压路机怎么分别玉柴机潍柴机和上柴与潍柴机

如何区分发动机 是潍柴玉柴上柴等等型号还有总共有多少型号_百度知道收藏成功!
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& 列表网&京ICP证100421号&京ICP备号-1&琼公网安备08潍柴、玉柴、锡柴、上柴、康明斯,发动机售后服务到底哪家好?
内燃机是故障率相对较高的机械产品之一,内燃机在工作的时候一般都处于高速运转状态。随着科技的发展,内燃机的可靠性越来越高,但是,再好的产品,也难免存在各种故障,即使没有故障,也需要保养,因此,内燃机企业的服务保障就显得非常重要。
内燃机企业的售后服务一般涉及如下几个方面:保修时间(或里程)、保修内容、服务网点、响应速度等。有的企业虽然承诺24小时服务,但是,由于网点不全,根本做不到快速响应,还有的企业虽然承诺保修1年,但实际上仅仅是缸体曲轴等主要零部件,并不是整机保修1年。因此,作为消费者,一定要擦亮眼睛,否则,处处都是陷阱。
下面列举国内主流的10家内燃机企业相关服务政策,包含潍柴、玉柴、锡柴、上柴、康明斯、全柴、云内、莱动、华丰、力佳,内容来自于各企业的官方网站,供大家参考,文章结尾欢迎大家投票,评选谁是服务最好的内燃机企业?
潍柴动力服务新干线
服务理念:客户满意是我们的宗旨
服务口号:说到做到更周到
详细介绍:
由遍布全国的服务网络,专业完善的服务体系组成的潍柴动力服务新干线,全力为用户提供“四专”服务,以“说到,做到,更周到” 的服务承诺让用户满意、放心。
& & 专用网络:在全国已建立起40多个维修服务中心和5000多个特约维修站,形成了快捷有效的服务网络和社会代理服务支持体系。真正做到哪里有潍柴动力,哪里就有潍柴服务。
& & 专用配件:统一价格、统一渠道、统一包装、统一形象的配件专卖系统,保障维修服务质量。
& & 专业人员:经过专业培训的技术人员随时为用户提供快速、有效的服务。
& & 专用机油:客户服务中心与国际知名公司合作推出了潍柴动力专用机油。
服务原则:用户购买潍柴产品或配有潍柴产品的主机产品,在正常使用和维护保养情况下,由于产品制造、装配等原因造成损坏的,在“三包”期内潍柴对产品实行“三包”。
玉柴机器特色服务
玉柴拥有2800多家服务站,形成了以核心站为主干,专业站为支撑,涵盖各领域的专业服务网络,提供快速、竭诚、满意的服务。1200多家电控服务站,60名驻外流动电控服务工程师,针对各地区的电控服务进行指导、跟踪、协调、维修等工作,对客户进行培训,保证各地电控服务工作的正常开展。
一汽锡柴服务承诺
一、锡柴发动机实行终身服务,在保用期内实施保修。
二、用户自购车(机)一个月内,如发动机机体、缸盖、曲轴发生质量问题,将无条件更换发动机总成。
三、在全国三十一个省、市设立锡柴办事处,派驻专职服务技术人员,本着“用户第一”的原则,及时解决用户需求。
四、在全国设立1500余家技术精良、配件充足的锡柴特约服务站,服务半径小于50公里,全天候、全方位24小时为用户提供体贴、快捷、高效的优质服务。
五、在全国设有27个配件中心库、300余家专卖店和特约经销商,开通配件供应绿色通道,为用户提供正宗配件。
六、锡柴为用户提供耐磨和散热性能好的“锡柴”牌专用机油和冷却液,全面保障发动机使用寿命。
七、锡柴对用户实施跟踪服务:对发动机100%建立用户档案;对用户信息100%回访;在接到用户要求提供服务的信息后,8小时到位,快速处理。
八、凡购买锡柴发动机的用户,锡柴及时提供使用培训;凡一次性购买10台以上锡柴发动机的用户(单位),锡柴提供技术、维修及使用培训,确保用户正确使用和维护发动机。
九、一次性购买30台以上锡柴发动机的用户(单位),锡柴指定服务站一对一服务,对具备修理能力、且符合锡柴建站条件的单位可申请成为锡柴服务站。
一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂400-8281199全国免费服务热线电话24小时畅通,全天候为您提供优质的服务!
