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如何加强高校学生管理工作
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如何加强高校学生管理工作
官方公共微信浅论高校学生管理工作面临的问题和对策
浅论高校学生管理工作面临的问题和对策
摘 要：社会主义市场经济和高等教育改革的发展，使传统的高校学生管理工作面临严峻的挑战。本文从分析新形势下学校外部环境、学生主体、学校及高等教育改革的现状出发，指出新形势下高校学生管理工作应树立以人为本的管理理念，积极探索适应时代要求的高校学生管理模式，改革和创新高校学生管理工作。
关键词：新形势；高校学生管理；以人为本管理
党的十六届三中全会明确提出了要树立和落实科学发展观，实现经济社会全面、协调、可持续发展。以人为本是科学发展观的本质和核心，也是我们的执政理念和要求。牢固树立和落实科学发展观，必须把“以人为本”的理念贯穿到经济社会发展的各个方面。高校是培养高素质人才的基地，高校学生管理工作是实现这一目标的重要保证，作为高校管理工作的重要组成部分，它是一个学校管理水平高低的重要标志，也从很大程度上决定着学校综合水平和学生素质的高低。随着我国高教改革步伐的进一步加快，高校招生规模的不断扩大，高校后勤社会化改革不断深化，学分制、二级学院等教学管理改革的全面推广，学生的思想观念日益复杂，传统的学生管理工作中的管理观念，管理方式和管理体制已很难适应发展形势的需要，必须确立以人为本的理念，不断进行管理理念和管理体制的改革与创新。
一、当前高校学生管理中面临的问题和挑战
第一，社会主义市场经济的深入发展使学生管理体制面临新考验。随着市场经济的发展和完善，原来受单一计划经济影响的高等教育运行机制日益显得僵化，学生管理观念和教育手段的落后日益凸显，难以满足市场经济条件下高校发展的要求。市场经济的发展和高校扩招，使得学生管理的内容与日俱增，高校学生管理面临一系列的转变。譬如，学生工作的部分管理职能正在向服务职能转变；大学生就业正在由计划分配向自主择业转变；固定学制正在向弹性学制转变；经济困难学生的资助由原来的发放助学金、困难补助向助学贷款和勤工助学转变等等，这一系列转变都需要有新的、系统的学生管理理念和方式来保证实施，而目前与之相适应的机制和办法尚未完全形成。此外，随着市场经济的发展，大学生的思想观念，价值取向发生了巨大的变化。改革开放以来，我国社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，大学生思想活动独立性、选择性、差异性日益增强，原有的学生教育管理单一模式已无法达到预期的效果。因此，要增强学生工作的针对性和实效性，就必须改革原管理模式，建立起适合市场经济发展要求，以人为本的学生管理新体制。
第二，信息化技术的发展和普及给传统学生管理带来新的问题。信息化的迅速发展，使互联网对大学生的学习、生活乃至思想观念发生着广泛和深刻的影响。网络正极大地改变着大学生的生活方式、学习方式甚至是语言习惯。对学生工作而言，网络是一把双刃剑，一方面网络为高校学生管理工作提供了新的阵地和领域，对加强和改进高校学生思想政治工作带来了新的机遇。另一方面，网络也给传统学生管理带来了极大的冲击。首先网络信息的快捷性、丰富性和开放性特点，使得从学校获取知识的权威性受到怀疑。在网络普及的社会条件下，大学生能够借助网络比以往任何时候都更快捷地获取信息，而思想政治工作部门和有关干部教师在获取信息的渠道、时间、数量已不占明显优势。数量巨大的网络信息，“淹没”了德育和思想政治教育信息，尤其是凶杀、色情等不健康的信息的冲击，使学校教育者所要传达给学生的信息很难在学生头脑中沉淀，严重影响了思想政治教育在学生身上发挥作用。其次，网络的虚拟性、隐蔽性使得网络成为有害信息的孳生地和传播地。一部分人利用信息技术参与社会政治，一些虚假、不健康甚至反动的信息污染了学生思想教育的环境，使得大学生难以判别和低御，有的上当受骗，还有的沉溺于网上虚拟世界不能自拔，带来比较负面的影响。
