厦航空中乘务部：一言一行见真诚(组图)_网易新闻
厦航空中乘务部：一言一行见真诚(组图)
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　　主办单位：省委宣传部福建日报报业集团省广播影视集团候 选 人：03厦航空中乘务部短信、网络投票及奖励办法详见东南网（www.fjsen.com）
　　去年，中国国际投资贸易洽谈会展馆内，厦门航空专门设立了展馆，空姐现场展示才艺，以宣传厦航的企业文化和服务。（资料图片） 本报记者 祝敏松 摄　　素描
　　9日15时，从天津起飞前往南宁的MF8377次航班，在经停杭州时因流量控制不能按时起飞，数十名乘客牢骚满腹。
　　身为乘务班长的姚丽英带领乘务员们在舱里来回走动，细声解释，热情地给大家送上温水、点心，并积极与地面联系……
　　空姐们的真诚感动了旅客们，机舱内逐渐回归平静。待这趟航班降落南宁时，已是20时33分。
　　作为厦航一名拥有15年空乘经验的乘务班长，姚丽英认为，航班延误难免会碰到，用热情与细心的服务，总会感化乘客的心。
　　厦航成立28年来，建立了标准化、程序化、制度化的规范基础管理和培训机制，把“以诚为本、以客为尊”的服务理念，体现在服务岗位上，体现在每一名员工的一言一行中，为广大旅客提供“精、尊、细、美”的服务产品，形成独具特色的厦航式服务。
　　如今，厦航式服务已成为福建的优质品牌，与福建的茶香、厦门的鼓浪屿、武夷的山水一道成为福建的亮丽名片。
　　正是姚丽英这些“老一辈”空中乘务员，身体力行“人民航空为人民”的宗旨，在实践中摸索，在服务中成长，开创了独具特色的厦航式服务。而新一代的乘务员，亦不甘落后。
　　张妍，入行3年就竞聘上乘务长。2月17日是她首次担任乘务长执勤的日子，在厦门－长沙－北京往返2000多公里的旅程中，她把自己的首演完成得行云流水，一如之前在家里对着镜子，按照检查单无数次的演练。
　　然而，除了同事，没人注意到张妍偷偷撑在座位上的手，也没人知道她已被胃病折腾了两天两夜。为避免飞行中呕吐，她甚至粒米未进，只喝些开水。
　　尽管接到首飞任务时已患病在身，但她无论如何都不愿错过这第一次。
　　“回想起来，一天近10个小时2000多公里的航程，自己不停忙碌，完全是凭着一腔热爱和顽强意志圆满完成执飞任务。”她说，“无论是‘全省学厦航’活动，还是自己走上乘务长岗位，都意味着一个全新的起点。”
　　厦航空中乘务部，现拥有乘务员近2000名，平均年龄23.5岁。在全国民航组织的“旅客话民航”活动中，6次获得旅客满意度评比总分第一名，被民航总局授予“最佳乘务队”称号。曾获“全国五一劳动奖状”、“全国青年文明号”、“全国五四红旗团支部标兵”、“全国巾帼文明示范岗”、“全国职工职业道德先进单位”、“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国三八红旗集体”等荣誉称号。
　　顾客的需要是我们服务的范围，顾客的满意是我们服务的标准，顾客的感动是我们服务的追求。
　　故事1 空姐是这样练成的　　张玉晶是一名自信爽朗的哈尔滨姑娘。作为空中乘务部的一名优秀乘务员，她神采飞扬。“其实，我的人生之路并非一帆风顺，经历了许多挫折和困难。”回想起十几年的工作经历，她不禁感慨。
　　原来，13年前，在空乘学校各方面都很出色的玉晶，曾落选某航空公司的招聘。老师们建议她另寻出路，她却坚定地说：“我从小就想当空姐，我不想放弃飞上蓝天的梦想。”
