习。
　　加强对学习理论的深入研究 当前，我国对成人学习的研究还很匮乏，总体研究水平还不高，研究方法也比较单一和薄弱。而国际上，有关成人学习的研究已取得了很大的进展，很多成果、特别是以下三个方面值得我们借鉴：一是对于成人学习的理论研究，已呈现出多学科研究的特点。对成人及成人学习的研究，除从传统的心理学角度去研究之外，现在还从脑科学、认知科学、社会科学、人文学等多个角度切入。例如，近年来人类学家通过对日常生活中成人学习事实的观察和研究，提出的成人学习的一些新观点，对于成人教育领域很有启发；二是关注成人学习的多个纬度。对于人类学习的研究，过去仅仅着眼于人的认知学习过程，现在，除了要研究人的大脑在学习过程中发生的变化外，还必须关注人在学习过程中的情绪情感体验。显然，积极的体验如学习者在学习过程中感受到的、发现的快乐等，可以促进学习的效果，而消极的体验则会阻止学习者学习活动的发生。此外，还要注意到成人学习的社会纬度，也就是说，要特别注意到学习过程中学习者之间、学习者与教师之间、学习者与学习资料之间的人际互动对学习的影响；三是过去对成人学习的研究主要是针对个体，研究个体在学习过程中所发生的心理和行为变化。而现在，则越来越多地关注团队学习、组织学习，关注团队和组织情境下学习的差异、条件、障碍和途径等。
　　培养成人学习者自主学习的意识、责任心和能力 今天，远程教育强调要以学习者的自主学习为中心，并通过助学系统、导学系统为学习者提供了很多的支持。但所有这些支持都只是促进成人学习者自主学习发生的外因，真正促进成人学习者进行自主学习的内因是成人学习者自主学习的意识、责任心和能力。由于我国不少成人学习者还普遍缺乏自主学习的意识、责任心和能力，因此，我们应该从培养成人学习者自主学习的意识、责任心和能力入手，促进自主学习的开展。
　　特别需要指出的是，自主学习能力体现在很多方面，如：自我认识的能力(我的优势、劣势是什么?我的认知类型或学习风格是怎样的?等等)，自我设计明确合理目标的能力(学习者能否有明确的目标，与最后的学习效果直接相关)，选择学习策略的能力，利用学习资源的能力，自我反思和评价的能力，自我管理的能力(时间管理能力、目标管理能力、生涯发展管理能力，挫折/压力管理能力，等等)。在教学实践中，应从以上这些方面入手，通过开设专门课程、开展小组协作等多种方式，培养成人学习者的自主学习能力。
　　努力提升远程学习者的能力、素质和水平
　　桑新民(南京大学网络化学习与管理研究所所长)
　　努力提升中国远程教育学习者的素质和水平 一个国家远程教育学习者的素质、水平、能力，特别是在数字化生存环境下的学习能力，应该是衡量一个国家远程教育发展水平的一项综合指标，它反映了一个国家远程教育发展的基础与综合实力。在这一点上，我们同世界的差距还比较大，这是多种因素造成的。比如很多人都认为，接受不了普通高等教育才选择远程教育。这样的社会地位和社会心态，决定了中国远程教育学习者群体在某种意义上是弱势群体。因此，提高远程教育学习者的水平和学习能力，尤其是提高他们的自信心、学习动力与综合素质，对于中国远程教育工作者而言，困难会更多，责任和使命也更艰巨。在远程教育的课程体系中，应该设立专门的课程来培养和提高远程学习者的学习能力。经过近8年的努力，我们开发了《学习科学与技术——信息时代大学生学习能力培养》(高等教育出版社2004年出版)，我们深深体会到，这样的课程应该成为每个远程学习者入门的必修课。总之，提高远程教育学习者群体的学习能力和素质，是我国远程教育发展的难点和攻坚战。
　　正确理解今天的远程学习者 我们必须加强对远程教育学习者的研究，今天的学习者是谁?我想可以用三句话来表达：①今天的远程学习者是一个复杂多变的群体，是一个不断成长、逐渐成熟的群体；②今天的远程学习者是一个需要培育和开发的群体。谁最适合远程学习?需要我们去发现、去培养。我曾多次呼吁，网络学习更适合优秀学生，因此要开辟远程教育中精英教育的战场，为优秀学生参与远程学习创造条件；③远程学习者是远程教育发展中亟待开发的一项重要资源，要认真研究、总结和宣传优秀远程学习者的典型个案，这对提高我国远程学习者的层次和水平具有重要意义。