第三，全球化的迅猛发展给高校学生管理工作提出了更高的要求。随着我国加入WTO以及经济全球化进程的加快，民族之间文化交流日益频繁，不同思想、文化在交流中融合，碰撞。适应全球化趋势，我国高等教育也面临着发展的空前机遇，国内高校在与发达国家高等学校的交流与竞争中，教育体制、教育思想、教育方式、教育产业等都面临新的机遇与挑战。在这种情况下，高校学生管理工作必然与世界先进高校学生管理工作接轨，带来管理理念和管理方式的变革。另一方面，全球一体化使得文化交流渠道空前广泛和频繁，西方敌对势力对我“西化”、“分化”和“弱化”的手段、途径更加多样，开放条件下的交流使得外来文化、外来习俗和观念的影响日渐增多，大学生在中外文化的交流碰撞中必定会遇到新的问题。如何在各种纷繁复杂的文化和思想观念中保持主流意识形态的影响，树立健康正确的文化心态，都给高校学生管理工作提出了更高的要求。
第四，学分制和弹性学制的实施使学生教育管理面临新的变革。目前，全国各高校普遍实施了学分制。在学分制下，学生管理打破了学年制整齐划一的教学管理模式，学生专业班级观念淡化，形成了以课程为纽带的、多变的听课群，使不同专业甚至不同学校的学生在一起学习，学生管理工作不仅局限于本专业学生，而且还要管理选修课程形成的其它专业或其它学校的学生。同时，学生管理除了对学生进行教学和思想生活管理外，还需指导学生选课，帮助学生构造合理的学科知识结构，并要求学生在老师的指导下，由定向学习变为自主选择性学习，学生管理工作由学年制下的指令性管理变为指导性管理。在这种现实情况下，学生管理工作必须寻找和构建新的“平台”。
第五，高新新区建设和高校后勤社会化给学生管理工作带来新的问题。高校后勤社会化，实际上是建立一种教育成本分担机制。目前，我国大多数高校实现了高校后勤社会化。高校按市场经济规律运作，开放学校市场，允许社会上的人员、资金、技术、设备开发校内市场，这些经营者进入高校市场的主要目的是盈利，而学生在缴纳各种费用的同时也树立了教育投资意识，对学校教学生活条件有了更多更高的要求，这就使二者容易产生矛盾。比如，学生宿舍管理实行公寓化管理后，不同年级、不同专业、不同班级的学生混合居住，就给学生管理工作带来了很大难度，以前按班级，院系管理的模式难以取到应有的作用。随着高校招生规模扩大，许多高校原有的校园难以满足学生的学习生活要求，各高校纷纷在原有校园外建设新校区，造成同一专业学生或者同一院系学生公开接受教育，严重冲击了以前按院系管理的模式。在这种新的形势下，探索新的学生管理模式将是学生管理工作面临的新课题。
二、以人为本，推进高等学校学生管理工作的改革
把“以人为本”的理念具体落实到高等学校学生管理工作中就是“以学生为本”，就是着眼于新形势下高校学生管理工作中面临的问题，从学生需要出发，改变传统的学生管理工作中，学校与学生处于管理和被管理的对立格局，适应高校发展要求，变管理学生为服务学生，通过转变角色，来应对学生管理中遇到的问题。
第一，转变管理理念，树立“以学生为本”的教育、管理思想。创新高校学生管理，最重要的是转变学生管理理念，树立“以学生为本”的教育、管理思想，变管理为服务。首先，要树立服务意识，传统的大学办学理念强调的是对大学生进行严格规范的管理，学校各部门扮演的是管理者的角色，往往导致学生情绪上的对立。因此，要改变过去把学生管理工作看成“管理学生”的错误认识，变管理为“服务”。学生管理部门要培养“以学生为本”的服务意识，一切为学生利益着想，了解学生中存在的主要问题是什么，学生普遍关心的问题是什么，学生迫切需要解决的问题是什么。其次，要体现学生的主体地位。要根据“依法治校、科学管理”的要求，一方面，明确地告诉学生，他们在学校里享有什么样的权利，在充分享有权利的同时不能忽视应尽的义务；另一方面，对学生的合法权益要予以维护，针对学生的决定，要做到程序正当、证据充足、依据明确、定性准确、处分恰当，学生对学校的处理享有陈述、申辩和申诉权，学校要有明确的程序并予以确保。
第二，发挥学生主体能动性，变被动管理为自我管理。