上柴动力易+人服务 &
上柴公司1947年成立至今,除了始终提供高品质的发动机外,也一直以客户为核心,以“五纵七横”的公路网为依托,持续不断地投入各种资源,打造了由15大区、5个区域零部件配售中心和300多家核心服务站、2000余家销售服务商的服务网络,覆盖全国百分之九十的县级区域。
上柴公司是国内率先使用实时、高效的CRM系统管理售后服务的发动机企业,在获取突发问题信息、跟踪和解决问题方面的效率大幅提升。
分布在全国的300多名注册服务工程师,随时都可以为您提供专业、快捷的技术、配件和服务支持。
如果你需要了解更多关于上柴产品和服务的内容, 欢迎访问.cn 或垂询 400 820 5656。
东风康明斯专业服务
1、专业服务
&■ 鉴定员、维修工挂牌上岗,在服务商维修区域的显著位置悬挂维修作业人员照片,并提供培训证明,供用户挑选。
&■ 发动机的新机检查、维修严格按东风康明斯标准执行,并将相关程序上墙公布。
&■ 所有发动机都必须在发动机专修区进行维修。
&■ 使用合格的维修工具。
2、及时服务
&■ 24 小时值班,随时处理用户反馈的信息。
&■ 无论故障大小,与用户达成质量保修协议后,限时完修。重大问题的处理不得超过48小时,一般故障8小时内完修,若因我们的原因,每延时1小时(不足1小时按1小时计算),赔偿用户50元人民币(每天按24小时计算)。
3、诚信服务
&■ 统一质量保证服务使用的备件。
&■ 统一备品包装、标识和最高限价。
&■ 统一质量保证期限外工时定额及工时费率标准。
&■ 统一新机检查和质量保证服务工作程序。
& 4、规范服务
&■ 统一服务商发动机专修区标志、标识、工具和宣传用语。
&■ 统一服务商各类人员行为规范。
全柴动力用心服务
■ 服务保证措施
※ 在现有600多个服务网点基础上不断调整、增加服务网点,使服务半径小于100公里。
※ 公司客户服务电话和网点服务电话两种服务联络方式确保服务信息畅通
※ 公司客户服务科对用户来电24小时内电话回访,保证服务彻底性。
※ 在配套主机厂驻点技术服务人员,对配套产品进行跟踪服务。
■服务承诺
※在服务网点200公里内12小时到位服务,200公里外24小时内到位服务,装配。
备 &&&&&& 注
指用户距离服务网点的距离。
101-200公里
201-500公里
配套收割机服务必须在12小时内到位。
501-1000公里
1001公里以上
※常见故障在0.5小时内提出处理意见,4小时内修复;
※重大故障(如更换机体、曲轴、四配套等)在4小时内提出处理意见,36小时内修复,更换柴油机最迟5天内解决。
备&&&&&&& 注
主要指外围件产生的故障,容易判断。
指柴油机需要解体,且故障明确、容易判断。
指故障原因不明确、难以判断。
车辆类。准备时间指准备柴油机。
收割机。准备时间指准备柴油机。
云内动力准时服务
在全国设立了25个驻外营销部、33家配件代理商以及800余个售后服务网点并作梯次展开,覆盖区域广阔,形成集产品销售、用户服务、配件供应、信息收集和货款回笼等为一体的营销网络体系,为用户提供了准时、优质的服务。
华源莱动服务宗旨
& & 以用户为中心,建立一流的服务体系;
& & 以市场为导向,始终满足用户的需求。
& & “莱动诚心,用户放心”。以用户为关注焦点,时时处处、真心实意为用户着想。&
&一、单缸机保修期限:
& & 易损件1个月(2500公里)~3个月(5000公里)
& & 重要件6个月(10000公里)~9个月(15000公里)
& & 基础件保修18个月(30000公里)
二、多缸机保修期限:
& & 1.轻型汽车、三轮汽车、低速载货汽车和拖拉机用柴油机:
& & 易损件1个月(1500公里)~3个月(5000公里)
& & 重要件6个月(10000公里)~12个月(30000公里)
& & 基础件保修16个月(50000公里)
& & 2.“黑金刚”系列KM496、4L22、LL480柴油机
& & 易损件1个月(2500公里)~3个月(10000公里)
& & 重要件6个月(30000公里)~18个月(100000公里)
& & 基础件保修2年(150000公里)&
三、船、工程机械、机组用柴油机,三包期限详见《柴油机保修手册》
四、各种零部件具体保修期限界定,请阅读《柴油机保修手册》&
五、接到用户服务要求后2小时内给予明确答复;一般地区24小时服务到位;边远地区36小时服务到位。
华丰动力保修条款
& & & &多年以来,华丰动力一直以向用户提供迅速快捷的卓越产品服务为首要责任。目前全国已设立270多家专业服务网站,向用户提供快捷优质的24小时全天候服务处理与技术支持工作;保障用户产品维修成本以及停工时间降至最低。
& & & &保修基本措施:用户提出产品保修时,需要将您所购产品的原始发票或其他有效文件向维修单位进行提交,如不能提供有效文件,亦可提供其他证据予以证明柴油发动机仍在保修期内,以便享受后顾无忧的三包保障。
& & & &其他建议:在使用我公司产品之前,请您一定详细阅读产品所附带的使用说明书,用以了解产品性能以及使用方式,避免出现因保养不当给您带来的不必要损失。
福建力佳以客为尊
服务宗旨:以客为尊,诚信为本
标志用语:力佳动力,为您效力
服务理念:用心服务,共创价值
服务准则:先处理,后分析,再追因
服务机构及保证措施:
  第一级服务机构为各地授权经销商、特约维修服务站、力佳公司驻点服务人员
  第二级服务机构为力佳公司各地驻各地办事处
  第三级服务机构为力佳公司售后服务中心
  目前,力佳公司已建立500多个特约维修服务站,服务机构齐全,服务网络遍布全国各地。
  24小时售后服务热线()接收客户投诉、保修和咨询。
  接客户报修后一小时内完成派工、反馈。
  接客户报修后,在服务网点200公里内24小时到位服务,200公里外48小时到位服务。(边远地区除外)
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