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每一个孩子都是我们手心的宝---于洁沙龙答复班主任范老师的求助信
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10:34:54 & 作者：本站编辑 & 来源： 本站原创 & 浏览次数：
于洁沙龙答复班主任范老师的求助信
范老师的求助信
我今年教初三，这个班是初二接的，班里有个女生，爸爸坐牢，跟随母亲，父母关系不好。这个女生很有个性，初一的时候就早恋，初二一年除了穿着倒是安静了一年，这学期一开学就发现她厌学，今天彻底爆发了，什么作业都不做，上课也不听，我找她谈了一节课，她的特点就是不说话，以前谈话也这样，整整两节课，软硬都用上了，就是软硬不吃，后来她干脆甩门走了，我很生气，把她拉了回来，两个人就拉扯了一下，她说要回家，我就联系了她妈妈，结果她妈妈到学校以后就指责我，说我打她，但事实上没有，她妈妈完全不配合，虽然后来经过女孩阿姨（是我们学校同事）的协调，她妈妈语气缓和了，叫我不要放弃她，可是女孩的态度一点都没有变，我不知道该怎么办，找不到突破口！之后几天，我想先冷处理一下，可是如果她真的一点不学，我该怎么办？对班级其他同学的影响也会很大，初三好多学生都处于厌学的状态，只是在忍耐，您说我该怎么办？
我当了六年班主任了，不能说很优秀，但带的班级各方面一直很好，也是真心爱学生，这样的学生我第一次遇到，真不知道该怎么突破，麻烦于老师了！
& & & & & & & & & & & & & &于洁老师的答复： 《是什么让班主任不淡定？》
& & & & & & & & &江苏省昆山市葛江中学&&&于洁
说来也巧，在接到这个求助案例的时候，我正好经历完了一次内心的起伏。
昨天进行了英语的一次综合练习，成绩批改出来后，英语老师就向我告状了：&大失所望，前两次你们班级都比另一个班级好，可是这次却高分少了好多，低分多了很多；两个课代表一个考了七十几分，一个八十几分。一定是这次国庆放假在家里没有认真复习。&
话音刚落，数学老师接过了话头：&今天做的计算题作业，你们班级做得没有我们班级好。&
&上课思维很活跃的，但是做作业和考试不静心，不细心。&两个老师开始你一言我一句。
历史老师拿着默写纸进来：&十二个人重默，我中午来重默一下。&
我的脑子里嗡嗡的，被围着告状的感觉真不好。
偏巧另一个班级的班主任在我座位边上批评学生，说着说着就来气了，愤怒的情绪弥散开来。她的情绪影响到了我，我的心里也开始毛躁出来了。
正好闺蜜来找我，于是一起在校园里走了几圈。
正是金秋时节，校园里飘溢着浓郁的桂花香气，风吹在发际，抬头蓝天白云，一种松爽的感觉让心宁静下来。
回到办公室，开始静静地批改作文。中午趁着午自习时间，找几个没考好的学生聊了一下，进行了鼓励。
今天上午，英语老师对我说：&今天你们班级的默写特别好，只有个别人重默，昨天没考好，他们今天都乖的，认真的。那个谁谁谁也默写进步了，默了95分呢，我要去表扬表扬他，你也帮我去表扬一下。今天另一个班级默得很差。&
我微微一笑：&好的。&
范老师，我这样不厌其烦地叙说了我的心路历程，是想告诉你我们这些做班主任的，是很容易产生情绪的起伏的，在单位上班的时候，一根神经的欢喜与忧愁完全被学生的一举一动牵着，如果我们没有一种镇定修复自己情绪的能力，那么很容易产生恶性循环。
比如，昨天如果我听了任课老师的告状心里很恼火，冲到班级里把学生骂一通，骂得他们灰头土脸，也许短时期内也会有效果，但是下一次再出现这样的情况呢，我再骂？几次反复后，学生就会无动于衷了，并且师生关系也将产生隔离，成绩差的学生会选择自暴自弃。认真努力的学生会觉得老师很不讲理，每次都是在全班大骂一通，不看人头，棍子乱打一气。
这样的做法，班主任本人也许觉得发泄了怒气，但是这样的做法却没有持久的好效果。
所以，每当我们这些做班主任的情绪产生起伏的时候，尤其是出现比较恼火甚至是愤怒的时候，我们需要暂时离开我们的座位，选择一个合适的地方，去修复我们的心情。
那么，范老师，让我们一起来整理一下头绪，看看是什么影响了你的情绪。&
1.&我今年教初三，这个班是初二接的，班里有个女生，爸爸坐牢，跟随母亲，父母关系不好。&
半路接班，一般不太会接到好的班级，这样容易产生畏难和急躁两种情绪。而接班做的第一件事，就是打听这个班级有哪些问题学生，随后开始时刻警惕。有一种游戏名字叫做&打老鼠&，老鼠只要一探头，立即就被狠狠一锤敲上去打死。范老师班上这个女生，就是被范老师时刻警惕的&老鼠&。带着这样的一种警惕情绪，开始和这个女孩相处，那么，这个女孩的一举一动都会牵动范老师敏感的神经。
2.&这个女生很有个性，初一的时候就早恋，初二一年除了穿着倒是安静了一年。&
这样的女孩当然会有个性，没有才怪呢。而且她的个性一定是被人看不顺眼的。女孩的父亲坐牢了，父爱戛然缺失，父母关系不好，原本就不是一个温暖有爱的家庭，估计也谈不上什么父爱母爱。这样的女孩子，正值青春发育期，对一个温暖的怀抱的渴望，高于其他一切需求。所以她的早恋完全正常，唯有在异性欣赏的目光中，她才能获得自我价值的某种被肯定，才会觉得生活中的一点美好。而这样的女孩子，相对其他乖乖孩、小公主，会显得更加成熟一些，在穿着打扮上会比较趋于成人化，但是因为审美价值观没有到达一定的高度和稳定度，所以往往自以为好看新潮吸引人，而成年人看起来却觉得难看，不像个花季少女。
范老师原本就时刻警惕着，怕她做出出格的事情，结果发现她安静了一年，颇有点出乎意料又暗自欣喜。其实，这一年，这个女孩的生活和内心世界究竟如何，范老师因为女孩呈现出来的平静而没有更多关注。这一年的平静，本可以有所作为，也正因为平静，而让范老师错失了走进这个女孩内心世界的良机。
我在网络上看到一句话，觉得放在这里以女孩的口吻对范老师说出特别合适：请你不要贸然评价我，你只知道我的名字，却不知道我的故事；你只是听闻我做了什么，却不知道我经历过什么。
我们的教育强调&儿童立场&，也就是要站在孩子的角度去思考问题，在这一点上，可恨之人必有可怜之处。如果换了范老师，在少女时代生活在这个女生的家庭环境中，估计要么懂事得要命，要么叛逆得要命。而后者的情况居多。
3.&这学期一开学就发现她厌学，今天彻底爆发了，什么作业都不做，上课也不听。&
沉默啊沉默，不在沉默中灭亡，就在沉默中爆发。爆发的时间在这个学期的一开学，表现是厌学，不做作业，不听课。这个暑假，这个女孩的生活状况是怎样的，初二一年学习下来，成绩上估计也是极吃力的，再遇上初三开学，更是综合征爆发。所以很正常，不奇怪。
这个女孩子，还能留在学校里，没有离家出走，没有和社会上混混或者网友搞出更糟糕的事情出来，已经算是值得庆幸的事情了。至少，在她的内心深处，还没有突破最后的底线，家庭和学校还有值得她留恋的最后一丝温暖。这个女孩喜欢什么，在乎什么，留恋什么，范老师值得好好研究，这也许是一个突破口。
4.&我找她谈了一节课，她的特点就是不说话，以前谈话也这样，整整两节课，软硬都用上了，就是软硬不吃。&
