北语12秋《公共关系学》作业3
预算成绩情况
作业名称：12秋《公共关系学》作业3客观题预算成绩：100 分注意：客观题是指单选题、多选题、是非题等能自动判分的题！
详细信息：
题号:1&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
大众传播媒介（）
A、就是印刷媒介
B、就是电子媒介
C、既是印刷媒介又是电子媒介
D、既非印刷媒介又非电子媒介
学员答案:C
正确性:正确
题号:2&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
企业次生性危机指（）
A、灾变危机
B、信誉危机
C、信贷危机
D、经济危机
学员答案:C
正确性:正确
题号:3&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
民意调查采取随机抽样的方法的最大优点是（）
A、排除主观选择，样本具有代表性
B、省时、省力
C、具有一定的准确性
D、样本容量可控制
学员答案:A
正确性:正确
题号:4&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
公共关系理论着重于强调（）
A、企业内部关系
B、企业内的正式群体关系
C、企业与主管部门的关系
D、企业和社会环境关系
学员答案:D
正确性:正确
题号:5&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
在我国工会、共青团、妇联属于（）
A、专业学术团体
B、业余爱好者团体
C、群众性团体
学员答案:C
正确性:正确
题号:6&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）
A、个人、企业和国家
B、个人和集体
C、婚姻、家庭和工作
D、企业内部和外部
学员答案:A
正确性:正确
题号:7&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
国际公共关系中的主体一般是（）
A、跨国公司
B、国外营利组织
C、本国营利组织
D、国内非营利组织
学员答案:C
正确性:正确
题号:8&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
公共关系的互惠互利原则包括（）
A、物质方面
B、精神方面
C、物质和精神两方面
D、行为方面
学员答案:C
正确性:正确
题号:9&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
编制公关预算，实际过程是（）
A、将公关计划具体化
B、制定公关行动方案
C、检验公关工作进程
D、将公关计划优化
学员答案:A
正确性:正确
题号:10&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
股东属于（）
A、企业内的正式群体
B、企业外部公众
C、企业内部非正式组织
D、企业工作人员
学员答案:C
正确性:正确
题号:11&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
公关最初的大众传播工具是（）
学员答案:B
正确性:正确
题号:12&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
公共关系兴起的主要政治条件是（）
A、民主政治
B、第二次世界大战的发生
C、总统竞选
D、古典管理理论
学员答案:A
正确性:正确
题号:13&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
良好社区关系的形成和发展过程就是企业（）
A、推销产品的过程
B、转产的过程
C、社区化的过程
D、提高名声的过程
学员答案:C
正确性:正确
题号:14&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
维系性公共关系活动，一般适用于（）
A、组织的创立时期
B、组织的逆境时期
C、组织的发展时期
D、组织的危机时期
E、组织经营转向时期
学员答案:C
正确性:正确
题号:15&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
依靠实际行动去建树组织形象，这是（）
A、引导型公关活动的特点
B、宣传型公关活动的特点
C、维系型公关活动的特点
D、进攻型公关活动的特点
E、开发型公关活动的特点
学员答案:E
正确性:正确
题号:16&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
我国最大的人民团体是（）
学员答案:C
正确性:正确
题号:17&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
公关传播的主要渠道往往是（）
A、直接沟通
B、间接沟通
C、传播沟通
D、人际沟通
学员答案:B
正确性:正确
题号:18&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