　　远程学习平台的水平对学习者能力的影响不容忽视 远程学习平台不仅是远程教育的基础设施，更是远程学习者的基本生存环境。学习平台的创新、发展显然同学习模式的变革相辅相成，同时也和学习者的成长相互促进、相辅相成。目前国际上领先的优秀教学平台，都非常注重对新型学习模式的研究和总结，由此推动平台功能和服务体系的不断创新，并以此作为提升学习者水平和远程教育质量的一条重要途径。平台功能不全，不好用，不仅会耗费远程学习者的大量精力和时间，而且会严重影响和制约一个国家远程教育的质量和水平。这方面造成的损失是很大的，对此必须引起我们的高度重视。教学平台建设必须要有新思维。我觉得学习平台应该是三者的集成：①技术的集成；②远程学习和教学经验的集成；③远程学习服务的集成；然后是这三者集成的集成。我认为后两个集成尚未引起我国远程教育界的足够重视。
　　远程教育的教师和管理者应该成为优秀的远程学习者和研究者 目前我国远程教育的教师绝大多数是传统高校培养出来的，这样的教师群体不仅需要加强对远程教育特点和规律的学习和研究，而且必须在实践中不断培养和加深对远程教育、对远程学习者的理解和感情。解决这一问题的最好方式是在网络上开发各种针对远程教育教师和管理者的高水平、高效率的培训和研究项目，由此促进远程教育的教师和管理者成为优秀的远程学习者和研究者!我建议，尽快与名牌高校相关专业合作，为中国远程教育的教师和管理者开发出高水平、具有远程学习特色的博士、硕士远程学位课程。如果能闯出这条新路，不仅是对广大中国远程教育工作者的人文关怀，而且必将开创我国远程教育跳跃式发展的崭新局面。
　　注重成人学习的自我导向性和改造性
　　楼一峰(上海市教育科学院成人教育研究所所长)
　　成人学习者的学习应是自我导向的学习 自我导向的学习与成人学习的联系最为直接。高等教育大众化对于成人来说是一个机遇。这个机遇构成了“系统性的环境”，即成人需要通过不断学习、进修，调整知识结构；成人需要通过持续的职业培训提高就业能力；成人需要通过终身学习改善生活质量。这反过来又构建了自我导向的学习行为——成人可以到校学习、远程学习、自主学习。上海电大教学模式表明：提高成人学习的一种方法就是为他们提供一个拥有学习机会的环境。
　　成人学习者的学习应是改造性的学习 成人学习者的学习是和成人生活经验以及一种不同于青少年的、难以发现的、更高层次的认知能力相联系的：一是情景认知，就是在学习环境中发现问题；二是情景学习，就是从学校中获得的知识对学习者来说是不够的，学习者必须同时参加社会实践，如实习、实验性课程，等等。
　　总之，成人学习者的学习主要有以下五个特点：一个成人学习者的经验不仅能引发学习，而且在学习活动中还作为一种资源而存在；大部分的成人学习是非正式和经验性的；成人能指导他们自己的学习；成人学习是一种社会性活动；成人学习是在学习者与他所处的情景环境交互的过程中形成的，是这个过程的产物。
　　满足学习者的需求，促进瓶颈问题的解决
　　李林曙(中央广播电视大学校长助理)
　　学习者的需求与现实的瓶颈 上海电大提出并在实践中努力践行“为了一切学习者，一切为了学习者” 的办学宗旨，是上海电大在社会变革和教育改革浪潮中不断走向成熟的标志，体现了上海电大在激烈的教育市场竞争中“敢为天下先”的胆魄和宏图大志。