她不说话，而范老师找她谈了一节课，这样的谈话就是范老师的一人独角戏，没有任何的互动，这是无法走进学生的内心的，是无效的谈话。整整两节课，软硬都用上了，我想范老师说的软硬应该是好话坏话吧，是好声好气地说话和凶声凶气地说话吧。而这些话，这个女孩子都已经听得耳朵生茧子了吧。
她是沉默的，她的内心世界究竟在想些什么，范老师全然不知道。正是这样的沉默，让范老师越说越生气，也许到后面的话就很不好听了吧。&
5.&后来她干脆甩门走了，我很生气，把她拉了回来，两个人就拉扯了一下。&
两节课的话语轰炸，女孩已经不耐烦之极，所以选择了甩门而走。我想她的这一个举动，一定激怒了范老师，所以有了双方的拉扯，尽管范老师没有打她，但是拉扯中范老师的神态和力度都会让这个女孩感觉自己被老师厌恶至极。
这两节课的谈话，范老师坐着，女孩站着吗？估计应该是的。我们发现，只要双方是坐着促膝而谈的，甚至是老师握着学生的手交谈的，那么事情绝不会糟糕到女孩要甩门而走。换位思考，要是范老师连站两节课，被一个人坐在那里不停地唠叨，估计也会不耐烦之极选择离开吧。
而师生之间的拉拉扯扯，在双方都怒气冲冲时，力度是失控的。这就很容易造成后面的家长指责老师打孩子，这一点，班主任特别要注意，一定要避免在生气状态下和学生发生肢体接触。
6.&她说要回家，我就联系了她妈妈，结果她妈妈到学校以后就指责我，说我打她，但事实上没有，她妈妈完全不配合。&
范老师此刻愤怒达到最高点。一个女孩厌学已经让她很愤怒了，何况还被女孩的母亲指责打孩子。从这件事情上，我们也能侧面了解到女孩母亲对自己女儿的宠溺，是因为父亲坐牢，母亲和女儿相依为命，所以才这样庇护女儿吗？这些都需要范老师和孩子的母亲更多交流。
当学生和班主任发生矛盾的时候，家长毕竟和孩子是亲人关系，就算孩子做得不好，但是如果家长看到班主任一脸愤怒、满脸厌弃孩子、把学生说得一无是处的时候，哪怕家长当着老师的面帮着老师教育孩子，家长的内心总会偏向自己的孩子的。这也是人之常情。
7.&虽然后来经过女孩阿姨（是我们学校同事）的协调，她妈妈语气缓和了，叫我不要放弃她。&
为何女孩母亲会有一个错觉，觉得范老师要放弃自己的孩子了呢？是范老师在和女孩的沟通中或是和这个母亲的沟通中表达出来了这样的意思吗？
在这个母亲心中，只要孩子还留在学校里读书，就是有希望的，也许对于孩子的成绩，这个母亲已经不做任何指望，只要孩子不学坏就好。&
8.&可是女孩的态度一点都没有变。&
女孩的态度当然不会变，和老师闹得这么僵，多尴尬，这样的年龄，正是死要面子活受罪的时候，女孩是不可能主动找到范老师认错或者沟通的。在这一点上，只能是范老师放下教师的架子，不能和一个孩子斤斤计较。
9.&我不知道该怎么办，找不到突破口！之后几天，我想先冷处理一下，可是如果她真的一点不学，我该怎么办？&
范老师急于要找的突破口是什么，从后面一句话上可以看出来，无非就是要想办法让这个孩子学习，要做作业，要能够好好听课。范老师的眼中依然只有学习成绩。当一个学生无心学习的时候，教师直白地去向她要成绩，这是自讨没趣，哪怕你心里千万句地喊&我是为了你好&，人家根本不会领情。这个学生，目前最重要的不是让她提高成绩，而是让她感受到教师的一片善意。
10.&对班级其他同学的影响也会很大，初三好多学生都处于厌学的状态，只是在忍耐，您说我该怎么办？&
这是范老师烦躁不安的很重要的原因，怕她带坏别人。如果条件允许退学，这个学生从此不来上学，范老师会不会松了一大口气？如果是这样，那么范老师就不是真的爱学生。&
11.&我当了六年班主任了，不能说很优秀，但带的班级各方面一直很好，也是真心爱学生，这样的学生我第一次遇到，真不知道该怎么突破。&
读到这句话，我更加清晰地了解了范老师烦躁不安的原因。一直顺风顺水，这样的问题学生第一次遇到，很多老师都会羡慕你呢，他们在为更加难弄的问题学生头痛呢。
爱&好学生&不稀奇，难的是你能够真正的去爱有问题的学生，爱每一个学生。考验范老师的时候到了。&
写完上述心理分析，我们已经找到了范老师遇到这个女孩子不淡定的原因：
1.&早早地贴了标签，认定了这是个问题学生。
2.&眼中只有学习成绩，看不到这个女孩子其他的方面。
3.&和学生交流的方式单一，除了言语教育没有其他。
4.&误认为软硬兼施就是说好话和说狠话。
5.&家校无法形成合力，甚至家长给孩子帮腔。
6.&认定一个问题学生会带坏一批学生。
那么解决方案就针对我们找到的原因制定如下：
1.&范老师学习换个心态看待这个学生。她虽然遭遇家庭变故，却还没有糟糕到流落社会变成小混混退学的地步，至少还能每天来上学，至少老师不去主动激怒她，她还不会主动攻击老师。她目前只是不做作业不好好听课。至少还没有做出其他出格的事情。那么，范老师就先不要给她贴标签，先看到她上述优点，然后再去观察发现其他优点。
2.&范老师不要只盯着学习成绩。和这个女孩说话的时候，说点学习以外的东西。比如，难得有一天女孩穿得比较得体好看，范老师就真诚地赞美一句：&你今天这样穿真好看！&用这样的一种方式，一方面让孩子看到你对她的善意，愉悦她的心情，另一方面也是侧面引导这个女孩子如何正确穿着打扮自己。比如看到这个女孩子上课某几秒钟在听课，就可以一边讲课一边走到她的身边，范老师（女）可以轻轻抚摸孩子的肩头或者头发，让孩子感觉到老师对自己的关注和善意，然后继续一边讲课一边走开。比如可以在下课后喊女孩到自己身边，帮忙拿点东西到办公室，然后真诚地说一声&谢谢&。所有的做法，都是给女孩一个感觉：老师是喜欢我的，老师不会因为我学习不好就嫌弃我，老师对我很友善，很真诚。这样就可以慢慢打开这个女孩的心门。
3.&范老师要学习多种交流方式。可以改变交流的地点、交流的时间，也可以改变单一的口头语言交流方式。比如，当你和女孩交流的时候，可以不要选择人多嘈杂的办公室。在一个大庭广众之下去教育一个女孩子，会使她颜面尽失，物极必反，为了保护自己的面子，青春叛逆期的孩子会选择三种做法：一言不发、顶撞老师、夺门而走。所以，可否换个地方，某个安静的空间，或是绕着操场走走，或是在操场上席地而坐，总之，选择安静的能够让彼此心平气和的地方，更适合打开彼此心扉、真诚交流。在时间的选择上，不要选择在课堂众目睽睽之下的时间，选择课后比较合适；选择教师自己已经心情平静并且做好谈话准备的时候。而说话的方式，一定不要选择教师坐着学生站着，最好是两个人一起促膝而谈，如果是同性，教师的首可以放在学生膝盖上或是握着对方的手，让对方感受到自己和她交流的诚意。
除了语言的交流，还可以用小纸条、书信或者在学生作业本上试卷上留言等方式，这样的书面方式，一方面教师在措辞上会字斟句酌，心情也是出于平静真诚的状态，另一方面言简意赅，让学生感觉耳目一新不啰嗦。
4.&软硬兼施不仅仅是语言上的。&软&是让学生感受到教师的真诚，&硬&是让学生感受到教师的原则性和坚定性。平时可以帮学生翻个领子，理理头发，拍拍肩膀，微微一笑。告诉学生看到你这样的状态我很心痛，我真诚地希望你如何，我很想帮助你等等；而&硬&则可以这样表现：与其花两节课时间说一箩筐没用的话，还不如花两节课时间让她坐在你身边，给她把上课的题目再讲解一遍，然后让她做些题目，一一过关。这门功课弄好，再送到任课老师那里弄另一门功课，给学生一个实际行动的暗示：我是一定要你听懂这些题目的，我是一定会抓你学习的，你上课不听，我就课后单独讲给你听，直到你听懂为止。
