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2011年山东专升本参考资料及公共课考试大纲[1]
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2011年山东专升本参考资料及公共课考试大纲[1]
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3秒自动关闭窗口2011山东省专升本&公共事业管理专业&公共关系学重点部分
公共关系学重点部分
名词解释：
1公共关系学&&&
是研究组织与公众之间传播沟通的行为、规律和方法的一门科学。它旨在通过塑造良好的组织形象，利用有效的传播沟通手段，达成公众对组织的了解、认可与合作。作为一门新兴的科学，它融现代管理学、传播学、经营学、社会学、社会心理学等科学为一体，具有综合性与理论性的特点。
公共关系&&&&&&
是一个社会组织运用科学的传播媒介和沟通手段，同公众建立起来的相互了解和支持的依存关系。
是公众对某个共同关心的问题所持的意见和态度。特征是时效快现实性强、面广反应迅速、可塑性强。在公共关系学中指公众对组织的政策、行为、人员等等所形成的意见、看法的公开表达。
4公共关系活动（实务）&&&&
是运用传播沟通的方法来协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象的一系列公关工作。
在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中的反映，即组织在社会公众中获得的总体评价。
6人际关系&&&&&
人际关系属社会心理学范畴，主要指个人在社会实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。是从个体的角度概括人的各种社会关系。
7论题处理&&&&&
主要指公关人员对正在出现的问题以及这种问题对组织的潜在影响进行分析、预测并施加影响，帮助组织制定应变的对策和措施。
开发是指社会福利组织运用传播手段发展会员、筹措经费的活动，这是一种特殊的公关。
9公共事务&&&
公共事务主要指一个组织与政府部门、公共政策、公众利益、社区事务相关的活动。
10新闻代理&&&&&
新闻代理是指通过媒介进行报刊宣传，”以吸引公众注意力和建立知名度的一种公关宣传活动。
11公共关系的信息功能&&&
作为组织的预警系统．公关运用各种调查研究的方法，收集信息，分析、处理信息，帮助组织对复杂的公众环境及其变化保持敏感性。
12公共关系宣传功能&&&&&
公关通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，树立良好的社会形象。
13公共关系协调功能&&&&
公共关系运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道、广交朋友、减少摩擦，为组织生存发展创造良好的环境。
14全员PR管理&&&&&
全员PR管理，即通过对全员的公关教育和培训，增强全员公关意识，提高全员公关行为的自觉性，形成组织浓厚的公关氛围与公关文化。
15公众&&&&&
这一概念特指公共关系工作对象的总和，即与公关主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和。它具有群体性、共同性、多样性、变化性、相关性的特点。
16逆反心理&&&&&
指作用于个体的同类事物，超过了个体感官所能接受的限度而产生的一种相反的体验，使个体有意识脱离习惯的思维轨道，朝相反的方向探索。
17事实性原则
&&&&是指公共关系人员在其工作中必须以事实为根据，尊重客观事实，以实事求是的态度从事自己的工作。
公共关系的对象是公众的特点：
l分内、外部公众。
2& 公众的形成是由组织的性质决定的。
3& 公众有轻重主次之分，分首要公众、次要公众、边缘公众。
4& 除了显公众外，还存在潜公众，会出现新公众。
5& 数量上和成员上都是变动的。
公共关系学的基本内容：
1公共关系的概念，解决“公共关系是什么”。
2公共关系的历史，从历史角度揭示“公共关系是怎么来的”。
3公共关系的行为主体（组织），从主体角度了解“公共关系由谁来做，有何作用”。4公共关系对象，从客体角度了解“公共关系对谁做”。
5公共关系的管理过程，纵向角度把握“公共关系如何进行。
6公共关系媒介，从技术的角度了解“公共关系用什么手段进行”。
7公共关系实务，从业务角度了解“公共关系主要做什么”。
8公共关系的职业道德和法律制约。
9公共关系在中国应用的国情和特色。
学习公共关系学的现实意义：
1公共关系适应对外开放的需要2公共关系适应体制改革的需要；3公共关系适应市场经济发展的需要；4公共关系适应现代信息社会的需要；5公共关系适应社会稳定的需要。
公共关系产生的条件：
1文化条件——由理性转向人性。
2政治条件——民主政治取代专制政治。
3经济条件——市场经济取代小农经济。
4技术条件——大众传播超越个人传播。
公共关系的宣传功能的具体表现：
1．创造舆论，告知公众；
2．强化舆论，扩大影响；
3．引导舆论，控制形象。
公共关系的职能有：
1、&传播组织形象。2、协调组织环境。3、参与组织决策。4、加强组织团结。5、增进组织效益。
我国公共关系兴起的原因 ：
1、& 经济需要合作。 2、&
政治民主化。 3、& 社会和谐化。
做到全员PR管理的要求：1．领导的公关意识；2．全员的公关配合；
3．浓郁的公关氛围。
组织内公关部门的特点：1了解内增；2便于协调；3效率较高；4成本较低；5不够客观公正。
专业公关公司的特点：1较为客观公正；2技术全面，专业性强；3较灵活，适应性强；4不了解内情；5动作成本较高。
涉及政府公关的具体内容：
1、及时了解国家经济工作计划，收集各级文件，分析变动原因，调整经营策略。
2、了解政府机构设置，工作范围，办事程序，经常联系促进办事效率。
3、主动向政府提供信息，通报生产情况。
4、& 遵纪守法，坚决制止有损企业形象事件。
