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教育培训行业现状分析（七）如何看教学质量
（i美股讯）北京时间2月12日，雪球用户小狼在雪球发布了，就教育行业的教学质量等问题进行了详细分析，小狼认为，教育培训行业是既重视体验又重视结果，两者缺一不可的行业，教学质量就是由这两部分组成。以下为全文：2012年注定成为中国教育培训行业最为黯淡的一年。如果说中国教育集团和双威教育这两家在美国上市的公司被退至OTC市场，只是代表着“伪教育培训公司”开始被市场自动清洗出去，那么更具有影响力和代表性的新东方、学而思、学大教育的股价持续走弱则标志着整个教育培训行业调整期的到来。回顾2012年，对教培业真正具有指标意义的事件也许并不是新东方被浑水做空，北京禁奥，以及个性行业遭遇媒体的大量负面曝光，而是2012年最后一个季度这三家公司的财务报表数据。在这个季度，新东方收入增长了30%，但是却首次出现了巨额亏损；学而思虽然盈利有增长，但是总收入只增长了20%，要知道在同类型的上市教育公司中，学而思的收入总量是最低的，不到新东方的四分之一。截止发稿前，学大教育的财报还未公布，当依据现在的情势来判断，恐怕也难有漂亮的结果。有雪友在赞叹系列文章上一篇精准的预测同时，把这一年总结为整个教培业野蛮生长（高增长，高利润）时期结束，进入到增长与利润相互牵制的精细化运作时期。但我要告诉大家的是，这个行业最坏的时期还未到来。房租成本、市场成本、教师成本还将沿着惯性路径继续上涨。随着全国各地的教培业逐渐发展成熟，在未来2至3年时间，这个行业将进入低增长低利润的“滞胀期”，直至新技术的应用和新模式的产生。那么接下来，雪友们最关注的问题自然是在传统技术和模式还没有得到突破的情况下，什么样的机构能在激烈的竞争中生存下去以及究竟什么是这些机构的核心竞争力。
一提起教育培训行业的核心竞争力，所有的人都会用肯定确切的语气说那就是教学质量。不管是从提出“百亿学而思”到“百年学而思”到“回归教育本质”的学而思老总，还是在这些机构任课的教师，也不管是为培训费用买单的家长，还是持有教培业公司股票的雪友们，都会异口同声说出这四个字来。人人都知道的事必然是正确的，但同时也是无效的。如果觉得提一提教学质量这四个字就能做好培训机构，那未免显得有些天真。现在问一问大家，究竟什么是教学质量。有人回答我，能给学生提分就是教学质量。我要告诉他，提分是教学质量好的一个结果，并非是教学质量的本身，也不可能将其列为核心竞争力。例如在同一家医院，医生的医术，治疗过程中能采用的技术手段，设备仪器的先进性可以作为这家医院的核心竞争力，而不能简单用一个“能把病治好”来描述。又有人回答我，教学质量就是高水平的教师。这句话看起来很对，但仔细琢磨又会觉得有些问题。例如在一家餐馆，你给顾客提供的产品是做好的美味佳肴，而不是把厨师作为产品提供给消费者，所以你的核心竞争力应该是厨师的手艺和食材的素质，而不是厨师本身。当然，如果你有一个好厨子，他掌握的技术自然是你公司的核心竞争力之一，但反过来想一下，如果不是一个厨师而是一台机器能拥有和厨师一样的技术，那么你同样拥有着核心竞争力。也就是说，人只是核心竞争力的载体，而载体上的技术和手段才是真正的核心竞争力。一家培训机构，不管你的教师是自己培养的，是公立学校兼职过来的，还是从别的机构挖过来的，只要这个教师掌握着优秀的教学方法和技术手段，你的课程产品在市场上就竞争力，哪怕甚至这个教师不是“人”，是一台机器。同时，大家也能看出，能培养教师，让机构的教师拥有这些教学方法的公司才具有稳定持续的核心竞争力，才是能提供优质教学质量的公司。