真正地爱学生，一定不是口头上的说教，一定是采取实际行动帮助学生解决实际困难，一定是让学生明确地感觉到老师没有放弃我，老师一直在努力地帮助我。
5.&范老师要形成家校合力。范老师同样可以约女孩的母亲在操场走一走，更多了解这个家庭，也听听母亲口中的女儿，了解孩子的喜怒哀乐与兴趣爱好，当女孩的母亲感觉到范老师真诚的善意后，就可以和范老师齐心协力了。
6.&如果上述这些范老师在努力地做着，那么就不用担心这个女孩会带坏其他学生。因为其他学生会看到范老师一直在努力地寻找这个女孩的闪光点，在努力地采取实际行动帮助这个女孩提高成绩。
网络上有句话说：人生就是这样充满了大起大合，你永远不会知道下一刻会发生什么，也不会明白命运为何这样待你。只有你在经历了人生的种种变故之后，你才会褪尽最初的浮华。
孟子说：天将降大任于是人也，必先苦其心志。
幸福不会遗漏任何人，迟早有一天它会找到你。
人生说到底是一个人的事情，没有任何借口。
你注定辗转，但终究不死。
你要进步，无人能够阻挡你。你不要进步，也无人能够阻挡你。我不怕全世界阻挡，我只怕我自己举手投降。
这样的话可以写在字条上，激励这个女孩，也给范老师自己带来力量。
把教育学生变成研究学生，把单一枯燥的口头教育变成采取有效的实际行动，最重要的是用一颗平静的真诚的善良的心去真正地去接纳一个学生、爱一个学生，这是我们每个班主任老师走进学生内心的必由之路。
& & & & & & & & & & & & &江苏昆山亭林中学陆红菊老师看完回复后的感受：
& &&看完后，真心想分析一个昨天发生在自己身上的事。
& &&我今年也是初三，我班有个男生英语总是重默，然后每天回去之后老师要求他多抄几遍，男生动作又很慢，每天都要十一点后才睡觉，结果因为要完成额外多余的抄写，他真正背诵记忆的时间几乎没有！然后进入一个恶性循环中！他也很痛苦，谈了几次也没效果！
& &&前天，我又再一次和谈，这次我改变谈话内容，我问他，假如我帮他向英语老师申请他的英语罚抄给他免了，他第二天英语默写可不可以默的好些，保证不重默，他满口答应！结果第二天，出操回来路上，他自己跑过来跟我说，老师，我很难为情！我觉得看到你很尴尬！我说，怎么了？他告诉我，英语又没默好！我询问怎么回事，他i告诉我，，当天他把英语书忘带回去了，所以没有背好，我问他，然后呢？他说其实第二天，他早上来学校很早，当时校门没开，他就借同学的书在校门口背了！但有些东西还是没有背到！我回答他，老师听到你这样说，很欣慰，甚至比他默全对都开心！因为他意识到，失信于老师的尴尬！男生带着很惊讶的眼神看我，觉得我怎么可以这样说，接着我告诉他，我坚信明天，他一定可以做的很好，不会再失信于人！
& &&在我班的语文课上，我又强化了一下，我说今天我听到了开心的一句话，让我心里暖暖的！我把事情声情并茂的讲了一下，放学的时候，男孩又来找我，说，老师，我真的明白失信于人很难受！我感觉别人都不相信我了！我回答他，我一直坚信他会越来越好的！
& &&至始至终，男孩脸上都有微笑，我也是。
找准节奏，先跟后带
江苏省昆山市娄江实验学校&&方莼&
你好！看完你的求助信，我感受到了你的焦虑和委屈。面对一个家庭背景复杂，很有个性，问题层出不穷，又不愿意交流的女孩，你从一开始的耐心谈话，经历了矛盾冲突，到后来的冷处理，仿佛已经使出了浑身解数，但结果却不尽如人意。于是，一心想把每个孩子都带好的你无比焦虑。并且，由于自己的付出没有达到预期的效果，甚至并不为家长所理解，你感到十分委屈。我想说的是，范老师，你可能需要转换一下你的思路，并且改变一下你和这个孩子相处的方式。
我们都知道，从生物学角度来说，每个人都有自己独有的呼吸、心跳节律。从为人处世的习惯来看，我们也都有各自的处事方式和节奏。而且，只有顺应这个节奏，我们才能顺利地进行各种活动，一旦打破，我们就会万分焦虑，从而导致做事的效率降低甚至失败。范老师之所以焦虑，也是因为这起事件打破了自己的处事节奏。按照范老师的逻辑，在一番耐心劝解之后，这个孩子至少要有些思想上的松动，可偏偏她就是&软硬不吃&，这次甚至是&甩门而走&。情急之下，范老师&拉扯了一下&，谁知矛盾因此更加激化。但我们要知道，这个孩子有如此反应，其实，也是因为她的节奏被打乱了。
因此，要更好地解决因两个人的节奏不同而产生的矛盾，我们不妨先找准节奏，然后先跟后带。
范老师班上这个女孩，由于家庭原因，很明显的出现了&缺爱综合症&，早恋、厌学都与此有关。因此，要找准她的节奏，不妨从如何能让她感受到关爱入手。而要让青春期的孩子感受到我们的关爱，我们就要用她愿意接受的方式。我想，设身处地的理解是前提，而真正的信任则是打开孩子心门的钥匙。
目前，这个孩子不做作业，不听课的现象是最令范老师头疼的问题。但是，我们首先要看到这现象的背后是这个孩子煎熬痛苦的心灵。我们要理解她，比起学习，对她而言，她更需要的是朋友和集体的归属感。因此，对这个孩子我们显然不能心急火燎地要求她一下子静下心来学习，我们不妨在班级里开展一些她能参与的活动，给她一些能展现自己的机会，让她交到更多的朋友，让她在集体里找到自己的位置。只有在集体里获得了朋友和归属感，只有当她开始热爱班级体，她才能有动力去为了维护集体荣誉而努力学习。而当她能在与同学一起学习中获得乐趣，她就会有主动学习的欲望了。
至于信任，我认为，对于学生的信任完全可以解释为：信而任之。我们可以找一个她能够做好的班级任务，让她在为班级服务的过程中形成周围同学、老师对她的良性评价，脱离原来&问题学生&的形象。如果她擅长打扫，那就把讲台或者黑板槽的整理清洁交给她；如果她擅长养花弄草，那就把班级植物的管理交给她；如果她擅长画画或写字，那就让她参与班级黑板报的工作。既然对于这个孩子，说教的方式效果很不好，那为何不试试用动手做事情来让她体验着慢慢成长和融入集体呢？
我们还应当看到，这个孩子最缺少的是父爱，如果范老师本身是位女老师的话，我建议要联合搭班的男老师一起来帮助这个孩子。如果男老师能在孩子情绪低落时，给孩子及时的安慰和鼓励，说不定能起到画龙点睛的效果。
再来说说&先跟后带&，这既是一种沟通方式，更是一种处事方式。
案例中，范老师提到谈话时&这个孩子的特点就是不说话&。对此，我们不妨从情绪、动机和她的思考角度多方面的肯定入手，再加上我们的一些关切行动去&跟&，再&带&出我们的观点。这样的沟通方式或许更能让她接受。例如，在她因不交作业或上课不听讲被其他老师投诉或批评后，我们可以先让她坐下来，倒杯水给她，然后说，&被老师批评了，你现在一定觉得心里不好受吧？&&我想，你一定也有自己的难处。&我们要融入到她的情境中，感知她的情绪，并让她感受，从而来拉近彼此的距离。而当发生矛盾时，我们一定要注意，同样一件事，一句话，站在不同的角度，就会有不同的理解，很多误会就是由此而生。因此，我们有必要稍安勿躁，换位思考，以免激化矛盾。