　　“为了一切学习者，一切为了学习者”中的“学习者”实质上指的是“学习者的需求”。从终身学习的角度看，特别是从在职成人学习群体来看，现阶段学习者的需求主要集中在三个方面，即对内容的需求、对模式的需求、对品牌的需求。要满足“一切”学习者的需求，我们现有的“一切”是否够用、是否足以支撑，这是一个在实现“为了一切学习者，一切为了学习者”进程中十分关键的问题，本质上也就是教育资源问题。要从“两个一切”的高度去满足“内容、模式、品牌”三个方面的需求，毫无疑问需要调用十分庞大的资源，同时在实践中也会受到许多客观因素的影响：一是资源，包括向学习者提供的学科、专业，学历和非学历教育项目，课程、教材，教学场所、学习环境，管理资源、人力资源，等等；二是制度，包括为适应学习者学习模式构建提供的制度保障，例如以完全学分制为核心的开放教育的教学管理制度体系，等等；三是外部环境，包括围绕大学理念和办学宗旨，大学运行所需要的法制环境，以及相应的体制与机制保障，等等。只有这些要素都满足了，才可能真正为一切学习者服务。但是，当前无论是哪一种要素，都还无法完全满足“为了一切学习者，一切为了学习者”的现实要求，如，资源总量不够、共享的优质资源不多、许多教学资源的针对性和适应性不强，所谓的“教育不足和教育过度共存”，其“过度”的实质也可以说是“不足”的另一种表现形式，因为这种 “过度”之下显现的实际上是我国高等教育在学科与专业、层次、区域等方面的结构失衡；还有，制度不到位；相关法制、体制等外部环境不完善，等等。从这个意义上说，“为了一切学习者，一切为了学习者”办学宗旨的实现将是一个艰辛的过程，还存在并急需解决一系列的瓶颈问题。
　　重点关注六个方面的问题 在当前的探索过程中，我认为应重点关注以下六个方面：
　　第一，关注动机的导引和目标的引导。多元化的学习者，必然有多样的学习动机。我们应该注意到，尽管学习者的动机是多元的、客观存在的，但对于其选定的专业、课程或项目，教学目标是一定的，教学要求也是很明确的，相应的教育教学规律一定会在其中发挥作用。因此，我们应该深入地研究动机导引和目标引导之间的互动关系，研究如何通过目标导引把学生的学习动机引导好的策略和途径。特别是如何调用资源对学习者的动机进行导引，还需要我们进行深入研究。
　　第二，关注学习技术。这不是一句空话，长期以来我们较多谈论的是教育技术或教学技术，而对于信息社会中人们自主学习所需要的学习技术的直接关注却不多。这里要特别强调的是，学习者应掌握的学习技术，除了应用硬件的技术以外，还应包括很多软的技术，如对学习的管理、学习的策略、学习的技巧(包括获得帮助的技巧，克服困难的技巧，利用成人经验完成学习的技巧，等等)。当然，对学习的管理及学习策略、学习技巧都要尽可能地落到学习工具的支撑上，要通过信息技术和教育技术，开发和提供很好的学习工具。
　　第三，关注电大系统资源的挖掘。电大是一个系统，这个系统本身就是一个共享资源、整合资源的系统。特别是在当前资源不足的情况下，要实现“为了一切学习者，一切为了学习者”，就更需要挖掘系统的资源。系统的资源包括传统的资源和目前的优势两方面的含义。电大传统的资源主要是指政策的资源和整合社会优质资源的良好机制。在整合资源方面，从中央电大到各级地方电大，都有整合利用社会优质资源的机制，并已形成电大办学的独特优势。电大目前的优势，主要是在远程教育方面的经验，还有在面向成人开展远程教育方面已取得的教学模式、管理模式的进展，以及电大的专业化程度、信息化程度和整一性，等等。对于这些资源上的优势，每一个电大在谋划自身发展过程中都应该充分重视并且很好地利用起来。
　　第四，关注城市电大发展模式建设的意义。城市电大是电大系统一支生机勃勃的有生力量，中心城市在社会、经济、科技、文化和教育发展中特有的辐射功能、先导功能和快速反应功能，决定了城市电大发展在整个电大发展进程中不可替代的特殊地位和作用，因而也决定了我们及时研究、总结和推广城市电大建设和发展模式的特殊重要意义。
　　第五，关注主动适应。“两个一切”的内在要求是适应社会和学习者需求，这两个需求在快速发展的当今社会，其变化是不间断的、永恒的。对于这种需求的变化，惟有主动适应才能真正适应，才能“与时俱进”，才能在资源有限的情况下提供更好的服务，以不变应万变。这就要求我们必须加速进行教育教学的改革和制度的创新，建立一种机制、一种共享文化，去主动适应学生的学习需求。如应该关注、研究如何通过整个电大系统的共享和贡献，搭建一个包括课程信息、课程物化资源、调用这些信息和资源的专业规则，服务于学分银行、课程超市的课程平台；创新教育制度和教学管理制度，进一步推进教学模式、管理模式和运行机制的探索，主动落实和保障学习者的合法权益，等等。