　　凭着这份坚持，通过厦航层层考核，她终于从白雪皑皑的北国来到花团锦簇的厦门。然而，迎接她的是近乎严苛的各项专业培训。“课程包罗万象，几乎每门课程学下来，都让人脱一层皮。”
　　培训期间，她白天勤练“端拿夹送递摆铺倒放收”十项服务基本功，晚上彻夜通读10多万字的乘务员手册。在水上撤离营救训练时，要从一层楼高的飞机模拟舱跳进水里，当时还不会游泳的张玉晶，心里一片慌乱，含着眼泪迈不开腿。
　　教员冷峻地说：“旅客生命急待救援时，三层楼也要跳！”
　　“正是那一跳，跳出我的胆量，更跳出我的自信。最终，我拿到了培训合格证书。”张玉晶说，“从那时起，我意识到乘务员美丽的光环，正是汗滴和泪水折射而成的。”
　　故事2 从运动员到乘务长　　李丽，厦航的一名乘务长。进入厦航前，她曾是国家级专业羽毛球运动员。2005年，她退役，并被特招进厦航，当上空姐。
　　随之而来的是，繁忙而辛苦的生活。每次执行任务，落到哪就睡在哪，回到厦门调整两天后又得重新出发。有时，遇到客人不理解，一肚子委屈还得赔笑脸，事后才找个地方偷偷抹眼泪。她淡然地说：“这很正常啊，各行各业都难免碰到这样的事。”
　　2008年，由于在厦航优秀的表现，她被选为北京奥运会厦门站的火炬手。火炬传递时，连远在老家的父母都来为其加油呐喊。如今，谈及这些，李丽的脸上仍写满幸福：“是空中乘务员这个职业给予我这份荣耀。”
　　如今，李丽和一名飞行员共同组建了家庭，一家三口其乐融融。尽管双飞家庭有着常人无法想象的辛酸，常常半个月和老公见不上一面，年幼的女儿也只能交给老人照顾。李丽却无怨无悔：“厦航让我拥有最美好的回忆，我能回报的只能是做得更多、做得更好。”
　　故事3 垃圾车里找出假牙　　2011年，韩安文进入厦航。她曾以为空姐是份看上去很美的工作，每天穿着笔挺的制服，化着美美的妆，飞来飞去，还有不菲的收入。
　　然而，最初的欣喜过后，她很快不得不面对现实。服务时，越想表现，越是出错，不是水洒了，就是踩到脚，烫伤割伤成家常便饭。起早贪黑的飞行生活也让她无所适从，没有家人的拥抱，没有知己的相伴，只能独自品尝离家的寂寞和工作的疲惫。韩安文萌生离开的念头，还好班组的同事们及时发现她的消极情绪，关怀、开导，让她重拾信心，振作精神。
　　有一次，用餐后，因为颠簸，一个老大爷呕吐起来。老人无措的眼神，难堪的表情，使得韩安文心头涌上一阵酸楚。她慢慢地蹲下去，轻声对老人说：“爷爷，不要紧，给您一个袋子，都吐出来就好了。”随后，她请一名男乘务员陪着老大爷去洗手间清洗，自己则蹲下把坐椅和地毯上的呕吐污物收拾干净。
　　老大爷回来后，发现假牙不见了。韩安文赶紧帮老大爷到处寻找，餐盒里、地板上、毯子里……她突然注意到已扔在旁边垃圾车里的清洁袋，连忙挽起袖子，伸手去捞，假牙果然在里头。当韩安文把开水烫过的假牙用毛巾包好还给老大爷的时候，老大爷眼闪泪光。
　　老人下机时，特意走到韩安文身边：“谢谢姑娘，你真是个好孩子。”顿时，这回轮到安文泪光闪动。
　　回到家，安文在她的日志中写道：“我第一次觉得，工作很美！”
　　本组稿件由本报记者 林世雄 周思明 实习生 邓婕采写
本文来源：东南网-福建日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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厦门航空西雅图-深圳直航首航将于日进行，这是深圳首条洲际航线，服务广大美国西北往返中国闽南三角、珠江三角等地的乘客。和西雅图现有其他航空公司直航北京、上海是互补，对中国南方商务人士提供极大便利。