做好学生管理工作，在工作中要注意调动好学生自身参与管理的积极性，让学生积极参与学生管理工作，改变学生在学生管理工作中从属和被动的地位，不单纯的把学生看作是教育管理的客体，以利于消除大学生对于被管理的逆反心理，实现大学生的自我管理。以往，高校一般实行在学生工作处直接领导下的、以辅导员为中心的绝对的学生管理方式，使学生处于从属的和被动的地位。在这种模式中，学生管理工作常出现管理不到位和管理滞后的现象，甚至在学生管理中形成比较严重的对立情绪。针对于此，学生管理中宜推行以学生工作处指导下的、以辅导员、班主任为调节的、以学生自治为中心的相对的学生管理方式。在这种方式中，学生本身既是管理者，又是被管理者，学生在这种角色转换中大大提高了自我管理的积极性，特别是增强了学生的自我约束、自我管制能力，在学习知识的同时锻炼了自己，既“学到了知识”，又“学会了做人”，学生的主体意识和责任感也明显增强。前不久，南昌某高校在大学生中选聘校长助理，协助学校管理开展学生工作，既拓宽了校领导与学生的沟通渠道，又提高了学校管理水平，体现了学生管理中“以学生为本”的教育观念。
第三，依法治校，建立一套科学、规范、完善的学生工作制度。高教改革的迅猛发展，大学越来越成为没有“围墙”的校园，大学生个体之间、个体与学校之间的权利和利益关系也变得更加复杂，迫切要求学生工作运用法律和规章制度调节规范各主体之间的关系。新时期的学生管理工作应树立依法治校、制度管理的意识。现在，学生工作制度存在的主要问题是：一是不完整、不健全，在学生教育和管理的全过程中仍有许多空白点，以至于无章可循，给管理工作带来很多困难；二是临时性、应急性的“通知、办法”与规章制度并存，朝令夕改难以避免，制度的严肃性、连续性和持久性不能保证；三是由于规章制度本身不严密和人为因素的干扰，规章制度缺乏应有的权威性。依法治校、依法对大学生进行教育和管理是高等教育的任务，也是高校学生工作的指导思想，因此，建立科学、规范、完整的学生工作规章制度是学生工作的需要。高校应按照国家有关法律规定，依据本校实际情况制定完整的、可操作性强的程序、步骤和规章制度，并以此规范学生的行为，行使有效的管理。当前，要特别针对高校后勤工作社会化的现状，进一步明确各方面关系，不能仍由学校单独履行学生管理的义务和使用管理学生的权力，参与学校后勤管理工作的单位和个人理应享有学生管理的权利和承担学生管理的义务。要在高校、社会职能部门、承担后勤工作的单位或个人、学生以及家庭之间建立相应的规章、制度或进行立法，以法律的形式明确界定各自的权利和义务，做到责、权、利分明，便于相互之间进行充分、有效的协调，从而依法依规对学生进行管理。
四、理顺关系，形成合力，优化学生管理工作体制
学生管理是对在校大学生的全方位管理，内容比较广泛，涉及学校的多个部门，需要各部门协调一致理顺各部门关系，形成合力，以应对学生管理面临的新问题。在高校学生管理工作中，一是要加强学生工作机构的建设、强化其组织协调功能，理顺学生管理系统各个部门、各层次、各岗位的职责、权限关系，建立健全责任制，作到责任到岗，责任到人，责、权、利相统一；二是适当放权，发挥基层作用。现行的高校管理体制，实行的校、院（系）、班三级管理，校、院（系）及班应组织担负对学生进行思想教育和行政管理双重任务。因此，既要赋予学院（系）开展学生管理工作的职责，又要让其拥有开展学生管理工作所需要的权力，作到责权统一。适当下放管理权限给学院，（系）便于及时发现问题，及时教育处理，可提高实效性；三是进一步推行校系一级学生工作体制的党政融洽，协调统一；四是实行年级辅导员制，与学分制相适应。强化以学院（系）为单位的年级管理，进一步增强班级管理、专业教学之间的融合力度。但强化并不否认班级管理，因为在学分制的条件下，学生班级仍然是一个重要的学生单元组合，应纳入学生管理体制。要积极探索以年级管理为主，班级管理为辅的体制。
五、高度重视，加强学生管理人才队伍建设
办好一所高校，关键在于人才。人才不仅包括教学、科研人才，而且也包括好的学生工作管理人才。要面对新形势，开创学生管理工作新局面，促进高校发展，必须努力培养和造就一支高素质的学生管理人才队伍。从学生工作发展趋势来看，高校学生管理工作队伍必须走专业化道路。高校的主要任务是教书育人，要把学生培养成具有高度社会责任感、热爱祖国和人民、有奉献精神的人，而高校以学术为主导地位，以教学科研为重点。因此，要实现大学的目标，必须把学生管理工作放到一个十分突出的位置，必须培养一支专业化的学生管理人才队伍，对学生管理面临的问题进行研究，提出应对办法。从当前高校学生管理队伍的现状来看，人员数量很多，但在整体素质上还不能适应高等教育的发展。从一些高校的实践来看，有些高校认为，教学科研需要高级人才，学生管理只要有人管就行。