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保洁员培训总结
特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来dzyd的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下：
一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。与此同时我们认真抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动，使员工的思想业务素质不断得到提升。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编，责任到人头”。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、勤督促。项目负责人每天坚持现场巡查监督，并通过考核将制度落实到每个人每件事。发现问题及时整改纠正，让每位员工都能认识到自己的不足之处，不断规范自己的行为，不断提升服务质量。
三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节约开支。
四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、保洁人员素质参差不齐,人员流动量大,给我们的工作带来很大困难，虽然员工基本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在不足，监督管理还有待于进一步加强。
2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、规范化水平还有待提高。
3、各项记录、考核不够齐全，通过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强。
展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主提供一流服务保障。
1、坚持“业主至上，服务第一”。要通过学习教育和严格管理，使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个员工做到“用心服务、不断提升保洁服务质量”。要经常征求、听取业主对我们工作的意见和建议，认真落实业主对我们工作的要求，不断改进和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满意。
2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素质的提高。
3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让业主满意。
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《保洁员培训总结》|友情链接:镇政府要求增加保洁员的请示
篇一:《关于申请增加钟点保洁员编制的请示》
关于申请增加钟点保洁员编制的请示
徐总您好！
随着公司人员的增加，IT部门的成立（后续工作的开展），常务部对各部门在职人员思想动态进行了摸查汇总，对现有岗位人员进行分析，针对公共卫生区域的打扫，存在大部份员工情绪的不满，为了能够满足公司发展需求，办公卫生环境的整洁，能更好的为项目的推进做好后期保障工作，现申请增加临时钟点保洁壹名，具体增加人员编制请示如下：
以上请示妥否，请批示。
二0一三年八月十二日篇二:《关于增加一名项目保洁人员的报告》
关于增加一名项目保洁人员的报告
分公司领导：
沈阳裕景项目为局、公司重点关注项目，2013年全运会将在沈阳举行，项目所处位置社会关注化程度较高。同时项目计划6月进行全国“AAA”工地的迎检，7月进行中建总公司CI金奖的创建，因此对项目保洁工作提出更高的要求。原项目只有一名保洁员已难以全面完成办公区、生活区的保洁任务，为保证项目良好的场容场貌，保持一种洁净的工作环境，项目拟增加一名保洁员，进行生活区、办公区的保洁。
当否？请领导批复
沈阳裕景项目部
日篇三:《关于宿舍楼增加两名保洁员的申请》
关于宿舍楼增加两名保洁员的申请
人力资源部：
宿舍楼于日以开始入住，由于住宿人多，为了加强管理，保持楼内、外卫生清洁，特申请增加两名保洁员，以满足实际工作需要。特此申请。
注：宿舍楼现有1名保洁员，夜间没有专人看管，不利于管理，原打算增设两名保安人员，考虑到两楼卫生清洁区，域面广、任务繁重，经斟酌，还是增加保洁员，以便进行三班倒。除完成宿舍楼保洁员职责外，兼管保安员的责任，并兼顾办公楼部分卫生区域。以减轻办公楼保洁员部分工作量（办公楼保洁员1人，工作量较大）。
篇四:《调整保洁编制的请示》
海南祥和物业服务有限公司
内部联络函
篇五:《关于增加清洁服务费用请示》
关于增加清洁服务费用的请示
**公司领导：
我司自**年开始实施清洁外包以来，逐年减低人力成本，成功转移管理风险，最大限度保障了公司的利益。然从项目现场的情况以及清洁行业发展趋势来看，增加外包清洁服务费用已迫在眉睫。
日广东省政府官网挂出《广东省人民政府关于调整我省企业职工最低工资标准的通知》，广州市最低工资标准从日起由1300元/月调整至1550元/月。增加250元,提高19.2%。我司目前有27个项目日常保洁外包，清洁合同都是以1300元/月为基础签订的。鉴于物价上涨、人力成本增加、清洁招工难、行情普涨等因素影响，各外包单位纷纷提出升价来函。
为保障现场的服务质量，现拟日起，清洁外包费用增加250元/月/人,每月增加合同费用**元，至合同期结束共计增加 **元。
妥否，请批示。
***************有限公司
二○一三年二月七日
第 1 页 共 1 页篇六:《物业保洁人员增加费用申请方案》
后海温泉小镇物业保洁增补人员费用申请方案
一、申请说明
海南信伟实业有限公司（以下称信伟公司）与海南维美科技清洁环保有限公司（以下称我公司）在日，通过签订合同，信伟公司决定将澄迈县老城开发区欣龙路与北一环路交叉路口处“后海温泉小镇”项目会所的日常清洁卫生工作（包括会所大堂公共区域、办公室公共区域、卫生间、样板房、外场等）委托给我公司统一管理服务。
合同原先规定，会所服务需要我公司5名保洁员，现因扩建与开发，在原有的基础上增加了两处样板房，共四间房。需要2人进行维护和监管。这显然是增加我公司人员工作面积和工作量，对此需要增加相应的人员。为了响应物业公司对服务高质量和高标准的要求，我公司决定将原来的人员编制和岗位作相应的调整，决定新增设主管1名，以便更加合理有效的开展工作、确保双赢效果。
二、增设主管的目的和作用
1、更好的配合物业管理方的工作。{镇政府要求增加保洁员的请示}.