7月30日，厦门航空西雅图办事处总经理纪荣忠、站长张江牧做客西雅图中文电台“台长信箱”节目，向西雅图的广大听众朋友详细解读厦门航空西雅图直飞深圳航班的详情。
（日，小元主持，嘉宾：纪荣忠、张江牧）
（厦航西雅图办事处纪荣忠总经理、张江牧站长做客西雅图中文电台“台长信箱”）
直航飞机采用波音787/8机型。
（周一、三、五）厦门早上9:30出发，深圳下午12:45出发，西雅图上午10:25到达；
（周一、三、五）西雅图下午1:25出发，深圳次日傍晚6:15到达，厦门晚上9:25到达。因为使用同一架飞机，西雅图到厦门的人士，在深圳只需办入关手续，不需要提行李。
如何买票？
、携程、去哪儿，美国Priceline.com, FlyChina.com也可以买到
线下的代理比如当地旅行社、厦门有总代理
24小时服务热线 95557
和其他直航票价差别不大。
首航前三班特别优惠，不含税费仅仅90美元（往返总共300多美元），愿意为西雅图中文电台听众留票。
商务舱特别舒适，可以平躺。
厦航是习近平主席担任厦门的副市长期间创办的，他当时分管的也是交通运输口，他对厦航有特殊的感情。习近平主席去年9月访问美国西雅图，在波音公司登上即将交付给厦航的波音787/8客机，推动了西雅图-深圳直航。
厦航原来的计划是先开温哥华，然后是纽约和洛杉矶，同时应深圳企业和商务人士的要求，开通西雅图-深圳直航，美国航线首选西雅图。
厦航选择波音单一机型，对控制成本有很大的优势，飞机都是从西雅图波音公司接回去的，这也是厦航和西雅图之间的渊源。
（日，正在西雅图访问的中国国家主席习近平登上即将交付厦航的波音787客机）
飞机上的服务
厦航西雅图直飞深圳是新开的航线，为广大乘客提供更多的回到国内的方式。厦门作为丝绸之路重要的焦点，为国际乘客提供中转服务，西部西南的国际乘客从在厦门中转，厦航提供免费住宿，还几乎免费赠送厦门到其他城市的机票。所以，西雅图通过厦门中转到国内其他城市，只需要付西雅图到厦门的钱。
厦航的机上餐饮，有闽南特色，广受好评，乘客一定会喜欢。有人是冲着厦航的餐食才坐厦航的，央视一套曾经报道，厦航餐饮所用的米是用手精挑细选的，而菜单更新速度、菜肴的新鲜程度等都在同行领先。
厦航的空乘声誉满满、空姐、空少颜值很高。厦航对空乘人员培训非常严格，所有乘务人员必须持证上岗。空乘的培训过程，首先在高校毕业生中挑选品学兼优、高颜值的苗子参加面试（面试几乎是百里挑一的）。挑中后报到，接受三天的基础服务知识培训；培训后转到地面服务岗位，在地面的酒店（地面服务保障部）放下架子，学好在地面为旅客服务（有的长达半年）。在这之后才有机会参加学习乘务知识的培训，培训完了之后才能上飞机实习。这个过程非常严格，其中不断有人被淘汰。
（厦航的空姐是一道亮丽的风景线）
退改签政策
厦航机票的退改签政策，和购票折扣程度有关，需要打客服电话了解。
国际旅行可以两件行李，每件23公斤。
免费WiFi、手机充电
飞机上为商务舱，头等舱乘客提供免费的WiFi，
经济舱乘客可以提前申请，有名额。
机上有手机充电的插孔等。
国际长途打中国95557
美国客服电话将在不久的将来开通
经营有道，厦航连续20多年都是盈利的。因为使用单一波音机型，在维护和人员培训方面有很大的优势。厦航的安全记录，曾经在连续三次获得金雁杯之后，金雁杯就落户在厦航了。是大陆第一家通过阿优莎安全检查的航空公司。在质量方面，厦航于2015年获得中国质量奖。