　　第六，关注特色的内涵。理念和特色是大学的精神要素和核心能力。良好的理念需要特色的诠释，特色是大学竞争力和生命力之所在。电大的特色到底是什么?电大办学明显有别于其他类型大学的特点和风格是什么?电大在长期的远程教育实践中铸就的、具有相对稳定性和鲜明时代性相统一的办学特征是什么?电大通过服务和贡献于社会而形成的、推动学校可持续发展的独特优势和办学特性是什么?对此，应该进行深入的研究和挖掘。
　　“两个一切”办学宗旨的前瞻性、永恒性与普适性
　　黄宜梁(福建广播电视大学科研处处长)
　　“两个一切”的前瞻性 在传统教育中，注重的是教育者对被教育者施加影响；而在现代教育中，则强调学习者在教育者和支持服务环境的影响下进行自我建塑。特别是在信息技术高速发展的现代社会，这种学习者置身于学习化环境中的自我建塑过程是立体的、多元的、有形的和无形的。上海电大提出的“为了一切学习者，一切为了学习者”办学宗旨，是远程开放教育的一个新理念，也是一个极具前瞻性的命题。
　　用“教育场”的概念来描述。教育场是与社会、经济、科技紧密关联的，是在采用现代信息技术，进行大范围、高容量、高效益的教育过程中，教、学与环境之间的物质、能量交互作用的过程。它是一种高能量复合型的，由社会人才需求场、教学信息场和学习者学习心理场组成的协同动力场，具有开放性、共振性和协同性的特征。其中学习者是教育场的最主要构成元素，是整个教育场的核心。上海电大在“社会需求场”和“教学信息场”都极具优势的国际化大都市中瞄准学习者这一主要矛盾，提出并践行“为了一切学习者、一切为了学习者”的理念，努力创设并满足学习者的心理需求，将有助于强化整个教育场的效能。
　　“两个一切”的永恒性 现代社会的需求是动态变化的，学习者的需求更是多变和不稳定的，26年来，电大教育作为一种耗散结构系统镶嵌在社会需求和学习者需求之间，培养出了大批适应社会需求的高级技术人才。学习者是这一开放的动态平衡系统主要的负熵流，保证负熵流的畅通才能永葆系统的稳态平衡。社会、经济需求的变化，现代信息技术的应用，导致电大的专业设置、课程开设乃至办学模式都会发生巨大的变化，但是满足学习者的需求，为学习者服务则不能变。为适应小康社会经济发展的需求，远程教育可以有各种各样办学形式和创新，但是，上海电大提出的“两个一切”办学观念是不变的，这叫做以不变应万变。从这个意义上说，“两个一切”办学宗旨是永恒的。
　　“两个一切”的普适性 “两个一切”的办学宗旨，不仅适合城市远程教育的需求，而且也适应电大现代远程教育向基层、向农村和广大边远地区发展的需求。目前，无论是对于城市还是农村，在全面建设小康社会，“形成比较完善的现代国民教育体系”、“人民享有接受良好教育的机会，形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展” 的教育宏伟目标中，“为了一切学习者、一切为了学习者”办学宗旨都具有普适性的意义。
　　“两个一切”办学宗旨对于电大办出特色、发挥优势至关重要
　　黄清云(上海建桥学院院长)
　　“两个一切”办学宗旨体现了马克思主义教育观
　　马克思主义教育观认为，未来社会是一个“以每个人的全面而自由的发展为基本原则的社会形式”，社会每一个成员的“体力和智力获得充分的自由的发展和运用”。“为了一切学习者，一切为了学习者”的办学宗旨正体现了马克思主义的教育观。