5、& 公关人员要经常代表企业参加政府部门活动，听取意见。参加公益活动，赢得信赖。
社团公共关系的特点以及优势：
特点：1、&
群众性。2、利益性（维护自身的利益）。3、包容性（成员存在较大的差异）。4、交叉性（各组织间成员相互交叉）。
优势： 1、联系广泛。2、信息畅通。3、人才众多。4、资源丰富。5、宣传便利。
报纸与杂志传播的优缺点：
（一）优点：1．广泛性；2．自由度；3．深度；4．保存性；5．成本低。
（二）缺点：1．不够迅速、及时；2．受读者文化水平和理解力的限制。
公关调查常用的民意测验的基本步骤：
l．确定调查目标和公众对象；2．抽样；3．设计调查问卷表；4．整理资料数据并撰写调查报告。要求考生掌握每一个环节的具体做法和一些关键性问题。
公共关系的基本原则：l事实性原则。2互惠互利原则。3全员PR原则。
艺术性与科学性相结合的原则:
1可信性。2归因性。3有效性。4清晰性。5连续性和一致性。6多样性。7差异性。
大众传媒产生逆反心理的传播因素：
1、& 捏造事实，无中生有。
2、& 抓住一点，过分渲染。
3、& 说金足赤，说人完人。
4、& 细节失实，画蛇添足。
&公共关系中广告的目的：
1、& 让更多公众了解本组织。
2、& 争取公众对本组织的信任。
3、& 消除公众的误解或成见。
4、& 赢得良好的社会环境。
5、& 建立与发展合作关系。
6、& 期望公众接受某种观点。
对公关人员的职业道德：
1、& 以服务全社会和公众作为出发点。
&2、& 诚实可信，实事求是。
&3、& 讲究信用。
4、& 豁达大度、礼貌谦虚。
&5、& 廉洁奉公，遵纪守法。
公关人员的基本条件：
1．性格：开朗、坚韧、容忍、随和。
2．知识：既博又有专长。
3．创造力。
4．有一定的经验。
5．有一定的能力，包括策划能力、组织能力、表达能力、社交能力等
公关人员的个人品质：
1、廉洁公开，奉公守法。
2、首先为他人利益着想，乐于助人。
3、坚忍不拔，一丝不苟，负责到底。
公共关系工作原则：
1、为组织和公众传播真实信息，抵制不真实行为。
2、在不损公众利益和公德下，维护委托人利益。
3、处理公务时，不隐瞒自己真实看法，不为第三者私利服务。
4、收费公开明确，不得另获馈赠。
公共关系管理的意义；
1．增强公关工作的系统性；2．提高公关工作的可控性；3．加强公关工作的预测性；4．促进公关工作的成熟性。
企业管理公共关系职工沟通的目标：1、促进企业精神的形成，增强内聚力。2、创造最佳人事环境。3、情感交流，融洽气氛。4、动员人人参加企业的公共关系工作。
公共关系检测主要从以下几个方面着手：1．公关形象效果检测;2．公关年度工作报告;3．公关社会效益评价；4．新闻舆论分析报告；5．公关广告效果检查。&&&&
企业管理公共关系职工沟通的方法：
1、编制内部刊物和黑板报。2、赠职工手册。3、协商对话，鼓励合理化建议。4、完善奖励制度，物质和精神的。
市场营销公共关系中消费者工作的基本方法：
1、树立消费者至上意识，塑造为消费者服务的形象。2、产品是关系的物质基础，服务是关系的重要保证。3、开展企业与消费者的信息交流（口头、印刷品、视听手段）。
增强企业凝聚力的几个方面：
1．办好企业公共关系内刊；
2．完善合理化建议制度；
3．充分利用企业的一切传媒，多角度沟通；
4．重视非正式沟通；
5．培养企业文化。
重建企业形象的目标和途径：
目标：1、& 使家属得到最大的安慰和谅解。 2、&
使怀疑者重新成为忠诚的合作者。 3、& 使利益受损者重新获得信心。
途径：1、安排交流活动，形成企业与职工合作关系，强大凝聚力。
2、交流要制度化，以强调企业与职工相互依赖关系。
3、特别做好中层管理者的沟通工作。
4、企业和职工交流必须坦诚。
政党公关的作用：
1、& 团结党群关系，增进感情而增强党的凝聚力和战斗力。
2、& 通过公关了解呼声，获得支持理解，便于政策的实施。
3、& 提高并维护威望，赢得支持。
党外公关的内容：
1、& 切联系群众，走群众路线，沟通党群关系。
2、& 惩治腐败，端正党风，树立良好形象。
3、完善信访制度，重视人民来信，加强党群关系。
政府公关的特点以及政府公关的功能：
特点：1目标的多维性。2公众的复杂性。3形象的长期性。4方法的全面性。
功能：1、& 维持政府与公众的双向沟通。
2、& 树立良好政府形象，促进国内政治和谐。
3、& 保证正确决策，推动政策实行。
4、& 克服官僚主义，提高工作效率。
5、& 协调对外关系，维护国家利益。
政府公共关系实务的两个方面：
一、完善公众传播机制，推动社会主义民主建设。
1．了解民意，为制定政策提供依据；
2．政务活动公开，争取公众的了解；
3．拓宽社会沟通渠道，吸引公众参政议政。
二、多办实事，取信于民，树立政府良好形象：
1．全心全意为人民服务；
2．言必信，行必果，讲求信誉；
3．加强廉政建设，纠正不正之风。
公共关系中领导人的“公关”形象设计的注意点：
1、& 接近生活，亲切可信。
2、& 重视屏幕形象的塑造。
3、& 遇到困难，及时交底。
4、& 实事求是地传播政绩。
公关礼仪主办各类活动主要要注意的礼仪有：
1．准时；2．尊重老人和妇女；3．迎送；4．介绍。
社团公共关系外部和内部途径：
外部途径：
1、& 畅通民主对话渠道。 2、&
运用新闻媒介传播组织形象。3、& 开展公益、福利事业。 4、&
建立网状信息渠道。 5、& 争取社会赞助。 6、&
举办展览与陈列活动。
内部途径：
1、& 自控媒介。 2、& 会议。
3、& 面谈。 4、& 编写宣传材料。
5、& 举办各种活动。
学校公共关系的工作任务和工作目标：
工作任务：
1、& 调查研究，明确学校所处的形势和地位。
2、& 制定计划，决定学校发展的方向与步骤。
3、& 实施计划，保证学校良好的发展环境。
4、& 反馈评估，经常检阅公共关系的成果。
工作目标：
1、& 建立学校良好的社会形象。
2、& 提高人才培养素质和科研水平。
3、& 求得各方支持。
4、& 履行社会职责，为社会主义现代化建设事业服务。
5、& 为学校的建设和发展创造一个和谐与安定的环境。