日开始温哥华直飞厦门，温哥华市长、国会议员等都参加了首航仪式。计划明年先后开启纽约直飞福州、洛杉矶直飞厦门的航班。可能采用波音最新机型787/9。
机票优惠，请尽快出手
厦门航空西雅图直飞深圳，满载的是浓浓的乡情。
预祝首航圆满成功，欢迎厦航落户西雅图。
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美国西部时间每晚9点到12点（周五到周日为晚上7点到12点）
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厦门航空将于10月29日起，开通福州-厦门往返航线。
带着孩子追彩虹：这航线又复飞了，太流弊了。喂，这个还管饭不。
你是我生命里的呼吸：坐车去机场都够动车到的了。
张小小小特：飞机即将起飞，听完飞机即将落地。
从今至日（含）、自日（含）至日（含）、自日（含）至日（含）、自日（含）至日（含）的航班。
目的地：福州
2017剩下的月份和2018上半年的
回国计划就在这啦！
数量有限，先到先得，进入9月赶快计划出行吧！
抢购时间只到10月17日
看看谁手快！
澳洲中文官网购票：
www.xiamenair.com/zh-au/
或咨询各大旅行社与机票代理
机票不得改期退票，燃油不退。
中转如需过夜包含免费住宿。
数量有限，先到先得！
小鹭有话说
相信很多小伙伴的朋友圈都被厦航开通福州-厦门的消息刷（惊）屏（呆）了，今天小鹭就来和您说一说为什么厦航要开通这条航线。
福厦相连，通达全球
厦航在福州、厦门已开通阿姆斯特丹、悉尼、墨尔本、纽约、洛杉矶、西雅图、温哥华等通达欧美澳的洲际航线。福厦航线的开通可满足从福建出发每日一班悉尼，每周九班澳大利亚，每日一班美国，每周两班加拿大。
完美衔接，出行首选
你还在掐着时间乘坐动车前往火车站，再从火车站飞奔到机场么？厦航约你打飞的。
福州-厦门往返航线的航班时刻经过精心编排，使旅客从福州出发实现当天中转（除厦门-西雅图），搭乘洲际航班前往目的地。
注：国际中转最短时间间隔为90分钟，以上航班时刻均为当地时间，仅供参考，具体以销售系统查询信息为准
同楼中转，惬意旅程
厦航在福州、厦门两地不用离开候机楼即可中转至国际航班。此外，厦航还将提供行李直挂服务，乘坐厦航国内航班经厦门或福州中转前往国际航点的旅客，无须提取托运行李，可以轻松实现“一站式”直挂，真正做到转机“零”负担。对于转机时间较长的旅客，厦航还将提供免费中转住宿、免费中转休息室等服务。
行李直挂：乘坐厦航国内航班，经厦门中转前往国际，无需提取托运行李。
同楼中转：厦航是在福州、厦门机场均可实现国内、国际航班同一航站楼内完成中转。
免费中转休息室：乘坐厦航实际承运国际航班经厦门中转，停留2-24小时，可享免费中转休息室。
免费中转住宿：乘坐厦航实际承运国际航班经厦门中转，停留6-24小时，可享免费中转住宿。
注：免费中转休息室与免费中转住宿不可同享。
价格实惠，任性出行
现福州-厦门航线已开放销售，经济舱全价票为450元，目前最低票价为270元。购买厦航福州-厦门-洲际航线联运客票，还能享受惊喜特惠。
你无法拒绝厦航的理由
最重要的是有
“金砖”的品质和“大大”的代言
厦航这么棒，当然是选择TA啦！
发福州旅客可享受厦门直达票价，相当于免费获得厦门-福州机票。（须按客票航程顺序使