公共关系学理论的组织的知名度（）
A、越小越好
B、越大越好
C、与美誉度成正比最好
D、组织形象区越大越好
学员答案:C
正确性:正确
题号:19&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）
A、注意测验
B、公众动机调查
C、公众组织关系调查
D、心态测验
学员答案:B
正确性:正确
题号:20&&题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）&&本题分数:5
一般来说，社区属于企业的（）
A、首要公众
B、次要公众
C、边缘公众
D、逆境公众
学员答案:B
正确性:正确
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公共关系学:如何塑造良好的组织形象
来源：易考吧 &
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&nbsp&nbsp[导读]:公共关系学:如何塑造良好的组织形象专家推荐：&
公共关系学:如何塑造良好的组织形象　　1。消除组织形象塑造中的误区，树立正确的组织形象观
　　尽管组织形象的重要性已为越来越多的组织领导层所认识，但在实际中，还是存在着对组织形象的若干误区。
　　1)组织形象无用论
　　组织形象是摆花架子、图形式，中看不中用，以前从没听说或没塑造过组织形象，不也照样获得成功吗？市场竞争是短兵相接，时间就是金钱，市场是不会让你从容地塑造好形象再参与竞争的。
　　2)组织形象万能论
　　组织形象是点金术，是灵丹妙药，企业形象一导(导人)就灵；只要导入组织形象战略，组织就会像可口可乐那样名扬四海，像微软公司那样财源广进，像清华同方那样潜力无限。
　　3)组织形象趋同化
　　照搬照抄的组织理念设计和行为设计，大同小异，毫无本组织的特色和个性。如在为企业设计企业精神时，大部分的企业都是选择诸如&团结、创新、求实、奉献、文明&等词，形成一种高度趋同化的企业精神。
　　4)组织形象盲目化
　　组织形象应该是组织长期的经营理念、经营宗旨及其他方面的集中、综合反映，应该具有典型性、代表性、综合性。但很多组织在塑造形象的过程中，既不了解组织的历史及发展过程，又不针对公众而开展调研，因此这样的组织形象往往带有很大的盲目性，很难被公众认同。
　　针对上述组织形象塑造过程中的误区，组织在进行形象塑造时必须树立正确的组织形象观，努力避免或消除对组织形象的不正确看法。既不要因看不到组织形象的作用而轻视，也不要因组织形象有作用而人为拔高，同时在组织形象设计和实施过程中要注意特色，注意针对性和代表性，只有这样才能真正搞好组织形象的塑造工作。
　　2.捕捉组织形象塑造的有利时机，以达到事半功倍的效果
　　不同的时期，组织形象塑造的途径和方法会有所不同，能巧妙地把握时机，因势利导，就能收到事半功倍的效果。
　　1)新组织创立时期
　　新组织创建开业时，还未能与社会各界建立广泛联系，知名度不高。这时，组织如能确立正确的经营理念、完善的组织和员工行为规范，设立独特的视觉识别系统，以及最佳的传播方式和媒介，就能给公众留下美好的第一印象。
　　2)组织顺利发展时期
　　这时应致力于保持和维护组织的形象和声誉，巩固已有成果，再接再厉，进一步提高知名度和美誉度，以强化组织在公众心目中的良好形象。当组织处于顺利发展时期，其各方面运转往往较好，因此，可供利用的宣传机会和&扬名&机会当然也会多些。&经济效益上台阶，文化生活辟新路，组织荣誉接踵至，主要公众赞扬多&等，都是可以利用的极好契机。
　　3)组织处于逆境时期
　　组织的发展不可能是一帆风顺，当组织处于逆境时，公关人员最主要的是沉着、冷静，善于捕捉组织中的亮点，然后抓住有利时机，采取灵活机动的宣传策略，以赢得组织内外公众的支持、理解和合作，助组织顺利渡过难关。就算是组织处在最困难时期，只要公关人员勤于思考，敏于发现，总能找到一些组织的亮点。如某企业可能因经营不善导致亏损，经济效益下滑，员工福利受到影响，外部的公众如供应商、代理商、顾客组织的支持力度也有减弱的趋势，组织看起来很困难。这时，公关人员便要努力寻找组织亮点，如企业虽暂时处于困境，但企业有雄厚的基础，或者有良好的企业形象或者有超强的技术开发实力，或者有诱人的发展前景，或者有乐观自信的员工&&这些都可作为对内对外宣传的突破，作为使组织重新赢得公众信心的催化剂。正如一句流行语所说，&只要思想不滑坡，办法总比困难多&。
　　4)组织推出新产品、新服务项目、新的方针政策或经营方式时
　　这时组织面临的最大挑战就是如何消除公众的观望与等待的态度。由于受人们消费惯性的影响，社会公众在组织推出新产品、新服务或新举措时，往往会持观望和等待态度。这表明消费者对这些新产品、新服务、新举措还不了解，还有疑虑，还存有戒备心理。因此，这时公关部门应主动出击，采取有针对性的措施，如现场产品(服务)展示、操作示范、广告宣传、顾客
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2015公共关系与形象塑造.ppt74页
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