2、对保洁人员的工作进行专业化指导，以达服务标准。
3、提高对业主的服务质量，美化其生活环境。
4、提高房屋的环境质量，有利于吸引顾客，促进房屋销售。
三、增补费用说明
1、主管人员的工资：2800元/月。
2、社保补助: 553元/月 （按照海南省2013年1月最低社保基
数1836元计）。
3、节假日补助: 257元 （7节11天3倍工资计
×3÷12=256.66元/人/月）。
4、劳保福利：50元/月。
5、公司管理费用：366元/月 （一至四项相费用合计3660元/
月的10％）。
6、税费：229元/月 （一至五项费用合计4026元/月的5.7％）。
7、人均费用合计4255元/月（肆仟贰佰伍拾伍元/月）。
四、人员安排
（一） 主管人员 1人
1、职责范围是：
①指导和监督员工落实合同约定的工作细则，做好对员工考勤
②编写工作日程，定期交送甲方审阅。
③对员工的工作进行技术上指导，对员工进行培训和教育，有
利于提高服务质量。
④制定工作流程，以及相关工作制度。
⑤负责各项应急事件预案制定及处理，及时、准确、合理地处
理各类客户投诉，并对投诉进行跟踪、回访和记录。
⑥作为连接公司与客户的重要桥梁，将客户的意见传达给公司，
协调公司与客户之间的关系，协助公司落实对员工的规范化
的管理模式，必要时做为机动人员弥补工作中的疏漏。
2、工作内容：
①每月制定一个工作计划，交甲方审阅。
②每月完成计划的工作情况，交甲方审阅。
③每周制定一个工作计划，并将完成情况一块记录下来交甲方
④每周六到公司总部开会，汇报工作情况。
⑤每天负责对员工的考勤，进行记录和考评。指导和监督检查{镇政府要求增加保洁员的请示}.
工作人员的工作，对于工作中存在的问题进行及时指导和解
⑥每天下班之前，负责检查卫生工作，点名。做好记录。
⑦在考核检查过中之后，将完成的工作情况进展整理成文件，
每月送交客户审阅一次。
⑧必要时充当机动人员，顶替休假员工投入到临时性和突发性
保洁工作中去。
（二）领班1人：
1、工作职责及内容：
①协助主管做好员工考勤工作，做好考勤登记，由员工签字，
并由主管签名。
②协助主管进行卫生检查，向员工传达主管的指导方法做好解{镇政府要求增加保洁员的请示}.
释帮助其领会工作。
③认真做好表率作用，严于律己，带头模范遵守公司的各项规章制度。{镇政府要求增加保洁员的请示}.
④负责会所卫生工作。
2、工作时间：
①每天上班时间7点30分之前，下班时间下午6点之后。
②配合员工休息，进行随时顶岗。
（三）员工4人
1、工作内容：负责具体打扫工作。详细内容参照《清洁服务
细则及要求》。
2、工作时间：
①每天上班时间7点30分，下班时间下午6点。
②每人每周轮休1天。
③节假日不休息，可以通过补休。
（四）工作安排及说明
1、由于设立了一名主管，在工作的流程中起到了很好的上下调
节作用，在管理方法上，更科学、更严谨，这样能够更有效的提高工作质量。
2、我公司决定派2人打扫会所，主管负责协调，从早上7点
30分到下午6点，中午1人值班 、1人休息。下午4点，1
人继续工作，1人下班，直至下午6点。{镇政府要求增加保洁员的请示}.