福利二：享受厦门美景，缓解旅途疲倦，为中转衔接时间在6-24小时的旅客提供免费中转住宿服务。享受厦门机场优惠价格行李寄存服务。
福利三：澳洲始发至福州的旅客经济舱2件23公斤托运行李额度，商务舱每件32公斤，两件行李总计64公斤免费托运行李额。
福利四：洲际航段厦航使用最先进的787梦想客机，提前预约订票可享受经济舱免费WIFI30个名额每班,商务舱和头等舱均可享受。 （机型调配原因部分机型不能提供）
福利五：留学生三件行李&FAQ厦航提供留学生三件托运行李，每件23公斤，共计69公斤。手提行李5公斤。澳洲各大旅行社均可购买厦航学生票，购买时需要向旅行社提示：出示学生签证或学生ID,增加厦航额外免费学生行李一件即可。
冬春航季厦门-福州航班时刻如下：
MF8557 周136 厦门-福州；
周2457 厦门-福州 08:20-09:10
MF8558 每日 福州-厦门18:10-19:00
墨尔本福州地区旅客免去乘坐高铁和租车的烦恼，行李厦航托运，轻松回家，安全便捷。
厦门航空厦门中转服务指南
【同楼中转】厦航有得天独厚的【同楼中转】优势，转机最多只走800米！800米！800米！当年的体测项目，现如今步行分分钟解决，快速转机不在话下！满满的速度感有木有~
【国内国际互转】厦航已实现【国内国际互转】，只要你够任性、爱飞翔，玩转国内外只需坐厦航！满满的自由度有木有~
【贴心服务】： 当您的行程受到延误等因素的影响，厦航的中转秘书将重新为您制定规划，您只管定好机票，其他的交给我们。 当您在厦门的衔接时间低于标准时间时，厦航将启动急转保障 方案，安排专人引导您完成转机。
【中转免费住宿】：凡乘坐厦航航班在厦门中转（G、Z舱除外），衔接时间在6小时以上24小 时之内的转机旅客，即可享受厦航为您提供的免费中转酒店休息服务，头等舱、公务舱、金银卡旅客可享受单人单间。
【厦门机场行李寄存】：寄存行李是按天计取寄存费用(不足一天按一天计算),超小件:3元,小件:5元,中件:8元,大件:10元，关于超小件、小件、中件和大件在行李中心有具体尺寸的。 行李寄存中心位置为：T3候机楼：到达厅行李寄存柜台， 服务时间为：05：30—到达航班结束。 电话：T3候机楼：。
【72小时过境免签】：“过境免签”指的是外籍人士从一国经转某国前往第 三国，不必申请过境国签证即可过境，并可短暂停留。外国人申请72小时过境免签政策需要具备以下三个条件： 1、属于72小时过境免签范围的51个国家公民； 2、持有本人有效国际旅行证件和72小时内已确定日 期及座位的前往第三国（地区）联程机票； 3、自某一个允许过境的机场口岸过境前往第三国（地区）。
Xiamenair 787 Dreamliner，Don't let the dream pass you by！
重要的事情再说一遍： 新航季 澳洲福建每周十二个往返
厦航在洲际航线上实行计件制免费行李额。在实行计件制免费行李额的航线上，每位旅客的免费行李额如下：
豪华内饰，梦幻天空！
为什么波音787被称为梦想航班，当你走进机舱的那一刻就明白了！
不开灯的时候，是这样的！干净整洁敞亮！
一开灯，美呆了！
从来没有一家航班让小编如此一见钟情！
头等舱！简直就是一个移动的空中豪宅！是不是觉得比VIP放映厅还舒服！
机型：787-9
机型：787-8
经济舱！就连最普通的经济舱也被灯光装点的如此如梦如幻！在这样的机舱里坐着，就连睡觉就觉得很美……
波音787特制的LED灯，可以模拟出各种颜色的灯光！像天空一样的湛蓝，像家庭影院一样的暗紫，在这九个小时里面，时时刻刻都会带给你惊喜！