正所谓话不投机半句多，我们的&跟&正是为了使双方的谈话变得有交集，让她感受到我们的认同，然后我们才能提出，这世界上唯一不变的恰恰正是&不断变化&，因此，一切皆有可能。我们为何不尝试一种新的方式呢？这时，我们再提出一些建议，孩子就会更容易接受些。
陶行知先生说过：&不要你的金，不要你的银，只要你的心。&范老师有着一颗爱孩子的心，只要跟着自己的心走，再加上科学的方法，我相信，你一定能真正帮到这个孩子，陪伴她走过这段别样的花样年华。
祝一切顺利！
& & & & & & & & & & & & & & & & & &&给范老师的回信
& & & & & & & & & & & & &&江苏省苏州市吴中区碧波实验小学&&&王燕&&&
看了您的信，让我自然而然地想到了我现在接手班级的一个孩子小涛，这两个孩子的情况太相似了。虽然我们所教的年级段不同，我教小学，您教初中，但是教育是相通的，所以我很愿意与您探讨这类孩子的教育问题，希望在互相交流中，能摸索出一些有效的方法。
您描述的那个女生，种种迹象表明，她是一个因为家庭环境、父母的关系而对学习不感兴趣，对生活没有热情的孩子。这样的孩子，是无辜的，也是不幸的，因此既然让我们遇到了，必须付出更多的心血来，因为这是我们的职责所在。我的那个学生小涛，父亲在他读幼儿园时就坐牢了，母亲抛弃他而去，和爷爷生活在一起。在孩子读三年级时，他父亲从牢里出来了，但是对于他的教育引导仍然是&不管不问&。母亲来看过他，但是又走了。一直以来他就是处于&无人管理&的状态，虽然爷爷很爱他，但是不懂得怎么教育引导，老人家总是力不从心。&学习&这个事情与他似乎是无关的，上课的时候就是自顾自做自己的事情，回家作业从来都不做，考试可想而知。课间就在校园中闲逛，偶尔还要惹是生非。但是他的智力是正常的，课堂上也能回答老师的提问，只要他肯记肯学，也能考及格。面对这样的一个孩子，我也一度陷入迷茫之中，不知道怎么办？但是经过一阶段的努力，我发现有所改观了。
首先，面对这样的孩子，我们不能着急，要怀有希望。让孩子成为现在的样子不是一朝之功，改变也不可能一蹴而就。着急会带来很多问题，其中最大的问题就是采取简单粗暴的办法，而那些简单粗暴的办法对于这样的孩子，根本不管用，他们已经&百毒不侵&了。但是如果心里不着急，看他的眼光也会变得&柔和&起来，然后便会发现他并不是&一无是处&，也有可圈可点的地方，而这些能带给我们信心。我一直觉得，如果连老师也没有信心了，那么教育一定没有希望。
其次，面对这样的孩子，我们得打心理战，改说服为看服。说服是我们常常使用的方法，但是对于这样的孩子，无论说什么都默不作声的孩子，说服显得太无力了。昨天看到一篇文章，谈到&看服&一词，我觉得可用。看服就是以行动让孩子明白老师教育的用意。对这个孩子，我们只能加强平时的关心。我的那个学生，因为没有父母教育引导，因此学习习惯很不好，学习用品从来都不全的，我就自备一套学习用品，要做作业了，就走到他身边，看他什么没有带就&借&给他用，用完&讨回&。我希望他多次之后会记得自己带。鼻涕流出来了也不会用纸巾擦，袖子上一抹就好了。于是我就每天在裤兜里放一些纸巾，他需要的时候给他，我希望他慢慢能养成卫生习惯&&如此一阶段后，他真的大有改观。范老师，我觉得您可以推荐一些励志的书籍给她看，经常与之交流读书心得，若她不愿意说，您可以说说自己的感受，如果是她有感受的，一定会与您交流几句。我总觉得有阅读习惯的人，内心不会感到孤独。或者利用班会，举行一些相关主题的活动，当然在活动中，要注意保护孩子的隐私，让孩子在活动中有所领悟。其实，说到底最重要的，是您得让孩子感受到爱，细微之处见真情。
再次，面对这样的孩子，我们要发挥集体的力量。孩子变得厌学，变得冷漠，我觉得周围的人，也有一定的责任。当一个人感受不到来自他人的温暖，你还指望他能怎么对待他人呢？所以老师要引导班级同学，对她格外关心。可以让几位比较热心的女孩，和她成为朋友，课间多和她交流，作业不会的，可以教教她，平时也多加强联系。这样才能让老师了解她的思想动态，及时采取措施加以引导。
最后，面对这样的孩子，我们需要家校沟通，取得合力。其实这个应该放在第一位，但是我为什么要放在最后呢？因为从您的描述看，要取得母亲的配合，似乎很难。其实那个母亲为什么对老师的教育会采取这样排斥的态度，也是可以理解的。处在这样家庭中的人，内心都比较敏感及脆弱，都不愿意让别人看到自己家庭的&伤疤&。老师的举动显然让大家都看到了他们家庭的问题，对他们来说实在难以接受了。虽然说很难取得配合，但是我们依然不能放弃希望，因为正好有个阿姨作为中间人，可以相互沟通一下。老师要尽可能地让家长感受到诚意，设身处地为家长着想，取得家长的&共鸣&， 这样双方才能坐下来好好谈。
教育就是一种唤醒，唤醒孩子内心沉睡的自信与自尊，相信每一个孩子都有获得幸福的愿望。而当我们做出了努力，接下来的就是等待了，等待花开的声音&&
因为我是一个小学老师，对于初中的孩子，接触不多，所以讲的也许对您没有什么帮助，但内心希望有所启发。
祝工作顺利！
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&不自乱阵脚，静心处理
& & & & & & & & & & & & & & & & & & &&江苏省太仓市第二中学&&费佳玉
范老师你好：
作为身受过相同类型孩子折磨的同行，非常理解你急切而又无助的心情。但我想提醒的是，遇到问题学生和棘手的事情，班主任首先不能自己乱了阵脚，你要静下心来，调整好心态，整理一下工作思路再出发，可以少走很多弯路，或许可以找到好的解决办法。我想就几个问题与你探讨交流。
首先建议你经常性地做好与家长的沟通交流工作。对于教育需要多方合作才能发挥最大效益的事实大家都非常清楚，然你信中提到孩子妈妈到校就说你打了孩子，家长对班主任持这样的态度是很少见的，况且你也没有真动手，孩子的情况家长也清楚。之所以出现这种情况，我想可能与你平时和家长的接触交流不多有关，至少没有和家长走心。如果平时注重和家长的沟通交流，特别是孩子有进步时的表扬，孩子有不足时的鼓励，孩子有变化时的提醒，这些都可以经常性地和家长互动，都可以让家长从中读懂你真心地为孩子。即使孩子不认可你，但家长一定会支持理解你，这样你的工作就会比较主动，更不会出现家长动不动就说老师的不对。只要我们把工作做在平时，与家长凝聚成一颗心，那教育学生时就多了一个帮手，多了一个战友，少了一个对手，在遇到困难时就不会出现单打独斗的局面了。
其次，教育学生可以多一点方法。对问题学生的教育需要的是大智慧，有些学生靠说教能够起到一定的效果，但据我的观察说教的效果是相当有限的，而且仅限于那些性格比较内向平时相对乖巧的学生，对信中所谈到的这种&百毒不侵&的问题学生是没有任何用处的，对他们进行说教只不过是宽慰老师自己的内心罢了。我们班主任之所以感觉到累，感觉到无助，很大程度就是教育学生的手段太单一，除了说教还是说教，孩子有了&抗药性&。当老师的说教都是无用功时，这与教学中高耗低效的原理是一样的。如何与困难学生打交道，我想除了说教以外，你一定要有更多的方法和手段，让学生感受到来自别人的尊重、体验到来自别人的关心、体会到努力后成功的快乐、领悟到了人间的温情&&