饭店公共关系部的职能和内容：
职能：1、& 采集信息，为决策提供依据。
2、& 传播沟通，提高信誉和知名度。
3、& 教育引导，使人人重视公共关系。
4、& 处理杂务，使领导能提高工作效率。
内容： 1、& 开幕仪式。 2、& 社交活动。
3、& 员工关系。
导游的公共关系方法：
1、& 关心宾客，开展服务性公关。
2、& 广泛交往，进行交际性公关。
3、& 预防事故，搞好防御性。
国际公共关系发展迅速的原因：
1、& 战后的政治稳定。 2、& 国际贸易的成倍增长。
3、& 消费水平的提高。
4、& 通信事业的发达。
国际公共关系进行沟通和传播的渠道：
1、& 国际大众传播媒介。
2、& 国际公共关系公司和国际经济组织。
3、& 本国驻外机构，大使馆和领事馆的商务处。
4、& 国内的外资伙伴。
5、& 本国在国外的杰出移民后裔或有影响力的侨民组织。
6、& 地方性的商品和服务宣传资料。
现代公共关系产生的客观条件是：（论述题出现的可能性较大，仔细分析）
商品经济发展是经济基础。生产结构变动引起社会关系复杂化，社会化生产需要协调各方面关系。商品交换需要建立良好的合作关系。
社会公众力量是社会基础。卖方转变为买方，企业需要争取公众的支持，工人运动显示大众的强大力量，经济危机从反面证明了企业与公共关系的重要性。
传播业为公共关系奠定科学基础。传播为它的发展提供科学手段，先进的传播使舆论更有力量，传播媒介确立了公共关系的地位。
现代管理理论为公共关系成熟奠定了理论基础。现代管理思想从“重物”到“重人”的转变，社会学、行为学为公共关系理论体系提供了理论基础。
公共关系与拉关系等不正之风的区别：
前者坚持本组织利益与社会利益统一为原则，后者以私利或小团体利益为原则。
前者是组织同社会间的公开关系，后者是个人和组织中的个别人间的私人关系。
前者运用的是科学方法和沟通手段，后者用的是违反法律和道德的见不得人的手段。
前者是门科学，起促进社会协调的功能，后者是违反社会规范的行为，起着危害经济建设与腐蚀风气的作用。
解释一下关系、舆论、形象：
1．关系一词在公共关系学中主要指组织与公众之间相交和交往的行为和状态。它作为人类社会关系的特殊形态，有两个主要特征：一是特指组织和公众之间的关系；二是特指信息交流关系。
2．舆论一词在公共关系学中指公众对组织的政策、行为、人员等等所形成的意见、看法的公开表达。舆论是无形的关系，舆论好意味着公共关系好。
3．形象一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中的反映，即组织在社会公众中获得的总体评价。
论述与公共关系相关的若干实践范畴（展开论述即可）：
1．交际：交际是指人与人面对面的交往，它是公共关系的传播方式之一，但不是唯一的，也不是最重要的。
2．宣传：宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式，公共关系需要利用宣传手段，但它更注重双向交流。
3．广告：广告是一种付费传播，在特定情况下，公共关系也要利用广告手段，但公关更注重运用新闻等比较客观的传播方式。
4．营销：营销是以等价交换为特征的市场推销和交易活动。以营销的角度看，公共关系也是一种促销手段，但它不直接促销产品。
5．新闻代理：新闻代理是指通过媒介进行报刊宣传，”以吸引公众注意力和建立知名度的一种公关宣传活动。早期的公共关系是从新闻代理活动中延伸出来的。
6．公共事务：公共事务主要指一个组织与政府部门、公共政策、公众利益、社区事务相关的活动。
7．论题处理：主要指公关人员对正在出现的问题以及这种问题对组织的潜在影响进行分析、预测并施加影响，帮助组织制定应变的对策和措施。
8．开发：开发是指社会福利组织运用传播手段发展会员、筹措经费的活动，这是一种特殊的公关。
论述关于公共关系的功能（看要点，抓住主要部分）：
一、信息功能：作为组织的预警系统．公关运用各种调查研究的方法，收集信息，分析、处理信息，帮助组织对复杂的公众环境及其变化保持敏感性。具体地说要注意：
1．与组织形象有关的信息；
2．组织环境中的各种社会信息。
二、咨询功能：公关在组织经营决策过程中，发挥咨询、建议、参谋的作用。具体地说：
1．为确定决策目标提供咨询建议；
2．为决策提供信息服务；
3．协助拟定和选择决策方案；
4．从公共关系角度评价决策效果。
三、宣传功能：公关通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，树立良好的社会形象。具体地表现为：
1．创造舆论，告知公众；
2．强化舆论，扩大影响；
3．引导舆论，控制形象。
四、协调功能：公共关系运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道、广交朋友、减少摩擦，为组织生存发展创造人和的环境。
1．协调内部关系，增强组织在聚力；
2．开展社会沟通，建立和谐的社会环境。
五、服务功能：公关工作本身就是一种服务工作，它通过信息性、传播性、协调性来支持组织。具体地：
1．在组织内部为业务和职能部门服务；
2．在组织外部为社会提供服务。
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。2011年山东专升本公共事业《管理学原理》模拟题
“博涯教育，博学无涯”。&博涯教育致力于为广大山东省专升本考生提供最无微不至、最专业、最细致、最经济的备考服务。为同学们提供最专业的专业课考试咨询、最权威的考试讯息、最可靠的备考专业课真题、模拟题资料。
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&&&2010年公共事业管理专业四门专业课我们分别设计了十套模拟题（比较好的，每门课都较多的命中2010年考试真题，可以点击本博的博文查看），为帮助2011年专升本考生未雨绸缪，提前准备，现每门专业课拿出部分资料与大家分享，希冀对尚在彷徨与忧郁中摸索但内心对知识和前途充满渴求的2011年考生有所裨益。