说了这么多，大家也许还是对教学质量的认识不够清晰。其实在50年前，美国的教育学理论专家布鲁姆已经给出了一个相对靠谱的解释：教学质量是如何向学生提供线索或指导；学生参与（外显地或内隐地）学习活动的程度；以及如何给予强化以吸引学生学习（注：原句来自百度）。师范专业科班出身的教师不可能不知道这位“教学目标分类学习理论”的始祖。一般人都认为布鲁姆是素质教育的代表人物，然而事实上他所提出学习目标模型和可控可验的教学过程其实将应试教育高度理论化，将素质能力更好地跟应试教育挂钩起来，把在此之前低效的乃至无效的应试教育改良为能让学生掌握知识和真正提高学生能力的“高效应试教育”。中国现行的中小学教学体制几乎都是在布鲁姆的理论下建立起来的，从公立校教材中的练习分布形式，到高考中对知识考查的“记忆、理解、应用、创新”等教学目标都深深地烙印着布鲁姆的痕迹。可惜的是，无论是公立学校教师还是培训机构教师都鲜有人真正理解和应用布鲁姆的理论。一些教师通过自己的摸索，开发出一套高效的应试学习方法，然后便自吹自擂用自己的名字来命名，其实他们没想过布鲁姆在1956年就已经发表了同样的理论了。而剩下的更多的教师还在毫无头绪却绞尽脑汁地思考着如何提高连含义都很模糊的“教学质量”。
我们换一个更通俗易懂的方式来理解教学质量。教育培训行业的难点在于它和其他的服务业有着很大的不同。绝大多数的服务行业根据其服务质量的性质大致可以分为两类。一类是如同餐饮业、休闲娱乐业这样的行业，它们以用户体验为导向，能够给消费者提供最好的体验的公司拥有最强的竞争力；另一类是如同医疗行业的服务业，它们以实际结果为导向。对一家医院而言，能够治疗好病人的疾病是最重要的考量，而不会以病人在接受治疗过程中是否享受快感为目标。造成两类行业差异的原因在于第一类行业消费者纯属自发地参与的服务，而第二类行业带有消费者被强制执行的特点（你不愿打针吃药，你也必须得这么做）。而教育培训行业恰好同时满足两类情况的特点。你既要让消费者（学员）自愿地去接受知识和学习方法，你还要强制他去完成作业和监督他的教学效果。这使得教育培训行业是既重视体验又重视结果，两者缺一不可的行业。其实教学质量就是由这两部分组成。回顾上一段布鲁姆对教学质量的解释不难发现，给学习线索就是加强体验，给学习指导就是加强结果，体验导向加强学生内隐的学习行为，结果导向加强学生外显的学习行为，吸引学生学习靠体验导向，强化学生学习靠结果导向。
有的人做教育培训业，只重视结果不重视体验，则学员还没等到学习成果的出现就已经抬脚走人放弃了课程；有的人做教育培训业，只重视体验不重视结果，学员倒学得很开心，但最后考试仍然不理想，也无法带来口碑，不可能持续做下去。很多小机构在刚开始创业确定自己的教学理念时，容易偏向某一方，当出现问题时，又立马倒向另一方，不断地折腾。折腾明白了的机构两方面同时重视，才能真正提升教学质量，在行业中立足。而更多的机构在折腾中慢慢退出了这个舞台。重视课程体验的最著名的机构非新东方莫属。激情、幽默、励志几乎成为了新东方针对成人大班课程体验的标签。尽快有评论人士对新东方课程中出现的“段子”、笑话持负面评价，但不可否认新东方的课程一定程度上提升了学员对学习的兴趣，并自发地接受课堂的知识与方法。而另一方面，如果新东方只重视体验不重视结果导向，绝对不可能维持20年的增长，毕竟学员也会有理智的思考，对结果无益处的课程会使得机构的口碑越来越差。新东方早期的成功还有一个更重要的因素便是对考试规律和授课方法的研究。学员在良好的课程体验下，同时能学习到以前从未接受过的但确实高效有用的学习方法，自然会认可其教学质量的优秀。雪友们也可以从其他口碑良好的教育培训机构中找到相似的因素。
可悲的是，在资本涌入下而快速成长的大部分培训机构对于体验和结果都做得不好。有的是因为机构的老板本身就不懂教学。有的虽然老板会教学，但却没有分析过自己教学好的原理，无法将自己的经验和教学能力复制给机构所辖教师。好的教师是通过自己做大量习题、阅读大量书籍之后，归纳出知识与习题的类别，总结出学生掌握这些知识和解题方法所需要的阶段性能力，并由良好的课程设计不断地按阶段训练学生，最终使学生学习能力和解题能力提升。而没有经过严格培训的教师往往就是就题论题，讲一道题讲一个做法，学生也许能听明白这道题的做法，但自己做的时候还是什么都不会。比就题论题的老师稍好的教师会讲知识总结和方法总结，但基本是按知识方法罗列的方式来讲，学生能背下知识和方法，但一旦自己拿到一道同类型的新题时，仍然不知道如何下手。