另外，营造良好班风是当务之急。问题学生每个班级都有，情况也各不相同，象初三有厌学学生实属正常。你担心这个女生会影响到其它同学，也怕厌学的学生队伍不断壮大，你的担心是完全正确的。如果换成是我，我会把重点放在如何营造良好的班级风气上，让班上的优秀典型不断扩大队伍，让学生中的正能量不断被激发，在班级里经常夸奖学生中各种正面积极的现象，树立一个个优秀的典型形象，通过一些活动让同学们一直关注正面积极的热点，而对学生中的不足都私下里谈话解决，提出建议要求。
还有我要说的是，教育不是万能的，也不是所有问题学生都能转化好的。我们可以有教育理想，可以有教育的乌托邦，但也要面对这样的现实：有些问题学生的确很难教育，老师家长想尽一切办法也不一定见效。网上经常出现的学生辱师事件、学生恶性伤人事件等，这正说明了靠教育不能解决所有问题，特别是眼下班主任的教育手段有限，教育的路越走越窄，动不动会触碰师德红线把班主任的手脚给束缚了。因此，作为班主任一定要清醒地认识到，班主任的教育工作是份内之事，理应千方百计让教育效果最大化，但也不能把所有的压力责任全背到自己身上，班主任并不是神仙，况且神仙中也有没教育好的恶魔。
& & & & & & & 不轻言爱
江苏省南京市浦口外国语学校&&王庆梅&&
看了范老师的求助信，最触发我思考的一句话是：&也是真心爱学生&。你也许以为你真心爱了，可是事实上，有多少老师能称得上真爱学生呢？爱是多么美丽的字眼！爱是多么神圣的承诺！爱又是多么艰难的历程！在我们没懂得爱之前，岂能轻言爱？
范老师，就我个人而言，我有近二十年班主任工作的经历，每一届学生都很喜欢我，只有一两位家长与我红过脸，但从没有闹掰过，最后都能友好相处，但我越来越感觉到我还不配称爱学生，我做的还远远不够。我想就我对爱的有限理解与你交流：
浮躁不是爱。这位女生一天不作业、不听课，你就紧张不得了了，你似乎&深谋远虑&，你以为那天就是她全面爆发的开始，将会成为全班厌学情绪爆发的&导火索&。你找她谈心，她一言不发，你居然讲了整整两节课，是不是你的不得法导致她&态度一点都没变&呢？我们不身在现场，不好判断，但可以肯定的是，你在教学质量的压力下，心态是浮躁的。这样的心态下，我们连爱自己尚且不可能，更不要说去爱他人了。
功利不是爱。当事发后，你首先考虑的是：&如果她一点都不学，我该怎么办？&接下来考虑的就是她可能会带动其他同学也不学，可见，你的出发点和落脚点都是在学习上。当然，学生当以学习为重，但保证学生的身心健康是前提，也是最终目的。在你的描述中，你说&初三好多学生都处于厌学的状态&，这个问题，你为什么不早想办法解决？你是不是认为，能压得住，就压。总而言之，只要在学，就不用担心。可见，我们还是很功利的。然而，真爱是超越功利的，从来不是以利益为交换的条件。
怀疑不是爱。著名教育家陈鹤琴先生说的一句教育名言：&没有教不好的学生，只有不会教的老师。&这句话遭到多少人的诟病啊！我就曾亲耳听到一些专家给我们讲课时批判了这句话。我认为这是对这句名言的误读。&每个孩子都能教好&
，这是一种教育理念，是一种学生观，更是一种教育信念。现实中，确实有些学生教不好，但当我们以这样的理念去教时，我们潜意识中就开始放弃教了。这句话是想告诉我们，不要放弃任何一个孩子，要相信他能往好的方向发展。你说，她妈妈完全不配合，后来她妈妈不是语气缓和了吗？你对这个女孩的紧张，你对家长的误解，都是出自于不信任。爱要建立在信任的基础上。
&爱是用我的心倾听你的忧伤欢乐&。女孩的爸爸坐牢，这对她来说，除了享受不到父爱，还要经受多少内心的煎熬，你能体会到吗？你用心倾听过她内心的忧伤吗？你可能甚至还不知道她有多忧伤吧。了解学生是爱学生的前提，虽然你教她已经第二年了，但你对她的了解仍然停留在表面，没有走进她的内心。
&爱是你的手把我的伤痛抚摸&。孩子的心是玻璃心，是易碎的。生活对这个女孩有些残忍，她伤痛的心谁来抚摸？你是她的班主任，是她生命的重要他人，你想过怎么去抚平她的伤痛吗？她感冒生病过吗？你可以从这些小事入手关心她，端一杯水给她，递给她一颗感冒药片，送给她一个食疗的方子，等等。当她一言不发时，她的内心是绝望的，如果你是女教师的话，你什么也别说，就把她紧紧地搂在怀里。爱在行动中，爱在路上。
&爱是你和我在患难之中不变的承诺&。初三是挑战，也是机遇。每个与学生共度过初三时光的老师，都会因为与学生共同拼搏的经历而建立深厚的友谊。对于这个女孩，你在初三一开始就可以和她谈一谈学习目标，你可以先表态，你说：&定一个可以实现的目标。不管有多难，老师愿意与你一起去完成，这是我不变的承诺。&然后，你可以从&一&做起，每天一次聊天，做一个数学题，默写一首诗。与她并肩战斗，同甘共苦。总之，没有一起的同患难，就不能建立真正的感情。
想到这里，刀郎的《爱是你我》这首歌又再次响起：&任凭风暴漩涡，这是你爱的承诺。让我看到那阳光闪烁&&就算生活，给我无尽的苦痛折磨，我还是觉得幸福更多&&&
&&范老师，让我们一起重温这首歌。
& & & & & & & & & &
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &选择比努力更重要
& & & & & & & & & & & & & & & & & &&江苏省苏州高新区枫桥实验小学&&刘燕&
苦恼的范老师：
此时此刻，苦恼着你的苦恼。常常，我们的教育工作就是&走心&的事业，有时候会让我们深陷其中而不能自拔，甚至往往最后不能原谅的是自己！
而我想悄悄告诉你的第一句话就是：原谅自己，因为我们仅仅只是一名教师，而不是能改变任何学生的神！也许，家长的期待是孩子在学校老师的教育下能成人成才，因为教师被誉为&人类灵魂的工程师&！但是，一个孩子的成长过程太过复杂，成长环境也各不相同，又怎么会是小小的一个教师能左右的了的呢？所以，如果你已经尽力了，那么告诉自己：只要不继续恶化，那就保持现状吧。
不是不负责任，不是推卸责任，某种程度上是对这个女孩的默默守护。其实从您文中的表达看得出来，您是个非常负责的老师，否则女孩也不可能初二一年保持安静，相信她也是努力地不想让您失望，或者说她还没有找到发泄的途径。
但是，女孩来自一个缺爱的家庭，她就犹如是一株长期生活在阴暗角落的小草，柔弱又无助。没有爱的孩子就像是没有根的浮萍，您想让她茁壮成长为参天大树又怎么可能呢？有时候，做教师的愿望是美好的，但现实是残酷的。
其实，我相信女孩是经过了长达一年的思想斗争，在学和不学之间挣扎着、矛盾着，最终，她选择了不学。是什么让她选择了不学？那就是无情的现实！中国有句古话：人言可畏。女孩她不傻也不笨，当然明白自己的家庭现状，父亲坐牢，无形中给她的原生家庭烙上了耻辱的阴影，人前，她会觉得自己和同学们不一样，在这样一个&拼爹&的年代，她的起点永远比不上其他的孩子。于是表现在行为上就是处处表现和别人的不一样，体现她的特别。当她升入初三后，摆在她面前的路逐渐明朗：读，那就和大家一样，老老实实地学习；不读，那就趁早放弃。最终，她选择了后者。