3、在新增的两间样板房，增加2人，其中每人负责一间，固定岗。负责打扫卫生和监护物品。巡回检查和清洁。工作时间与会所工作时间同步。
4、留1个人休假每人每周轮休。员工休息，领班顶岗，领班休
息主管顶岗（5天5个人上班，2天6个人上班）
五、依照公司奖惩机制来决定对员工实施奖惩
六、督导员定时到点工作考察
1、认真听取客户的意见建议，并作好记录。
2、考察员工工作情况，必要时给予指导。
3、考察主管的工作记录，有什么情况可以报道给督导，督导记
4、督导将考察的问题带到公司，向上级汇报，并通过开会解决。
5、督导要再次去到点做个考察回访。
七、加强地面保养，提供专业人士进行指导，加大设备的投
清洁服务细则及要求
篇七:《包纱分厂关于增加清洁工的报告》
包纱分厂关于增加清洁工的报告
公司领导：
包纱分厂近期以来随着开台的增加，品种的变化，车间内废品增加，原来一个清洁工打扫食堂、厕所、扫车间大道，收送垃圾，再负责清理车间内的原料箱、原料管等工作，一个清洁工难以完成，所以要求增加一个清洁工，月工资1500元，工作时间8小时。请领导批示！
日篇八:《关于要求增加水利工程专业技术人员的请示》
关于要求增加水利工程专业技术人员的请示
区编制委员会：
我区区划后新增加了两个乡22个行政村，其中燕山乡的19个行政村以农业生产为主，搞好防汛抗洪，保证灌溉，及时排涝是保证农业稳产高产的基础。而我委及所属农业综合服务站无一人懂得水利工程，连最简单的水利工程设计、预算、测量及规划等都必须请人帮助，既增加了开支，也耽误了时间，更影响一些水利项目的申报。目前区农业综合服务站尚空两个事业编制，为此恳请区编委尽快选招充实一名熟悉水利工程的技术人员，以便水利各项工作的顺利开展。
妥否，请批示。
关于解决我局机关借调人员编制的请示
根据娄星编〔2007〕22号文件，我局机关编制调整为行政编制19人、事业编制28人、工人编制2人、总计编制为49人。局机关实际在岗在编人员38人，空编11人。因工作需要， 2005年起，我局从基层学校和二级机构借调了18人到局机关和新成立的教育资金管理中心工作，实际在岗人员为56人。现将我局机关借调18人的基本情况汇报如下：
一、 借调18名同志的原由
我局借调的这18名同志都是基层学校和二级机构的教师，是通过两条途径借调到局机关工作的。
1、通过内部公开考试、考核选调到机关工作。2005年和2006年，我局在干部队伍严重老化、编制空余，工作需要的情况下，经区委、区政府主要领导同意，先后两次通过公开考试和考核，从教育系统内部选调了陈勇君等11名同志到局机关工作。这部分人都是基层学校有着丰富管理经验的行政人员和骨干教师，考试报名时年龄大多在35岁以下，都有大学文化，大多有中、高级职称，到局机关后都很快就胜任了自己的工作，工作成绩都很出色，得到了机关全体干部和领导的充分肯定，同时，也得到了区领导和相关部门的好评。我局当时决定在内部考试选调这部分同志是出于两方面的考虑，一是从内部管理人员中选调，这些同志熟悉教育情况，并有着相关的业务能力和管理水平，比公开招考的公务员能更快和更好的胜任工作，二是从内部选调，暂缓新增编制，多少能给区财政减轻点压力。
2、成立娄星区教育资金管理中心抽调到机关工作。2006年，根据娄星编〔2006〕3号文件，我局从基层学校和二级机构择优抽调了7名业务能力强的财会人员到区教育资金管理中心工作，迄今这7名同志的编制也未得到解决，这对教育资金安全管理存在严重隐患，其他兄弟县市教育资金管理中心均是10人以上正式在编工作人员。
二、借调人员编制不解决所带来的问题