更好一点的老师会做知识切片和题型切片，这是目前比较好的机构的通常做法，通过强化同知识或同题型的题目的训练来让学生熟练掌握该题型的解题技能。这种教学方法最大的优点是容易标准化。以学而思为代表的相对优质的培训机构就是以这种方式来编写教材和培训教师。然而最牛的教师对这种教学法也是嗤之以鼻的。按照布鲁姆的理论，让学生掌握知识和能力的最佳方式是学习目标切片，或者称之为能力切片。根据学生的对该知识掌握的能力水平，从知道、领会、应用、分析、综合、评价这六部分能力角度进行切片式讲解和训练，让学生在不知不觉中掌握了解题能力。在这些最出色的教师看来，如果学生连知道、领会、应用、分析这些阶段性能力都没有熟练掌握的情况下，就冒冒失失给学生讲解试题是极不负责任的，除了对那些有较强自学能力的人带来帮助外，其他学生听了也不会有太大的收获。
看到这里，相信各位雪友们会发现，原来教育培训行业不再是之前的文章中所描述的低门槛行业，是真真正正的技术型行业，但由于这个行业大部分都做得很差，很多机构连教师的培训和教研都没有，面试完就直接上课去，再加上教学标准化困难重重，消费者期望不高，市场需求大，导致其变成谁都想分一杯羹的低门槛行业。大家从刚才的论述中可以看出教育培训业中的个体户如果自身的教学功底够强，那么他的教学质量是可以保证的；教育培训行业的大型机构，由于分工的专业化良好，教材研发、培训机制都能较好地进行，则教学质量还可以得到一定的保证；而教育培训行业中的中小机构（收入在百万至千万级规模）精力容易被其他事务分散则难以在做好市场的同时做好教学质量。我们都说教学质量是培训行业的生命线，从这个角度来看，进入行业滞胀期后，一定会有一大片中小机构退出教培业舞台，同时出现个体户机构兴兴向荣的局面。
从另一个角度来看，如果某一天通过互联网信息技术把教学质量标准化等难题一一解决，依靠技术手段提升教学体验和教学结果，那么将对整个行业带来革命性的变化。请大家继续关注教育培训行业系列文章，下一篇将为大家讨论移动互联技术究竟能给教育培训行业带来怎样的改变。
本文提到的股票：,,,
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想去安博教育培训，那里的老师怎么样？
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安博旗下有很多培训机构，师资力缉哗光狙叱缴癸斜含铆量雄厚，这个不用担心，不过老师固然重要但是学习的心必须要有，只要想学多少都能学到些东西，不想学再好的老师也无用。
提问者评价
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出门在外也不愁安博教育是怎样的一个教育服务体系？_百度知道
安博教育是怎样的一个教育服务体系？
提问者采纳
属于为学生提供更高质量的培训服务体系、师资协作、合作学校进行资源协作，与安博直营学校、安博课外辅导机构、资源较为集散、属于国际合作查询了一下安博基础教育服务体系依托直营中小学校进行教育教学研究
提问者评价
您的回答很完美，谢谢哒
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安博教育的愿景是做最伟大的教育服务机构！
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出门在外也不愁安博教育拐点：刚解除托管又陷入退市危机|安博教育|退市_新浪财经_新浪网
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安博教育拐点：刚解除托管又陷入退市危机
　　安博教育迎“拐点”
　　刚摆脱托管境地、控制权重归管理层的安博教育，两天后又遭遇了新的危机。因无法及时提交2012年年度审计报告，纽交所决定展开法律程序对安博教育进行摘牌。
　　退市危机下，正打算重组、重建业务的安博教育或将对此进行申诉。
　　新金融观察 曹晓龙
　　退市危机
　　由于仍未提交2012年年度审计报告，安博教育陷入退市危机。