还记得那伫立在青海高原的一株柳吗？神奇到令人望而生畏的柳树：&它没有抱怨命运，也没有畏怯生存之艰难，而是聚合全部身心之力与生存环境抗争&&命运给予它的是九十九条死亡之路，它却在一线希望之中成就了一片绿阴。&世人都赞扬这株柳树，赞美它顽强的生命力，但是，青海高原只有这一株柳！说明什么？这样抗争而成材的几率太低了！就如您班上的这位女孩，您觉得她努力一年会得到最好的结果是什么?无非就是用一年的青春陪伴同学冲刺中考，如此而已。的确也有孩子如青海高原一株柳一样，努力拼搏，最终改写了自己的人生，但这样的人永远只能作为范本，绝对不应成为追逐的唯一目标。
事实上，这位女孩，其实早就失去了与他人竞争中考的实力，于她而言，未来如何生存，如何有尊严地生存比眼前的中考更重要。
其实这是我们整个教育体制的弊端。我们都在努力地带着所有的孩子拼命奔跑，虽然有些孩子跑得远远落在后面，却还在一条道上跑。其实有些孩子需要的真的不是这条道，也许他跑另外一条道发展得更好，但是却奔着一个目标盲目地消耗着体能。
小小的建议：对于您班上的这位女生，咱们不妨让她提早规划好未来努力的方向，但绝对不是学习。个人觉得，如果你们总是围绕学习谈，永远不会有共同语言。孩子需要的可能就是在前途茫茫的迷茫中，给她人生实在的建议。
另外，孩子的妈妈实在是个关键人物，任何时候不要忽略了一个母亲的伟大力量，因为从文中可以看出孩子的母亲还是很爱她的，可能在残缺不全的家庭生活中某个环节出了问题，因为这样的母亲需要更多的自我调节。母亲的稳定情绪对孩子是最好的教育。
不知道这个女孩对于未来的选择究竟是怎样的，请一定告诉她：选择比努力更重要!无论是什么选择，尊重孩子吧！
& &作为一名小学老师，中学老师在我眼里是无比神圣的，因为你们往往成为了孩子人生的点灯人。最后诚挚地祝愿您用愉快的心工作，用美好的眼生活！对自己好一点哦！
& & & & & & & & &&
& & & & & & & & & & & & &我们的教鞭下，还有一个孩子叫&心里苦&
& & & & & & & & & & & & & & & &&江苏省常熟市第一中学 蒋金娣&
范老师：和您相似，这学期我也接了一个初三班。开学前，有几个老师善意地提醒我，这个班里的小搏同学很是了得，随意旷课、游荡，从来不写作业，出口脏话，串班滋事，家长根本管不了。老师说一句，他要带着脏字反驳几十句。一句话，我会费很多时间在小博身上，并且还得随时受气。与您的学生不一样的是，小博的父母是很宠他，但凡学校里发生了什么事情，爸爸是不出面的（爸爸真的不起作用的），妈妈带着舅舅来，小博最怕的就是舅舅了，因为舅舅是要扇耳光的。我可不想看到小博在我面前被舅舅扇耳光。
孩子的异常行为是一段歪曲的经历，所以我们不能静止地去看待他们现在的样子，还是看看那段歪曲的经历吧。小博的《小学生毕业登记表》内有很多信息，我只细细地看了他父母的文化程度、六年级班主任的毕业评语和毕业成绩。这些信息其实都在我的意料之中，六年级班主任的评语很委婉，但还是看得出他在小学阶段就很与众不同了，所以我对于他在开学第一天学生大会上，随意说话、嬉笑，并时不时挑衅地看看我的样子，没有表现出丝毫的生气。我清楚，我要做的是帮助他一点点改掉坏习惯。
对于学生来说，要改掉一些已有的坏习惯，难就难在主观意志能否朝着目标坚持再坚持。所以抓住契机很要紧。开学第二周的音乐课，任课老师打电话我，说是小博没去上课，我奔到教室，见他趴在桌子上睡觉，还带了个手机在充电，我只问他是不是身体不舒服，顺手还摸了摸他的额头，他张红了脸说：&没有，我这就去上课。&我和他就一起进了音乐教室。接着我打电话给他妈妈，请她坚持做好一件事：不要把手机给孩子带到学校里。实在有事，老师的手机免费用。就这样，一直到今天，小博没有带手机到学校。因为这，我当着其他同学的面表扬了他，我知道，很多小孩在心里时很希望被肯定的。小博在下面哇啦哇啦地大叫，但看得出来，他是蛮开心的。
范老师，您现在的纠结源于学生爆发了厌学症， 不听也不做，您苦口婆心的教育她要听、要做，要学起来。说真的，对于一个在心里把学习的事情拒之心门之外的孩子来说，企图说服她做她不愿意做，也不想做的事情，真的很难，成年人尚且如此，不要说孩子了。
我一直相信我母亲说的，小孩念书要有劲头了，才会考出好分数。老师要做的，就是想出能让孩子有劲头的法子。分数不是直奔而去就能获得的，在我身边，不乏这样的老师，天天盯着学习后进的学生记啊，抄啊，背啊，为什么搞得这么辛苦？就是怕分数掉下来。说实话，对于一个底子薄弱，又有点&前科&的孩子，心里有事的孩子，一直被盯着要读书，要写作业，听不懂、听不进但还要听，不会做但还要做，真的是一件很难受的事情，到了初三更是如此。开学第二周，小博对我说：&老师，他们能听懂，我一点也听不懂，你能不能对我妈妈说，让我不要来学校上学了？&我认真地和他聊了会儿，就请他担任语文课代表，负责搬运练习册。这一回，他又闹了几句，但也没有拒绝，语文练习册一直搬了今天。信心和正能量是需要被激活的。所以您需要忍耐的是不要和这个孩子起冲突，而是要好好关注她，并爱护她，在这个过程中，为她量身定制一些具体的事情和活动。
母亲的不配合是可以理解的，越是这样的家庭，自我保护意识越强烈，护子心切，怕孩子受欺负。范老师，恕我直言，您可能没有走进那位学生家中，和她妈妈真诚地做过交流和沟通。
国庆假期，我走进了小博的家。我相信这个年纪没有绝对的坏孩子，出现在老师的面前的&坏孩子&，肯定是有根源可溯的。小博爸爸看着也是不起作用的。她妈妈开心地说：&蒋老师，我孩子惹了这么多事，您这么看得起我们，还来家访，换做以前，我可能老早被请到学校里去了------&，话没说完就流泪了。之后，她从小博读小学开始说起，讲述了很多，从她陈述的、老师们讲述的，还有学生告诉我的事情中，我大概能了解了小博从小学入学至今的那段歪曲经历了，曾经的好孩子，喜欢打篮球后不爱写作业了，和社会青年在一起，从初一开始在学习上开始混，然后是被停课小半学期，最后现在这个样子了。我想，我要做的就是让小博明白，老师知道他心里苦，但他不是那么糟糕，老师想和他一起努力，做些改变。就在修改这篇文章前，我又和小博开始了每天放学前的三分钟私聊，小博表示，愿意试一试，让自己开始在语文学科上学起来。
范老师，撇开学习不说，我很同情这个女生，有一个坐牢的父亲，在同龄人中真的很抬不起头来的。被人歧视是不好受的，她的心里其实很苦。
别忘了，我们的教鞭下，有瓦特，有牛顿，还有一个孩子叫&心里苦&。您眼下要做的，默默关注，放下老师的架子，用您的耐心、爱心和坚持，走进孩子的心里。这或许会耗费您的一些精力，但要知道，老师的优秀很多时候就是这样的学生给予的。
& & & & & & & & & & &江西省新余市分宜县第三中心小学&金凡&