去年以来，因《公务员法》的实施和机关津补贴的规范，借调人员没有纳入实施范围，从而这部分人的津贴无法到位，局机关也不可能在公用经费中给他们补足，同时相关财政纪律也不允许，这些人的相关待遇与机关其他在编人员相比就有了较大的差距。而在当时组织选调考试的公告中，我局承诺保证选调人员的待遇与在编干部一视同仁。现在在津补贴规范以后，借调人员的津补贴不能得以落实，这样极不利于调动借调人员的工作积极性，也势必会影响整个机关工作的开展。
三、请求解决借调人员编制的理由
1、及时补充编制是保证我局机关工作正常运转的需要。根据娄星编〔2007〕22号文件，我局机关总编制调整为49人，现实际在编38人，空编11人。我局机关并非人满为患、人浮于事，而是人手短缺且已严重老化， 50岁以上的达 18 人，40岁以下的仅有2人，相关岗位不及时补充人员，已无法保证机关工作的正常运转，且再过几年这种青黄不接的情况将会更加突出。我局现在全部解决这11人的编制也正好只是满编，并没有超编。
2、我局借调人员的素质是完全能够胜任工作的。借调人员进机关工作均通过了公开考试、考核，且经区委、区政府主要领导同意并参加了组考工作，只是因所招人员岗位工作特殊，才只面向教育系统内部有相关工作经验的人员招考，这些人的思想素质、业务水平、工作能力与在编的干部一样都是十分可靠的。
3、教育资金管理中心定编10人应该按规定到位。根据娄星编〔2006〕3号文件，成立娄星区教育资金管理中心，该中心定编10人，当时是从财政抽调3人，从教育择优抽调7人，这10人应该享受同等的编制待遇。
综上所述，特向区委、区政府慎重请求：
1、在我局干部队伍严重老化、编制尚空余11个的情况下，请求将在2005年和2006年通过内部公开考试选调的陈勇君等11名借调人员纳入我局机关参管人员的范围，并解决他们的编制。
2、请求将教育资金管理中心抽调的曾和平等7人按娄星编〔2006〕3号文件规定，将他们的编制正式纳入教育资金管理中心，且一并纳入我局机关参管人员的范围。
以上意见妥否，请批示。
缺少人才技术成为水利事业发展的“瓶颈”制约。近年来，中省逐年加大农业基础设施投入力度，南水北调流域治理工程、农村饮水安全工程、烟水配套工程、小水工程等一大批重点水利工程先后在我县启动实施，使我县的水利建设速度明显加快，水利工程社会效益日益显著，但水利行业自身发展严重滞后，如专业人才匮乏，技术力量不足，人才“瓶颈”问题严重影响了水利事业的进步和发展；水利系统经济创收单位设备简陋，市场竞争力不强，效益{镇政府要求增加保洁员的请示}.
较低，经费无来源；水利产业发展缓慢，在如何做大做强“水”文章，在财力的增长点上没有大的突破，职工拿的是死工资，吃的是行政饭，影响了职工干事创业的积极性。
水利建设专业技术人才匮乏。因多种原因，县水利局专业技术人员只有24人, 95年以来，专业技术人员只进了3名。现35岁以下的专业技术人员只有3名，由于人才匮乏，加之不能形成合理的人才梯次和人才专业结构，严重制约了水利事业的发展。
体制不顺，水利建设“矛”“盾”突出。
在现行体制下要发展水利事业，全面加强水利建设，还存在很多方面的问题和矛盾。第
一、队伍建设&青黄不接&。目前，县水利局水利工程技术人员严重缺乏，50岁以下的技术人员只有3人，难以应付日常工作；乡镇水利站技术力量相当薄弱，最简单的测量施工也很少有人懂。此外，大量农村青壮劳动力外出，留守的都是老残妇幼，要修水利很难组织民工。第二、水利规划有待完善。虽然2006年编制了《双峰县农田水利建设综合规划报告》，但多数乡镇、村没有水利规划或规划不完善，造成一些新建水利工程布局不合理，资源浪费或闲置。如峡山塘主要受益村走马街镇定星村仅仅为了不交水费，而一直在争取项目要另修水库。第三、水政执法亟待加强。目前水政执法环境很差，执法力度太弱，对破坏水利设施行为处罚难。井字镇干部为制止河道挖沙行为多次受到围攻谩骂，水库管理人员
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