　　随着科技的迅速发展和现代生产水平的迅速提高，在20世纪60年代，终身教育作为一种世界性的教育思潮，在联合国教科文组织国际成人教育委员会讨论中得到确认，我国在1993年将终身教育列入了《中国教育改革和发展纲要》，1995年《中华人民共和国教育法》用法律形式肯定了“终身教育体系”，在中共中央十六大上进一步明确了要构建两个体系，即国民教育体系和终身教育体系。由于终身教育更需要给任何人提供能在任何时间、任何地点、学习任何需要学的课程，因此现代远程教育是开展终身教育的一种最适当的形式。电大作为我国现代远程教育的主力军，所从事的远程开放教育试点为我国发展终身教育、构建学习化社会提供了非常好的基础。目前电大不少领导正在研究学校今后的长期发展规划，其实终身教育体系和学习化社会的构建有非常大的需求发展空间，学校考虑定位时应该遵循需求是导向、条件是基础、特色是关键的原则。在既有需要又有可能的情况下，电大不仅应该承担起提高在职人员学历层次的学历教育，更应在专业技术人员的知识更新以及老年、社会、闲暇教育等方面积极开展教育工作，应该着力于面向所有想学习的人、向全社会开放，为我国实践教育平等化、教育民主化、教育个性化提供一个平台。因此，上海电大提出的“为了一切学习者，一切为了学习者”的办学宗旨，对全国广播电视大学办出特色、发挥优势至关重要。
　　转变观念，扎实工作，落实“两个一切”的办学宗旨 首先，作为一种全新的理念，各方面对它的接受会有一个过程。随时代发展而发展的教育正在发生剧烈变化，人们愈来愈认识到“办学要以教师为主体，教学应以学生为中心”。要实现这一转变很不容易，因为凯洛夫的以教师为中心、以书本为中心、以课堂为中心的教育思想，在我国教育界的影响是根深蒂固的。现在学校要在一切工作中突显以学生为中心，要贯彻“两个一切”的办学宗旨，就需要从信念、理念、观念上做工作，统一思想，不断学习，加大宣传，在理论指导下实践，在对实践的不断总结中提高理论上的认识，这样才能保证教职工积极投入，开展有效的和创造性的工作。
　　其次，必须进行深入的调查研究，加强产学结合。在学历教育方面，要及时开设适应我国先进制造业和现代服务业以及社会发展所需要的专业，如物流、会展、动漫、现代文员、社区管理等新专业，并且要不断调整课程结构。同时要积极开拓各类非学历教育，开展各种社会化培训的大项目和提高管理人员、专业技术人员的职业、专业能力的培训项目。这样做当然比举办更具计划经济特点的普通高等学历教育要累的多，要自己去找项目、找市场，但也更具挑战性、更能适应社会经济发展的需要。
　　第三，在教学管理上，要迎接更多新的挑战。要做到一切为了学习者，就要从学习者报名、教学过程的组织、考试的组织、学习支持服务等等方面进行改革，使之更灵活、更能适应各种各样学生的需要。在学历教育的课程设置和教学管理上要彻底改变学年制和组班教学，实行全面学分制，学历教育与非学历教育结合，让学生更灵活、更方便按个人需求来学习，当然质量的保证还是根本。
　　第四，要大力提高学习者的综合素质和解决实际问题的能力。通过现代远程教育培养高素质社会主义当班人，确实有一些难度。特别是由于学习者和学校处于准分离状况，师生平时交流多数是通过网络和各种通讯工具，因此在实践环节和思想道德教学方面比较薄弱。但是学校工作的最终目标，不仅是传授知识而是培养人，因此在实践“两个一切”办学宗旨过程中还需加强相关方面的研究。
　　拓展和挖掘学习者研究的广度和深度
　　严冰(中央广播电视大学副校长、《中国远程教育》杂志主编)
　　上海电大的实践及相关研究给人以多方面的启示。我更关注的，可能是上海电大的研究与实践，以及与会专家在讨论中所提出的问题。我们常说发现、提出问题是创新的逻辑起点，这也正从另一个角度体现了上海电大的研究与实践的深度及其独特价值。希望通过这次研讨会，能有更多的人关注远程教育学习者的问题。
　　“为了一切学习者，一切为了学习者”是对“人人享有优质教育”的一个具体阐释 “人人享有优质教育”是人类的崇高理想，是教育改革和发展的终极“愿景”，也是教育信息化的首要目标和电大这样的开放大学的历史使命。上海电大提出的“为了一切学习者，一切为了学习者”办学宗旨聚焦于“学习者”，并据此确定了校训“有教无类，乐学致远”。我们有必要进行更加深入的思考，其中对于“开放”内涵的理解是个非常重要的课题。这里面涉及到开放大学的文化，是否应该包括开放、公平、共享、包容等等特征?还有通常说的“以人为本”，首先应该体现为对学习者及其学习需求和发展能力的特别关注。远程教育定位于为各类社会成员的终身学习服务，但许多深层次问题并没有真正解决。就教育信息化而言，信息技术的发展及其在社会生活中越来越广泛的应用，将许多事由“不可能”变为“可能”，为电大这样的“应用远程教育技术来促进开放学习”的开放大学的发展，包括践行 “为了一切学习者，一切为了学习者”办学宗旨，提供了许多新的可能性。不断提升对于日趋多元化的教育需求和学习者学习需求的适应能力，可能是电大推进教育信息化的重点所在。