&&&本套资料包括《管理学原理》专升本13套模拟题，15元。
管理学原理模拟题12
一、单项选择题（每小题1分，共10分）不选、错选或多选者，该题无分。
１.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（& ）
Ａ确保报酬优厚&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
Ｂ确保实现目标所需的业绩表现
Ｃ确保公平&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&Ｄ判断职工的需求
２.在组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是（&&
Ａ反比例关系&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&Ｂ无比例关系
Ｃ结构比例关系&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
Ｄ正比例关系
３.管理的核心是（&& ）
Ａ财务控制&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&Ｂ战略制定
Ｃ设计运行组织结构&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
Ｄ处理人际关系
4. 从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、（& ）与不确定型决策。
A. 程序化决策&&&
B. 业务决策&& C.
追踪决策&& D. 风险型决策
喜欢风险的人往往会选择风险程度大而收益（&&&
）的行动方案。
A. 较低&&& B.
根据计划内容的明确性标准，可以将计划分为（&&&&
战略性计划和战术性计划&&&&&
B. 具体性计划和指导性计划
程序性计划和非程序化计划&&&
D. 长期计划和短期计划
）战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为所选择的细分市场服务。
A. 特色优势&& B.
成本领先&& C.
市场开发&&& D.
“企业资源计划”的英文缩写是（&&&
MRP&&&&&&&
控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成，符合控制目的，具有自身功能的管理系统，其中控制主体是指(&&
A. 具有主次之分的一个组织的全部行为活动&& B.
控制行为所需的媒介物或方式
C. 控制活动所针对的人、财、物和信息&& D.
控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门
10.下列对现代冲突理论的理解不确切的是(&& )。
A. 冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突
B. 管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响
C. 冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质
D. 适当的冲突可以给组织带来好处
二、判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分）
1．管理学研究的对象是如何实现组织的目标。（&&
2．外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。（&&
3．不确定型决策没有唯一正确的决策结果。（&&
4．组织目标具有差异性、层次性、多元性和经济性特点。（&&
5．系统原理要求在进行管理时，要把管理对象先看成是一个个体，然后是系统。（&&
...................
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。[转载]2011山东专升本那些事
山东专升本
——山东在校专科生必读，献给积极向上的你们！有梦就有希望！！
加油！！！
1.2011年专升本会取消吗？
答：不会取消。2011年山东专升本将继续扩招。2010年山东省专升本共招生13300人。
2.2011年招生简章什么时候公布，什么时候考试？
答：一般情况下在2010年11月份公布招生简章，12月底或次年1月初考试。没出2011年简章之前可参考2010年招生简章。
3.专升本学历是第一学历吗?
答：是第一学历。但毕业证跟四年本科的不一样，专升本学生其毕业证书内容须填写“在本校专科起点&&专业&年制本科学习”。从毕业证的学制上很容易看出是专升本还是直本。
4、普通专升本、成考、自考在含金量、难度上的比较？
答：普通专升本是以省为单位由省教育厅组织考试，是目前专科生获得全日制正规本科学历的唯一途径。入学考试难度也相对较大，入学后符合本科院校要求可取得全日制本科学历毕业证及学位证，证书的格式和四年制本科基本一致。毕业证含金量最高，在考研、考公务员、找工作等方面与四年制本科一样，是含金量最高的，注意教师招聘等事业单位和部分公务员招考明确要求必须为全日制正规学历，而自考不属于全日制学历。
自学考试：全国统一考试，参加考试要求门槛较低，毕业证比成人高考、网络教育含金量高。毕业证上有主考院校和省自考委的章，在中国一些企业有一定的承认度。取得毕业证的时间较长（一般为10年），刻苦的人一般两年就可以拿到毕业证。
成人高考：同自学考试一样，全国统一考试，须有同等于高中学历的毕业证才可以报考，入学考试较为简单，毕业证取得相对容易但含金量不高，在毕业证上有“成人教育”的字样，一般是在课余时间上课或者是函授的形式，毕业证含金量最低，一般在评定职称方面有一定的承认度，其他方面承认度都很受限。
5.专升本考试可以跨专业报考吗？
答：可以。允许非师范类毕业生报考师范类专业，允许师范类毕业生报考非师范类专业，考生报考专业可与毕业专业不同，但每个考生只能报考师范类或非师范类中的一个专业。不过建议文科类尽量不要跨考理科类专业。
6、外地考生是否可参加专升本考试？
答：户籍是外地，学籍在山东的应届毕业生可参加高职高专类专升本，如果毕业后户籍仍在外地就不可以参加山东省的专升本考试，可以参加户籍所在地的专升本考试。户籍在山东，学籍在外省的可参加我省社会类专升本考试。
7.专升本报考类别和选拔范围？
答：（一）选拔类别：分为学分互认、普通专升本两个类别。
（二）选拔范围：
（1）学分互认
普通本科院校（不含“985”“211工程”院校、独立学院、民办高校）的专科（高职）学生。
2009年普通本科院校录取的专科学生，均实行“1+3”或“2+2”学分互认模式。学分互认考试时间安排在学年第二学期期末考试前，有关事宜另行通知。
根据以往学分互认试点工作情况，自2010年起，普通本科院校录取的专科学生，是否继续进行学分互认试点工作待论证后确定。
（2）普通专升本
我省普通本科院校和专科学校（含普通专科学校、高等职业学院和成人高等学校）中的应届普通专科（高职）毕业生（含在校期间已参加过学分互认选拔但未能进入本科段学习的应届普通专科毕业生）。
具有我省辖区户籍的普通高等教育专科（高职）往届毕业生（不含成人、自学考试、网络教育）和经我省教育招生考试院录取，目前在其他省、市、自治区高校学习的2011年普通高等教育专科（高职）应届毕业生。
8、[跨校类]最低录取线如何划分?