范老师：一读完您的求助信，我脑海中出现了一个人&&小胖，他的情况跟范老师班上的女生的情况差不多。来看看任课老师对他的看法：&别的不说，只要有这个小胖在，这课就没法上了。闹腾！折腾！坐到哪里，哪里不得安宁！你要去批评他，眼乌珠就瞪出来恨不得要吃了你！两百多斤，不停地吃零食，班级里同学看见他都戳心（厌恶）！&可就是这样一个让老师和同学都不欣赏的孩子，在他班主任的教育下，短短半个学期的时间就发生了翻天覆地的变化，可以说是脱胎换骨。此时，你或许很想知道他的班主任到底用了什么方法来改变他的。&我不能拿你怎么样，我只能拿你当儿子。&这句话是他的班主任说的，而这位班主任不是别人正是您求助的对象&&于洁老师。其实您只要读读于老师的文章《我们这样的&母子&》，我想您遇到的难题迎刃而解。每次读到她与学生之间的故事，总会被她的教育智慧，教育情怀所感动。她太懂孩子了，她走进了每个孩子的心。
范老师，您是不是也可以从这个点着手呢？读懂孩子。
您说想要改变她，可她软硬不吃，根本找不到突破口，有种心有余而力不足之感。既然这样，她不给您机会走进她，您何不创造机会走进她呢。有句话不是说：&山不过来，我过去。&您可用写信的方式真诚地与她进行对话，处处流露出您对她的关爱，尊重。再耐心地等待她给回信，是不是就能找开她的心扉呢？知道么，十年的光阴于老师写就了28万字的&傅雷式家书&，对话学生们成长路上的阵痛。如：为成绩不见起色的XX同学写上一封《你学习上的春天一定会到来》；为不断进步着的XX同学写上一封《孩子，你慢慢来》；成绩不理想的XX同学写上一封《要坚持下去就会有奇迹》&文字没有高高在上的训诫,全是日常生活的絮语。因材施教的心语，纯净水一样的文字，淡淡的，不同的孩子那就写上不同的话语，甜入了学生的心田。用写信的方式给自己创造走进孩子的机会，与孩子成为无话不谈的朋友后，定能更好地读懂孩子吧。
找什么呢？当然是找她身上的闪光点，帮助她重拾自信。如某一方面的兴趣、特长，再给予一定的激发和引导，以此来唤起她的自尊心和自豪感，感觉自己被需要，同学的认可，老师的鼓励就是对她最好的鼓励。但正如于老师说过的：发现学生的优点，帮助建立信心，是建立在一个基础上的，那就是真心真诚，没有这样的基础，一切的帮助都是浮光泡影，风一吹就破了。还可找她身边的好朋友，从侧面了解她的一些信息后再对症下药，肯定也会有所收获吧。
&感&&就是教师要用自己的真情真爱去感化学生，以此达师生情感想通的理想境界。初三的孩子正处于青春期，难免有些叛逆时。如果教师只是以成年人的思想进行说教、批评，所起的作用是不大的。其次还要感化学生家长，让家长看到您为孩子所会出的点滴，试想老师都在为孩子拼命努力，作为家长有什么理由不努力配合呢，说到底一切为了孩子呀。
作为教师的我们都知道，教育本身是一种温馨，是一种生命与灵魂之间的交流，它需要用心付出，所以当我们面对一些特别的学生时，真正付出的应该就是爱，而且必须是真爱，唯有如此才能走心呀，走心了自然而然就能读懂学生了。
&我不能拿你怎么样，我只能拿你当儿子。&总感觉于老师说这句话是多么的霸气！&亲爱的孩子，你能拿我这样的老师怎么办？&这句话又是多么的温柔。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&给范老师的回信
江苏省常熟外国语学校&&&嵇怡&&&
范老师：今天看到了你的信，看到了我曾经也有过的类似的困扰和担心，所以我特别想你分享我的心情和做法。
四年前，我接手了一个高二文科班，班里有一位大男孩长相很特别，我甚至听到有学生在背后称他为&卡西莫多&。接近一米七的他在班里几乎没有交流的对象，每天悄悄地来悄悄地走。他给人的感觉很冷漠，经常把我拒之于&门&外；甚至在高二学习一个月后，他选择了和你这位学生一样的学习状态&&厌学。问题已经产生，如果任其蔓延那么后果是不堪设想的，我不想自己班里任何一位学生如此格格不入，也不希望任何一个学生丧失对高中学习的兴趣。所以我积极展开了行动，除了作为班主任这个角色的努力之外，我还调动一切外力帮助他从&阴影&中走出来。
这些年来的班级管理我已经习惯了通过周记的形式和学生进行面对面以外的谈心方式。要打开学生的心扉，让学生愿意跟自己说话，首先就得放下我们作为老师的架子，开始他肯定是纯敷衍式的三言两语的周记内容，那么我就写得比他多比他认真，结合自己身上发生过的故事和他慢慢分享，让他知道身边的老师是关心他的，在周记本上时不时地跟他几句鼓励性的话。渐渐地我就可以在周记本上发现他细微的变化了，至少他不会像之前那么排斥自己了。大概坚持了三个月后，这孩子总算愿意写下一些关于自己的事情了，我也不再是那个被他拒之&门&外的人了。俯下身子倾听学生的故事和牢骚、甚至不满，或许是在您和这位女孩处理问题时需要做的吧！
大多时候面对那几个不听话、学习成绩差的学生，作为老师的我们总是绷着脸、目光严厉，想用自己的威严来吓退他们，使他们变得温存驯良。可是面对自己班里这个男孩时，我还是借鉴了有经验的老师的做法，尽可能地在班中对他的每一个优点、每一个进步进行公开表扬并要求同学们关心支持他。他的文笔很差，平时布置的作文很少保质保量完成。为了让他能体验到成功的快乐，我破例将他的一则既短小又平淡的随笔张贴在教室里。第二天还在课上做了点评，请大家一起帮他做了升格，将修改后的文章变成了铅字讲义&&细想起来，或许是当时那个小小的行为才让他没有放弃对写作的兴趣与热情，让他可以在语文考试中不会总因为作文有挫败感。&哪怕天下所有人都看不起你的孩子，做父母的也要眼含热泪地欣赏他！拥抱他！赞美他！为自己创造的生命而永远自豪！&这是赏识教育家周弘老师的肺腑之言，我想对我们老师而言也是非常适用的，我相信您一定有耐心在这个女孩身上也去挖掘一些闪光点，让她至少不反感老师和同学，还有学习的存在！
一个人的力量有时很弱小，但是集合我们老师所有的力量或许是可以找到问题解决的突破口的。孩子在成长过程中，总有一两位她觉得可以信赖的老师，在他们那我们可以寻觅到孩子成长中一些鲜为人知的东西，可以更好地去帮助他们解决成长道路上那些棘手的问题。所以范老师不妨了解一下孩子喜欢的老师是谁，通过孩子对他们的信任慢慢走进孩子的内心世界，也努力成为她心目中那个信任的人。一旦取得孩子的信任，有些问题也就迎刃而解了。说到底，其实青春期的孩子本质上都是好表现自己，希望引起老师、同学和家人的重视的，只要我们给予她关爱，那么还有什么难办的事情呢？
父母犹如一张弓，孩子是一支有生命的箭，唯有父母的弦又满又直，孩子才能飞扬挺拔地射向幸福未来。在一个问题孩子的背后往往也能找到问题家庭和问题家长的存在。你提到的这位女孩子的家庭恰巧是&碎裂型&，越是这种家庭的孩子越需要我们的关爱，他们处在敏感的边缘，作为老师应该可以通过多种方式和家长多沟通，在沟通中形成家校合力，在了解一定家庭状况的基础上促成师生间的良性沟通。在我看来，现在零零后孩子的家长基本属于通情达理，配合学校工作的，关键可能我们很多时候都是孩子出了问题才和对方家长联系，为什么不改变一下工作思路，在家长那我们也多一点&赏识&，多一点赞美，这样家长就会更放心地把孩子交给我们，把孩子身上出现的问题告诉我们老师。