原来坐飞机可以是一件浪漫有情调的事情！
这些美丽的灯光效果是专门为了长途旅客设计的！就为了让大家在踏进机舱的那一刻开始，就被一种最舒服最愉悦的气氛包围！
空中Wi-Fi，坐着飞机刷朋友圈！
哇！空中WiFi！
这简直满足了所有小伙伴的梦想啊！
多少次我们被窗户外面那柔软地像棉花糖一样的云朵，被那透着万丈金光的晚霞和日出惊艳！恨不得马上掏出手机分享到朋友圈！
然而飞机上面根本就木有网好吗！
如今，你飞机上还真的有网了啊！除了手机因为安全规定不能用，iPad，笔记本随便用！下个微信客户端，就可以随便刷朋友圈！简直不要太爽哦！
Wi-Fi不限流量！随便用！
以后就属你的朋友圈最酷了！
保湿、降噪、耳朵不会疼！
厦航飞澳洲的这个波音787还有更牛逼的性能呢！
首先第一个就是让所有妹纸尖叫的
保湿功能！！
波音787不仅改善了压力系统，让飞机在调整压力时不再让机舱里面变得那么干燥，同时，
机舱还特地配备了加湿器啊！
9个多小时下来完全不干燥！
面膜都省了！
为了让乘客们能像baby一样安然入睡，波音787的发动机系统也是最新的科技，能够减少60%的噪音！所以，你再也不用被飞机上嗡嗡嗡的噪音吵得睡不着觉啦！
加压耳不痛”
很多小伙伴坐飞机都有这样的感受，飞机压力变化导致耳鸣耳朵疼，坐一晚飞机腿肿脚肿跟大象一样，其实都是因为客舱压力不足导致哒，这次厦航的波音787飞机连这个问题都能解决酷不酷！
这些细节，如此细致入微
我给满分！
电子舷窗，亮度可调节！
波音787还有一个非常非常卓越的革新，就是舷窗大改版！
电子舷窗，更大风景更好
没有遮光板，5档亮度调节
和其他飞机比起来，波音787客机的舷窗大了不止一点点！而且设计线条流畅，从窗外看出去的感觉特别舒服！
而且你发现没有，这个窗户没有遮光板！亮度完全可以通过下面那个按钮自己调节！
以前的飞机，要么亮瞎眼，要么就漆黑一片……现在，有5种亮度可以调节，既可以舒舒服服欣赏窗外的风景，还不用担心强光伤害眼睛！两全其美！
非转基因油的豪华飞机餐！
不仅设备是最牛的，厦航提供的服务也是尽力做到了极致！从他们的厨房就可以看出来！
拒绝转基因
飞机餐也要健康有品质！
这就是厦航的厨房，这真的不是专门给头等舱了，这就是给所有乘客的！
厦航乘客真的太有口福了！
还有就是，厦航空姐的服务，绝对是春风拂面一样让人舒心！
影音娱乐升级！奥斯卡得奖大片随便看！
厦航这次航班连影音设备都升级了！好多好多好莱坞大片、奥斯卡经典！还有刚上映的新片！
不仅可以飞机自带的设备随便用，商务舱和头等舱还可以给电脑充电的！经济舱每一个人都有手机和ipad充电接口！
在刷剧刷电影刷票圈
还有空乘小哥哥小姐姐贴心的服务！
坐一趟飞机整个人生都完整了！
最美丽的空乘小姐姐！
厦航的空姐果然是一道靓丽的风景线
那沁人心脾的微笑，简直让人忘记了所有烦恼！
厦航空姐贴心的服务可是上了中央电视台的业界良心啊！说不定，当你睡着时，就会有一位温柔的空乘小姐姐帮你盖好毯子……
真的没有想到厦门航空把最高端的设备和最优质的服务都给了在身在澳洲的我！
现在只需要花普通航班的价钱
就可以享受到商务舱的待遇！
所有小伙伴都要被厦门航空的诚意感动了！
日，厦门航空将开通 厦门-杭州-墨尔本 直飞航线，波音787梦想飞机直飞！
航班号： MF813
机型：B788/B789
厦门16:45-18:15杭州20:15-09:45+1墨尔本
(12月16日起 每周3、6)