因此，各级学生管理工作中，学生工作管理队伍参差不齐，大多数是本科毕业就从事学生工作，不但理论修养不够高，从事学生工作所要求的专业知识也欠缺，基本上处于经验化工作水平，专业化程度低。因此，建立学生教育与管理专业学科，培养学生工作的专门人才是当务之急。只有这样，这支队伍才能真正成为大学不登讲台的教授专家。通过建设一支思想好、业务精、作风正的教师队伍和学生管理工作队伍，确立学生为中心的管理思想和理念，构建好责权清晰、分工明确、合作有序的学生管理工作体制，运用现代化的教育管理手段，真正促进高校学生管理工作走向专业化、科学化，制度化，人性化，适应新形势，不断为加快高等教育和经济社会发展作出更大贡献。 （江西师范大学 鲍晓平）
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浅谈辅导员如何开展“90后”大学生教育、管理和服务工作
张兆玮 女，中共党员，籍贯黑龙江哈尔滨市，助教职称。2008年毕业于四川大学，经济学硕士。年在中国电信股份有限公司东莞分公司工作，担任市场部营销策划一职；2010年9月加入东莞职业技术学院，担任管理科学系2010级市场营销专业专职辅导员。
兴趣爱好：瑜伽、肚皮舞、爬山。
人生格言：生如夏花之灿烂！
浅谈辅导员如何开展&90后&大学生教育、管理和服务工作
如何把握&90后&特点，发挥自身的优势和作用，真正实现师生之间有效的沟通，帮助学生健康成长，构建学校与学生之间的桥梁与纽带，打造高校安全稳定工作的基石，是目前高校辅导员工作的重点，结合自己近一年的工作，从思想教育和日常管理、服务两方面谈谈对开展学生工作的一点儿想法：
一、思想教育方面
1、辅导员要学会充分利用网络资源，把握学生思想动态
辅导员要及时跟进&90后&大学生的思想动态，关注他们的讯息，针对&90后&习惯网上交流沟通的特点，经常关注学生的聊天群、贴吧、微博等，并充分利用网络传递的迅速性和覆盖的广泛性，正面开展学生的思想教育工作。如对学生行为的表扬、肯定、激励，对学生困惑的分析和指导等，不仅有利于学生的成长，更便于产生正面辐射效应。
2、积极开展互动，培养学生团队意识和大局观
针对&90后&大学生团队合作意识欠缺，定期开展不同形式的主题班会，设置一些能够增强班级凝聚力和增强同学团队意识的课程、活动等来逐步加强学生的集体荣誉感和大局观，用生动有趣的互动使学生更深刻地明白：在竞争的社会中，合作其实更为重要性，每个人在不同阶段从属于不同的组织，要培养集体利益为先的思想，让学生在互动过程中学习、成长。
二、日常管理和服务方面
1、生活中亦师亦友，为学生树立榜样
辅导员一般跟&90后&大学生年龄较为接近，具有一定的行为感染力，所以有条件成为&90后&学生&心目中的好老师&，生活中容易成为学生模仿的对象，因此辅导员要以身作则，学会控制和调节自己的情绪，时刻标榜自己，树立一个楷模形象。在生活上贴近学生，成为学生的朋友，善于聆听学生的心声，且要发挥老师的作用，帮助学生分析问题和锻炼学生自己动手解决问题的能力。
2、把握&90后&特点，帮助学生做好职业生涯规划
相比较而言，刚刚踏入社会的&80后&辅导员更能体会到&90后&大学生对将来就业的迷茫以及潜在的压力。为了让学生尽快走出困惑期，辅导员应根据学生的个性特征进行基本分类，把握好每类学生的基本情况，包括特长、能力、兴趣等，并深入挖掘学生的潜力，帮助每类学生进行职业生涯规划和就业分析，并开展持续的职业生涯规划课程，帮助学生尽早确立未来的奋斗方向。
3、结合自身优势，形成有特色的管理方法
每位辅导员都有自己的特点，我们应结合自身的优势和特点，在学生教育和管理方面形成自己独特的而又行之有效的方式。有些辅导员给人感觉很亲切，而有些给人感觉很严肃，有些很风趣，有些很朴实等等。辅导员本人的个人魅力也代表着一种管理风格，我们应在实际工作中结合自身优势，提升学生的管理和服务水平。
作为一名辅导员，我们不能止步于自己目前的知识水平和结构，要及时地更新知识和注意经验的积累，要向老一辈、有经验的辅导员学习，要向社会学习，向学生学习，不断提升自己，要有博大的胸怀，能够包容我们的&90后&学生，求同存异，和谐相处，才能真正做好&90后&大学生的教育、管理、服务工作，最终真正实现师生的共同成长。
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