　　“为了一切学习者，一切为了学习者”不仅仅是一种理念，而应该体现在学校的人才培养模式和教学工作机制中 要解决的核心问题同样是人才培养问题，通常说人才培养模式主要有三层含义：一是培养什么样的人，即培养对象和培养目标；二是怎么样培养出这样的人，即培养模式及教学模式，最关键的是教学过程；三是培养出来的人怎么样，包括评价标准及评价方式。电大主要面向从业人员开展继续教育，培养具有相应行业、岗位所要求的素质和能力的应用型人才，也就是上海电大提出的“当班人”。我们面对的学习者确实是个很复杂的群体，是个处于不断扩张和变化中的群体，对于学校而言，恐怕也是个需要引导和培育的群体。学习者的学习需求是动态的而不是静态的，学校要及时研究和主动适应学习者学习需求的变化，包括学习者的结构变化和学习动机等方面的变化。当然，以“当班人”为培养对象的成人高等教育的质量评价标准及评价方式等，现在还是个需要认真研究的问题，目前所进行的一些探索，在相当程度上还是“戴着镣铐跳舞”。有必要强调的是，我们说“为了一切学习者，一切为了学习者”，不能只考虑到学历教育。电大人才培养模式改革和开放教育试点在人才培养模式改革和相应的教学模式、管理模式及运行机制等方面的探索要想取得预期成果，显然必须把非学历教育作为有机组成部分。
　　对学习者和学习的研究，是个需要进行跨学科或者说多学科研究的“前沿课题” 我们面对的学习者，作为研究对象，其丰富性和复杂性可能都是少有的，研究难度相当大，但也正因为研究难度大，空间也大。学校的核心竞争力有看得见的东西，也有看不见的东西，最终起决定性作用的恐怕更多的是些看不见的东西。研究学习者学习需求的能力和水平，包括对于不断变化和发展中的学习者多样化学习需求的适应能力，恐怕是学校核心竞争力的重要组成部分。教学模式改革的关键是构建新的学习模式，因此必须特别关注学习者，包括他们的学习动机和学习动力、学习能力等等，脱离学习者学习实际，教学模式说得再好也是“空中楼阁”。在电大人才培养模式改革中，学生实际上也是非常重要的参与者，所取得的进展也有学生做出的独特贡献，而且这些贡献是无以替代的。此外，学习者合法权益保障是个非常值得重视的问题。“为了一切学习者，一切为了学习者”是否真正成为我们的办学宗旨，对于学习者权益的尊重和保障，恐怕是个试金石。像英国开放大学，对于学生申诉程序和学生抗议就有专门的规定，并且认为“学生的意见和抗议是维持学术标准和改进服务水平的宝贵信息来源”。但问题的关键，在于“学校能否尽可能公正、机密和迅速地解决这些问题”。
　　践行“为了一切学习者，一切为了学习者”的办学宗旨，对研究工作提出了更高的要求 现代远程教育试点及电大开放教育试点确实取得了多方面的进展，但应该说较多的还是属于“量的扩张”的范畴，如何才能真正实现“质的提升”，还有许多课题要在实践中脚踏实地进行长期探索，研究的深度和广度也有待于进一步挖掘和拓展。尤其是对于学习者的研究，恐怕还是应该“放下身段”，少些“大而化之”的东西，少些笼统的、抽象的和脱离实际的议论，多下些实实在在的功夫，这里是没有什么捷径可走的。同时，践行“为了一切学习者，一切为了学习者”办学宗旨，也有必要在实践中不断深化认识，特别是对其中蕴含的深厚人文内涵应该有更加深刻的理解。无论是实践者还是研究者，都不能主要只从“技术层面”考虑问题。真正具有“人文情怀”的研究者，才有可能真正理解学生、理解教师，真正理解“为了一切学习者，一切为了学习者”办学宗旨的丰富而深刻的思想内涵。
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