除此之外我还想说，其实生活中有些孩子很被动，但是当他们遇到了我们这样&主动&的老师还有同龄人时，他们还是很愿意敞开心扉的，也是很愿意融入班级这个大家庭中，让自己慢慢变得优秀。所以范老师你可以设计一些集体活动，特别是集体心理拓展活动，让你的那位女学生，包括所有的同学感知集体的温暖，感受自信、责任、感恩这样的正能量。这些活动我在尝试后的直接感受就是它远远比我们平时的一些说教效果要好，特别是对这些青春叛逆期的孩子。
工作如同恋爱，要想获得幸福，就得去爱，这样才能感受到被爱。在处理学生问题的时候太需要积极的心态了，可能学生身上的缺点真的很多，优点都无法露出一丝曙光，我们千万不要沉浸在学生缺点的海洋里无法自拔。我们要做的必须是关爱点滴，攻心为上。学生问题琐碎，班主任工作琐碎，可我深知一点&欲致广大，必尽精微&，以此和范老师共勉吧！
给心以看得见的希望
江苏省常熟市石梅小学&&周丽娜&
读完信，我感受到范老师文字中满满的焦虑。面对这样有个性的孩子，苦于找不到突破口，她很无助；面对家庭的特殊，家长的误解，她很无奈；而毕业班，好多学生处于厌学状态，又倍感无力。此时的范老师恐怕也不觉产生厌倦，甚至灰心丧气。
这位女孩呢？父亲坐牢，家庭破碎，和母亲相依为命。这样的家已经缺少了本该有的温暖。我们也能想象得到，女孩身上背负着多少同龄人没有的冷眼和压力，以至于她要从异性那里，用特别的装扮来体现自我。真正对生活失去希望的，是她。
这样的孩子一定是极其敏感的，就像蜗牛，把柔软的身体包裹在坚硬的外壳内，仿佛离开了硬壳，就无法生存。所以，千万别急着用对一般学生的要求来对待她，因为不可能有你期望的立竿见影，也别故作同情，世上本没有感同身受，你刻意的关心在她看来，可能就成了虚情假意。
试着用合适的方式，努力地真诚地，慢慢来，给她以看得见的希望。
小细节大温情，点燃生活的希望。前不久，我们班的孩子写了一篇关于老师的习作。文章里提及了很多感人的瞬间，有的说下雨天，老师带了吹风机帮他们吹干弄湿的鞋子；有的想起一年级时胆小的自己被老师鼓励的一句话；有的记起了被关夜学时老师递的一块巧克力&&多数是小得不能再小的事，连我自己都想不起来，但无一例外，这些细节都与学习成绩无关。比起学习，生活中一些细微的事，更能传递温情，那么，就从小事中给予她缺失的温暖，帮助她逐渐燃起生活的希望。
试着以退为进，重拾学习的信心。当学生在情感上亲近老师的时候，教育会起到事半功倍的效果。这时，老师不能步步紧逼，试着放低姿态，跟学生心平气和地讨论学习中的困难，以退为进，逐步达成共识，确立学习目标，明确学习任务。特殊学生不一定会带坏一个班，但转化好一个学生，一定会对整个班级产生积极的影响。相信这位女孩在学习上进步了，全班的孩子也会有所触动。
善用灯塔效应，寻找前进的动力。灯塔能指引迷途的船只找到前进的方向。老师要善于为迷失的学生找到心灵的灯塔。青春期的孩子，更在意同伴关系，需要团队的归属感，即便她可能表现得满不在乎。找到积极向上的同学，帮她结交好朋友，让她在同伴身上寻找前进的动力。如果她爱听歌或爱看小说，那么，与她分享充满朝气的歌唱组合，介绍一本励志的小说，为她量身定制出适合的&灯塔&。
也别忘了把希望传递给女孩的母亲。我们可以猜想，失去了顶梁柱，夫妻情感破裂，女孩母亲承受着多大的压力啊。她能管理好自己的情绪吗？她能经营好这个两口之家吗？显然，从女孩的表现来看，母亲并不能做到。如果老师能给予母亲一些关心，教给她教育的方法，家校同心一起深入了解孩子，理解孩子，从而帮助孩子，定能看到孩子的改变和进步。女儿会成为母亲最大的希望。
当然，想要给学生温暖，自己首先要心存希望。有句老话说，办法总比困难多，眼里有学生，心中有希望，就一定能找到适合的方式，就一定能突破孩子的心防。
& & & & & & & & & & & & & & & & & & &&信任＝钥匙
&&&& & & & & & & & & & & & &江苏省常熟市外国语小学&蒋梦雪
范老师：从您的字里行间，我发现对于这个女学生您一定是存在偏见的。您叙述了她的基本情况，可这些却并不是你与她相处得知的，而是道听途说，因此，您对于这个孩子可以说是有不好的先入为主的印象的。您走不进她的内心，她便不会为你所动。
我的班里曾经有这样一名学生，父母做生意的，家庭情况虽不复杂，但其家庭教育很成问题，特别是妈妈，与婆婆相处不好，与丈夫也是三天两头的吵架。这位妈妈自认为自己的教育理念都是正确的，可当她的儿子进入小学后，却并没有按着她想要的方向发展。孩子不遵守学校纪律，作业拖拉，学习成绩落后，各种行为习惯也是各任课老师所不喜欢的，可孩子的妈妈却并未意识到孩子身上存在的问题，于是一个劲的找老师的&茬&，一旦遇上孩子被批评，孩子妈妈就会将老师一状告到校长那里。对于这个孩子的种种，我都听说了，甚至觉得不可思议。
后来，机缘巧合，我接了这个班级，见到了这个被各种舆论围绕的孩子。那时候，我想，他现在是我的学生了，即便一切舆论都是真实的，我也不听，我得自己去和他相处，然后再去了解他，而不能戴着有色眼镜去看待他。事实证明，我的这个想法是正确的。这个孩子确实不优秀，并且他有很多坏的行为习惯，但是道听途说的舆论却也是在事实的基础上添油加醋了，孩子并没有那么的不堪。
认识这个孩子和她的父母以后没多久，我便和父母还有这个孩子都进行了一次深谈，我表明了我的立场，我告诉他们我所听到的舆论事实，但同时也表示，我不打算听取别人的意见，而是想通过自己的亲身经历去认识这个孩子与其家人。其实，孩子有几斤几两，做父母的又哪回不知？当他的妈妈听我这么说了以后，相当感谢我对其孩子的一视同仁。而孩子在我这里又得到了与之前的老师不一样的对待，苦脸成了笑脸。
就这样，这个孩子的学校生活平淡的过着。如今的他已经六年级了，他的成绩在班级里依旧属于中下等，没有多大的变化。但是这个孩子的脸上笑容多了，他不用再像&过街老鼠&般看老师和同学的脸色，他的父母不会再因为孩子的事而把老师告到校长那。即便成绩并不优秀那又如何？成绩不应该作为衡量一个孩子好坏的标准。
说了这么多，其实我只是想说：信任是解决问题最好的钥匙。范老师，在您的困惑中说到：&她的特点就是不说话，以前谈话也这样，整整两节课，软硬都用上了，就是软硬不吃，后来她干脆甩门走了，我很生气，把她拉了回来，两个人就拉扯了一下，她说要回家，我就联系了她妈妈，结果她妈妈到学校以后就指责我，说我打她，但事实上没有，她妈妈完全不配合。&其实不管是您与这个学生软硬兼施谈话还是妈妈完全不配合，归根到底原因是妈妈和孩子都不信任您，或者说您并没有做到什么能让她们对您产生信任感。既然如此，您的一切努力便都是无用功。我想您现在应该做的便是：改变您对这个孩子的偏见，忽略她那不光彩的过去，放下那些所谓&软硬兼施&的谈话策略，重新来认识这个孩子，不要去纠结妈妈的不配合，去发现孩子身上的闪光点，并且放大其闪光点，最终取得孩子和妈妈的信任，之后我觉得您一定会事半功倍的。
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