答：专业综合课和公共课的划线标准是以每门课的倒数5%的人数名词来划线的，比如100人参加专升本考试，第95名也就是倒数第5名的英语成绩就是英语的最低控制线，专业课也是这个道理，专业总分也是这样，比如某个专业有100人考试，第95名得分数就是最低控制线，但前提条件是，这个分数不能低于总分的30%，也就是说，就算因为考试人数少，得分都低，也不能把最低控制线定在总分的30%以下，比如某专业要按成绩排名的后5%来划的话，是110分，但这样就低于了30%的总分（满分400的话，30%的总分就是120），所以就要把控制线定在120，而不是110。
各专业的专业线都是不一样的，公共课的一样，英语25，计算机40（要么就是38），高数15，以前几年省里都会以文件的方式公布各个专业的总分，单科的控制线，但从06年开始，省里就没有再公布过。这个线很好过，划的分数很低了
9.升本后的学费是什么标准？
答：山东专升本新生学费标准一律按相同专业本校本科学生的收费标准执行。
10、大学几年级方可参加山东专升本考试？
&答：如果你不是学分互认（1+3，2+2，2+3之类），那么参加普通专升本须大三才有资格。
11、考上本科后，毕业后第一学历是本科还是专科？报考专升本的同学还有专科毕业
&答：学生升入本科毕业后的第一学历是本科。参加1+3或者是2+2考试的考生升入
本科后，将不再颁发专科毕业证书。按国家规定专升本学生入学后，按本科院校学生学
籍进行管理。毕业后由学校统一颁发毕业证书，其毕业证书内容填写“在我校**专业专
科起点学习”，学习起止时间按升入本科实际时间填写。已录取进入本科学习的专
升本学生不颁发高职高专毕业证书。学习期满且成绩合格的学生，可根据《中华人民共
和国学位条例》及有关规定申请授予相应的学士学位。学生毕业时，按国家有关本科毕
业生的就业政策执行,转户口、档案、干部身份、发派遣证。
12、专升本考试试卷满分是多少？
答：课都是100分/门，专业课最高不超过150分。其中，同一专业，跨校类和社会
类的总分可能不相同。
13、从哪里开始入手复习，哪个时间开始？
答：从分的组成看，公共课占得比重最大，且还有最低控制线，所以公共课为重中之重，且公共课变动相对不大，最好从公共课入手学习。复习最好早开始，学习周期时间长准备也更充分。
14、考试科目、总分及各科分值？
答：师范类总分500分；高职高专类总分400分。共课一共两门，每门100分，除计算机科学与技术和英语专业外公共课都为英语和计算机，计算机科学与技术公共课为英语和高等数学；英语专业（师范和非师范都一样）公共课为计算机和大学语文。专业课分为综合一和综合二。每个综合中有二、三门专业课，每门50分，如包含两门总分为100分，包含三门总分为150分。师范类一般要考教育学、心理学。注：有些专业包含技能测试，总分还会有所不同。
15.英语三级、四级成绩是否影响报考专升本？
答：教育厅没有明文规定，英语三级、四级考试是否通过对专升本没有影响。
16.专升本录取有没有最低控制线？
答：为了保证录取考生质量，专升本考试均设定公共课、专业综合课和总成绩最低录取分数线，达到最低录取分数线者，按考生类别和志愿分专业从高分到低分依次录取。
17.2011年是否还存在社会专升本？
答：以后专升本只有两种形式：学分互认、普通专升本。以前的社会专升本将不存在了。
18.录取通知书发放时间及开学时间是什么时候？
答：入学通知书将于5月中旬通过特快专递寄发，往届考生直接寄至考生报名时填写的通讯地址，应届考生寄至考生所在学校教务部门，届时请注意查收。入学时间约2010年9月上旬，收费标准按照上级教育主管部门有关规定执行，详细内容随入学通知书寄发。
鲁教高字〔2009〕24号
山东省教育厅
关于做好2010年普通高等教育学分互认
和专科升本科工作的通知
各高等学校：
为进一步深化高等教育人才培养模式改革和教育教学改革，积极探索多渠道、多模式培养人才的路子，促进我省各类高等教育的协调发展，根据《山东省普通高等教育专科升本科实施方案》（鲁教高字〔2001〕1号，以下简称《方案》）、《山东省教育厅关于印发〈山东省高等学校实施学分制的意见〉的通知》（鲁教高字〔2003〕9号）等有关文件精神，现将山东省2010年普通高等教育学分互认和专科升本科（以下简称专升本）工作有关事项通知如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真实践科学发展观，进一步加强政策导向和宏观调控，以条件定发展，走内涵发展之路。严格选拔标准，坚持解放思想、实事求是、严格程序、公开透明、公平公正原则，科学选拔优秀人才。进一步完善培养方案，深化高等学校人才培养模式改革，提高教育教学质量和人才培养水平，促进全省高等教育科学发展。
二、选拔类别和范围
（一）选拔类别：分为学分互认、普通专升本两个类别。
（二）选拔范围：
1.学分互认
普通本科院校（不含“985”“211工程”院校、独立学院、民办高校）的专科（高职）学生。
2009年普通本科院校录取的专科学生，均实行“1+3”或“1+4”学分互认模式。学分互认考试时间安排在学年第二学期期末考试前，有关事宜另行通知。
根据以往学分互认试点工作情况，自2010年起，普通本科院校录取的专科学生，是否继续进行学分互认试点工作待论证后确定。
2.普通专升本
我省普通本科院校和专科学校（含普通专科学校、高等职业学院和成人高等学校）中的应届普通专科（高职）毕业生（含在校期间已参加过学分互认选拔但未能进入本科段学习的应届普通专科毕业生）。