航班号：MF814
机型：B788/B789
墨尔本11:35-19:05杭州21:05-22:45厦门
(12月17日起 每周4、7)
以上时刻均为当地时间
波音787梦想飞机执飞
满足你对航空旅行的一切幻想……
还可搭配悉尼自由行！
MF801 厦门21:45-10:15+1悉尼
(每周1、3、5、6)
MF802 悉尼12:15-18:35厦门
(每周2、4、6、7)
以上均为当地时刻，如有调整以销售时间为准
厦门航空厦门-杭州-墨尔本航线开航
期待与您共赴大洋彼岸，梦境之南！
那么，喜欢旅行的你
在这里会有怎样不一样的发现呢？
厦航澳洲：厦航澳洲是厦门航空有限公司悉尼办事处新闻信息发布平台。在这里您可以获得最新的厦航资讯，参与抽奖，更多惊喜等着您，赶快体验吧！
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头等舱旅客休息室
厦门国内头等舱休息室
位置：厦航国内头等舱休息室位于厦门高崎国际机场候机厅3号登机口旁。
分区：头等舱专区；金银卡专区。
服务：配备wifi上网、电视、商务电脑和各类书籍报刊，全天供应新鲜水果、糕点、饮品和小吃，更有现磨咖啡、各式茶叶、红酒等以自助形式可供挑选，集按摩放松、休闲娱乐、淋浴和简餐等服务为一身，致力为旅客提供五星级候机环境和出行体验。
开放时间：当日厦航航班开始办理-出港结束。
厦门国际头等舱休息室
位置：厦航国际头等舱休息室位于厦门高崎国际机场候机厅12号-15号登机口之间，乘坐专用直升电梯下至一层即可抵达。
服务：配备wifi上网、躺椅、电视、商务电脑和各类书籍报刊，全天供应新鲜水果、糕点、饮品和小吃，更有现磨咖啡、各式茶叶、红酒等以自助形式可供挑选，集按摩放松、休闲娱乐、淋浴和行李寄存等服务为一身，致力为旅客提供五星级候机环境和出行体验。
开放时间：当日厦航国际航班开始办理-出港结束。
福州国内头等舱休息室
位置：国内安检隔离区9号登机口对面电梯上三楼
服务：特色自助餐、冷热饮品、茶点、报刊、杂志、宽带上网、航班信息查询、文件打印传真、延误改签等服务，提供尊贵、舒适、便利的候机服务。
开放时间: 当日厦航航班开始办理-出港结束。
福州国际头等舱休息室
位置：国际安检隔离区内5号登机口对面电梯上三楼
服务：特色自助餐、冷热饮品、茶点、报刊、杂志、宽带上网、航班信息查询、文件打印传真、延误改签等服务，提供尊贵、舒适、便利的候机服务。
开放时间: 当日厦航航班开始办理-出港结束。
泉州晋江国内休息室：
位置：泉州晋江国际机场候机楼国内出发厅二楼8号登机口斜对面（由国内出发2号门进入候机楼）
服务：头等舱休息室配备wifi上网、电视、商务电脑和各类书籍报刊，供应新鲜水果、糕点、饮品，更有现磨咖啡、茶水等以自助形式任您选用。
开放时间：早5:45-出港结束；电话：6。
杭州萧山头等舱休息室
位置：机场T3航站楼B40登机口对面。
服务：设商务区、餐区、自助餐台、男女洗手间。休息室内配有电视机、一体机及打印机，并且供应当日中英文报纸和各式杂志。
开放时间：早6:00-厦航出港航班结束。
天津滨海头等舱休息室
位置：机场T2航站楼国内出发大厅23号休息室（登机口230对面）。
服务：休息室提供冷热饮品、小吃零食、三明治水果、报刊杂志、电脑上网、旅客休息区配有电视机。
开放时间：早6:00-厦航出港航班结束。
公司地址：中国厦门市埭辽路22号
服务热线：
境外请拨：86-592-2226666