具有我省辖区户籍的普通高等教育专科（高职）往届毕业生（不含成人、自学考试、网络教育）和经我省教育招生考试院录取，目前在其他省、市、自治区高校学习的2010年普通高等教育专科（高职）应届毕业生。
三、招生计划和专业
严格执行教育部有关文件精神，控制招生规模。根据就业状况、生源情况以及本科院校的办学条件、培养能力，确定2010年普通高等教育学分互认选拔比例和专升本招生专业及计划。
招生学校、招生专业以及招生计划等具体事宜另行通知。
四、选拔要求
（一）基本原则
1.德、智、体全面考核；
2.公开、公正、公平、择优；
3.理论考试与技能考试（考核）相结合。
（二）报考条件
1.坚持四项基本原则，拥护改革开放，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，具有良好的道德品质和文明风尚。
2.学习勤奋，努力掌握现代化科学文化知识，具有较强的学习和运用知识能力。
3.遵守国家法律、法规和学校规章制度，无记过及以上行政纪律处分和考试作弊行为。
4.身体健康。
（三）报名要求
符合上述报考条件的学生可自愿报名。
学分互认、普通专升本考生在本校报名并由本校负责对其进行资格审查。
具有我省辖区户籍的普通高等教育专科（高职）往届毕业生（不含成人、自学考试、网络教育）和经我省教育招生考试院录取，目前在其他省、市、自治区高校学习的2010年普通高等教育专科（高职）应届毕业生到济南大学报名，济南大学负责对考生进行资格审查。
允许非师范类毕业生报考师范类专业，允许师范类毕业生报考非师范类专业，考生报考专业可与毕业专业不同，但每个考生只能报考师范类或非师范类中的一个专业。
各高等学校学分互认、普通专升本考生的报名及信息上报工作均应在日前完成。
五、考试组织
普通专升本考试时间为：、17、18日。
考试工作以主考学校为主组织实施。考试科目为4门，其中2门公共课，2门专业综合课。公共课为各类考生必考科目，其中1门为英语（公共外语课为俄语或日语的学生分别考俄语或日语；公共外语课为其他小语种和报考外语类专业的学生考大学语文），1门为计算机（报考计算机专业的学生考高等数学）。
公共课和普通专升本的专业综合课的命题、考试和阅卷工作，由我厅协调有关高校统一安排。学分互认专业综合课的命题、考试和阅卷工作由招生学校自主确定。
部分职业技能和操作技能要求较高的专业还要进行技能考试。
为了保证录取考生质量，专升本考试均设定公共课、专业综合课和总成绩最低录取分数线，达到最低录取分数线者，按考生类别和志愿分专业从高分到低分依次录取。
为确保完成招生计划，最大限度地满足学生的升学愿望，录取时，我厅将根据考生的考试成绩及分专业考试人数与招生计划数量情况，适当调整分专业招生计划。
2010年专升本录取工作将于2010年2月上旬实行集中时间按计划一次性录取，不进行补录。
七、其他事项
（一）各高等学校接到本通知后，要积极做好各项准备工作，招生学校要将实施方案于日前报送我厅高等教育处。
（二）学分互认和专升本学生的性质、培养目标、教学与培养等参照《方案》和实行学分制管理的有关规定执行。
（三）被录取的专升本学生持录取通知书、准考证、专科毕业证按规定时间到录取学校报到，办理入学手续。学校应在学生报到后3个月内，按照有关规定对学生进行复查，复查合格者予以注册，取得学籍。学生在校学习期间，学籍管理按照《普通高等学校学生管理规定》执行。
（四）通过学分互认模式修读本科段学分的学生和专升本学生的修业年限一般为2至4年。
（五）学生按教学计划修完规定的课程，成绩合格，由学校颁发普通高等教育本科毕业证书。按照《教育部关于当前加强高等学校学历证书规范管理的通知》（教学[2002]15号）精神，专升本学生毕业证书的内容须填写“在本校专科起点&&专业&&年制本科学习”，学习时间按进入本科阶段学习的实际时间填写。符合学士学位授予条件的授予相应学士学位。
（六）被录取的专升本学生，其学费标准与普通本科相应专业学费标准相同。
（七）坚持标准，严格程序，确保公平。各高校要高度重视，周密组织，保证选拔工作公开、公平、公正，确保选拔质量。在选拔考试工作中，任何学校和个人不得弄虚作假，以权谋私。选拔考试工作的有关规定、考生资格等要予以公布，接受师生和社会监督。对在选拔过程中徇私舞弊、违规操作的要严肃查处。有作弊行为者，一经发现，取消录取资格，已取得学籍者取消学籍，并追究有关人员的责任。
（八）实行普通高等教育学分互认和专升本是我省优化高等教育结构，深化高等教育改革，促进高等教育协调发展的重大举措。各招生学校要根据学生在专科阶段的学习情况，按照应用型人才的培养目标，加强实践教学工作，创新人才培养模式，制定专门的人才培养方案和教学计划，达到培养复合型、应用型人才的目的。要不断完善办学条件，切实加强教学管理，积极探索学分互认和专升本教育教学规律，提高人才培养质量，促进我省高等教育的改革与发展。
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二○○九年十一月十七日
2010年专升本考试时间
考试时间为日至18日。
1月16日：上午8：30 —10：30
科目：计算机（高等数学）
1月16日：下午14：00—16：00
科目：外语（大学语文）
1月17日：上午8：30 —11：30
科目：专业综合一
1月17日：下午14：00—17：00
科目：专业综合二
2010年山东省普通高等教育专升本考试主考学校和专业
主考院校的意思是报这个专业的到这个学校考试，并不代表这个学校招这个专业，举例子考计算机科学与技术到潍坊学院考试，潍坊学院就是主考院校，但潍坊学院今年并不要计算机科学与技术这个专业，他只是个考试点，全省考计算机只是去那里考试。
高职高专类：
山东中医药大学
中药学、中医学、针灸推拿学
曲阜师范大学
公共事业管理、市场营销、朝鲜语
山东交通学院
交通运输、机械设计制造及其自动化（机械工程及自动化）
山东财政学院
金融学、工商管理
地理科学、土木工程、电子商务
青岛科技大学
自动化、化学工程与工艺、电气工程及其自动化
青岛农业大学
园艺、生物科学、动物医学
旅游管理、英语（高职高专类）、国际经济与贸易
纺织工程、服装设计与工程、艺术设计、会计学
滨州医学院
（滨州校区）
口腔医学、护理学、药学
日语、法学、计算机科学与技术
泰山医学院
临床医学、医学检验、医学影像学、麻醉学
山东建筑大学
电子信息科学与技术、电子信息工程、工程管理
山东师范大学&
学前教育、英语（师范类）、教育技术、美术学、思想政治教育
小学教育、化学、体育教育、历史学
汉语言文学、音乐学、数学与应用数学
2010高职高专类和师范类招生计划考试范围
高职高专类：
曲阜师范大学
青岛理工大学
青岛农业大学
曲阜师范大学
山东建筑大学
青岛农业大学
国际经济与贸易
青岛理工大学
青岛农业大学
山东财政学院
山东工商学院
山东经济学院
山东轻工业学院
山东财政学院
山东工商学院
临沂师范学院
青岛理工大学
青岛农业大学
山东财政学院
山东工商学院
山东建筑大学
山东理工大学
山东轻工业学院
山东工商学院
山东交通学院
山东经济学院
山东科技大学
山东财政学院
山东工商学院
山东轻工业学院
山东中医药大学
公共事业管理
青岛农业大学
曲阜师范大学
山东经济学院
临沂师范学院
山东工商学院
山东建筑大学
山东经济学院
临沂师范学院
曲阜师范大学
泰山医学院
山东政法学院
临沂师范学院
电气工程与自动化
山东建筑大学
电气工程及其自动化
青岛科技大学
曲阜师范大学
山东科技大学
山东理工大学
山东轻工业学院
电子信息工程
山东建筑大学
电子信息科学与技术
曲阜师范大学
服装设计与工程
青岛理工大学
山东交通学院
山东科技大学
山东理工大学
化学工程与工艺
青岛科技大学
山东轻工业学院
机械工程及自动化
青岛科技大学
山东建筑大学
机械设计制造及其自动化
临沂师范学院
青岛农业大学
山东交通学院
山东科技大学
山东理工大学
山东轻工业学院
青岛理工大学
山东交通学院
山东理工大学
计算机科学与技术
临沂师范学院
青岛科技大学
青岛理工大学
山东财政学院
山东工商学院
山东经济学院
山东理工大学
山东建筑大学
山东交通学院
山东科技大学
青岛科技大学
青岛理工大学
曲阜师范大学
滨州医学院
济宁医学院
济宁医学院
泰山医学院
潍坊医学院
滨州医学院
济宁医学院
山东中医药大学
泰山医学院
潍坊医学院
潍坊医学院
滨州医学院
济宁医学院
泰山医学院
医学影像学
泰山医学院
针灸推拿学
山东中医药大学
山东中医药大学
山东中医药大学
青岛农业大学
临沂师范学院
山东师范大学
思想政治教育
汉语言文学
数学与应用数学
教育技术学
曲阜师范大学
2010年山东省普通高等教育专升本各招生专业考试科目
高职高专类：
考试科目及范围
1.大学语文;2.计算机;3.综合一（精读、泛读）;4.综合二（听力、翻译技巧）
1.大学语文;2.计算机;3.综合一（精读、泛读）;4.综合二（听力、翻译技巧）
1.大学语文;2.计算机;3.综合一（基础日语、日本概况）;4.综合二（听力、会话）
1.英语;2.计算机;3.综合一（素描）;4.综合二（命题设计）&
1.英语;2.计算机;3.综合一（植物生理、土壤与植物营养）;4.综合二（园艺植物栽培学、遗传学）
国际经济与贸易
1.英语;2.计算机;3.综合一（高等数学、会计学）;4.综合二（国际贸易理论与实务、市场营销学）
1.英语;2.计算机;3.综合一（西方经济学、货币银行学）;4.综合二（会计学、保险学原理）
1.英语;2.计算机;3.综合一（高等数学、基础会计）;4.综合二（财务会计、审计基础与实务）
1.英语;2.计算机;3.综合一（高等数学、经济法）;4.综合二（网络营销、国际商务）
1.英语;2.计算机;3.综合一（经济法、基础会计）;4.综合二（市场营销学、市场调查与预测）
公共事业管理
1.英语;2.计算机；3.综合一（管理学原理、管理心理学）;4.综合二（人力资源开发与管理、公共关系学）
1.英语;2.计算机;3.综合一（经济数学、经济法）;4.综合二（管理学基础、基础会计）
1.英语;2.计算机;3.综合一（旅游概论、旅游心理学）;4.综合二（旅游市场营销、旅游资源与开发）
1.英语;2.计算机;3.综合一（法理学、宪法）;4.综合二（民法、刑法、经济法）
2.计算机;3.综合一（自然地理学、环境学概论）;4.综合二（人文地理学、经济地理学）
1.英语;2.计算机;3.综合一（无机化学、遗传学）;4.综合二（动物学、植物学）
电气工程及其自动化
1.英语;2.计算机;3.综合一（高等数学、自控理论）;4.综合二（电路、电子技术[数字、模拟电路]）
电子信息工程
1.英语;2.计算机;3.综合一（高等数学、信息理论与编码）;4.综合二（数字信号、自控原理）
电子信息科学与技术
1.英语;2.计算机;3.综合一（高等数学、数字信号处理）;4.综合二（电路、电子技术[数字、模拟电路]）&&
1.英语;2.计算机;3.综合一（纺织加工化学、纺织材料学）;4.综合二（纺纱学、织造学）
服装设计与工程
1.英语;2.计算机;3.综合一（服装设计、服装材料）;4.综合二（服装史、美学）
1.英语;2.计算机;3.综合一（管理学、会计学）;4.综合二（建筑材料、招投标与合同管理）
化学工程与工艺
1.英语;2.计算机;3.综合一（有机化学、无机化学）;4.综合二（分析化学、化工原理）
机械设计制造及其自动化（机械工程及自动化）
1.英语;2.计算机;3.综合一（高等数学、工程力学）;4.综合二（电工学、机械设计基础）
1.英语;2.计算机;3.综合一（高等数学、理论力学）;4.综合二（汽车理论、汽车构造）
计算机科学与技术
1.英语;2.高等数学;3.综合一（操作系统原理、微机原理与接口技术）;4.综合二（数据结构、C语言）
1.英语;2.计算机;3.综合一（高等数学、混凝土结构）;4.综合二（材料力学、结构力学）
1.英语;2.计算机;3.综合一（高等数学、自控理论）;4.综合二（电路、电子技术[数字、模拟电路]）
1.英语;2.计算机;3.基础综合（口腔组织病理学、口腔解剖生理学）;4.临床综合（口腔内科学、口腔颌面外科学、口腔修复学）
1.英语;2.计算机;3.综合一（生物化学、病理解剖）;4.综合二（内科学、外科学）
1.英语;2.计算机;3.综合一（生理学、护理学基础）;4.综合二（内科护理学、外科护理学）
1.英语;2.计算机;3.综合一（生理学、人体解剖学、麻醉解剖学）;4.综合二（外科学、临床麻醉学、重症监测）
1.英语;2.计算机;3.综合一（药物化学、微生物学）;4.综合二（有机化学、药物分析）
2.计算机;3.综合一（临床检验基础、生物化学检验）；4.综合二（微生物学检验、免疫学检验
医学影像学
2.计算机;3.综合一（生理学、影像电子学基础）;4.综合二（医学影像诊断学、医学影像设备学）
针灸推拿学
2.计算机;3.综合一(中医基础理论、中药学);4.综合二（诊断学基础、针灸临床学）
1.英语;2.计算机;3.综合一（中医基础理论、中药鉴定学、药理学）;4.综合二（中药炮制学、中药药剂学）
1.英语;2.计算机;3.综合一（中医基础理论、方剂学、中药学、）;4.综合二（诊断学基础、中医内科学）
1.英语;2.计算机;3.综合一（动物生理学、遗传学）;4.综合二（内科学、外科学、传染病）
考试科目及范围
2.计算机;3.综合一(教育学、大学语文、中外教育史);4.综合二(发展心理学、教育心理学、教育研究方法)
2.计算机;3.综合一(教育学、大学语文、学前教育史);4.综合二(学前教育学、学前心理学、学前卫生学);
5.技能测试[美术（简笔画）;音乐（声乐、舞蹈、键盘，三选一）
思想政治教育
2.计算机;3.综合一（教育学、心理学、法学概论）;4.综合二（哲学、科学社会主义、国际时事政治）
汉语言文学
2.计算机;3.综合一(教育学、心理学、写作);4.综合二(古代汉语、现代汉语、文学概论)
2.计算机;3.综合一（教育学、心理学、史学概论）;4.综合二（中国古代史、中国近代史、世界通史）
1.大学语文;
2.计算机;3.综合一(教育学、心理学、英语写作);4.综合二(精读、泛读、听力)
2.计算机;3.综合一(教育学、心理学、艺术美学);4.综合二(中外美术史、美术概论、美术教学理论与方法);5.技能测试（素描头像;水粉静物写生;白描人物）
2.计算机;3.综合一(教育学、心理学、音乐教育理论基础);4.综合二(基本乐理、音乐史、和声学);5.技能测试（声乐;钢琴;听记）
2.计算机;3.综合一(教育学、心理学、学校体育学);4.综合二(人体解剖学、人体生理学、体育史);5.技能测试[100米;原地推铅球（男5公斤、女4公斤）;立定三级跳远（男）、立定跳远（女）;800米]
数学与应用数学
2.计算机;3.综合一(教育学、心理学、高等代数);4.综合二(数学史、数学分析、概率与数理统计)
2.计算机;3.综合一(教育学、心理学、物理化学);4.综合二(无机化学、有机化学、分析化学)
教育技术学
2.计算机;3.综合一（教育学、心理学、教育技术学）;4.综合二（教育传播学、教育影视节目创作、教学系统设计）
2010年山东专升本公共课、各专业最低录取分数线
2010年山东专升本最低录取分数线
一、公共课最低录取分数线
计算机：50.5分&&&&&&&&&&&&
英语：40分&
大学语文：53分
&高等数学：16分
俄语：42.5分&&&&&&&&&&&&&&
日语最低：28.5分
专业科目按成绩排序，淘汰后5%
二、专业课最低录取分数线
1.师范类最低录取分数线
最低分数线
最低分数线
思想政治教育&
汉语言文学
数学与应用数学
2、高职类最低录取分数线
最低分数线
最低分数线
国际经济与贸易
公共事业管理
机械设计及自动化
针灸推拿学
计算机科学技术
2010年山东专升本各专业录取比例
2010年山东专升本（师范类）录取比例
参加考试人数
英语（师范类）
思想政治教育
汉语言文学
数学与应用数学
2010年山东专升本（高职类）录取比例
参加考试人数
公共事业管理
市场营销学
机械制造及其自动化
机械工程及其自动化
化学工程与工艺
电气工程及其自动化
英语（高职高专类）
服装设计与工程
计算机科学与技术
电子信息科学与技术
电子信息工程
医学影像学
针灸推拿学
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