　　5月16日，根据纽约证券交易所公告，纽交所已经决定展开法律程序对安博教育进行摘牌，安博教育股票自5月19日开始暂停交易。目前安博教育已退至OTCBB，即场外柜台交易系统交易，股票代码更改为AMBOY。
　　新金融记者了解到，安博教育自日起开始停牌，此后纽交所一直在研究该公司是否适合继续上市，监管层鉴于公司目前仍未提交截止到2012年财报，该公司已经用尽向SEC(美国证券交易委员会)提交年度报告的最大允许期，交易所决定开始执行退市程序。
　　这个最大允许期即5月15日
　　“目前公司确实进入了退市程序，但同时公司也有向纽交所申诉的权利。”安博教育市场总监贾雪鹏告诉新金融记者，按照SEC要求，只要公司在两个月内完成相关财报审计，还是有希望重新复牌的。
　　根据安博教育日前在其英文官网发布的公告宣布，公司管理层正在努力工作以完成SEC要求的2012年20-F表格的发布，并将对退市的决定进行申诉。
　　“造成公司进入退市的主要原因不是经营上的问题，而是资本方面的原因。”贾雪鹏说道。根据本报此前报道，2013年安博教育遭遇股东诉讼、业绩疑被造假、股东辞职，并被临时托管等风波，反映出了其海外投资者和公司管理层在争夺公司控制权，安博教育董事长兼CEO黄劲甚至遭遇了弹劾。
　　在2013年6月份，黄劲发表了一封致股东新信。在股东信中黄劲表示最符合安博公共股东利益的道路是维持公司的运营、完成审计工作、向SEC提交20-F年报，以及恢复公司ADS在纽交所的交易等。因此她在股东信中呼吁股东对其的支持，并表示将为股东的利益继续奋斗。
　　过了近一年的时间，该争斗终于宣告一段落。
　　根据安博教育公告，开曼法庭已于日批准了关于撤销公司托管和解除托管进程及联合临时托管者的诉求。法院批准，公司管理权回归到公司董事会，管理层重新掌握公司控制权。
　　“从解除托管到纽交所给出的最大允许期，只有两天的时间，尚处于恢复期的公司无法在如此短的时间内提交年报提交2012年财报。”贾雪鹏表示，安博教育仍打算恢复其在国际认可的证券交易上市公司的地位。
　　根据上述安博教育公告，随着托管的撤销和运营控制重新回到公司董事会，安博能够将精力专注于它的业务、提交它的年度报告。目前，安博正与相关的专业机构及其审计机构一道奋力工作，致力于完成它2012年和2013年的Form20-F的年度报告的审计。
　　“如今看来，安博重回主板挂牌交易的确存在理论上的可能，此前这样的案例曾发生过多起。”教育研究院分析师李莹认为。
　　重组再出发
　　在解除托管后，黄劲对外表示：“过去几年困扰公司的事情都要翻过去了。董事会目前正在一心一意地专注于重建业务，重塑我们的声誉，为我们的学生提供优良的教育服务，同时要为所有的股东恢复应有的商业价值。”
　　在贾雪鹏看来，对于公司来说，5月13日开曼法庭批准解除公司托管是一次转折，这意味着公司重新再出发。
　　“更重要的意义在于，之前对安博教育的诉讼、内部调查与质疑等都没站住脚，相当于还了安博教育一个清白。”贾表示，某种程度上来说，公司也是受害者。
　　根据本报此前报道，长沙兢才修业学校原校长黄敏旭，在把学校卖给安博后，作为安博聘任的员工继续担任校长，但缘于他的指控，使得安博危机迅速发酵。2012年年初，黄敏旭向普华永道递交了一份包含指控安博虚报软件收入的资料，普华通知审计委员会开始内部调查。紧接着，被安博并购的长沙同升湖学校前董事长王忠和也加入进来，指控安博教育。
　　今年3月26日，JPLs委托的欧华(美国)律师事务所完成了对安博教育独立调查报告，报告否认了由安博前员工黄敏旭及并购学校原负责人王忠和提出的任何指控。
　　根据贾雪鹏所说，在此前一年半时间里，公司业务层面未受太大影响。
　　“安博教育旗下还有不少优良资产如京翰教育、人众人等，而且目前运营得不错；全国有许多校区，目前也在正常运转。”贾表示道。
　　事实上，在解除托管的同时，安博教育也启动了重组计划。
　　新金融记者了解到，安博教育董事会已获授权执行开曼法庭批准的重组计划，包括股东重新注资，最初从国际金融公司借贷，之后间接指定给中国教育投资控股有限公司(CEIHL)的1700万美元贷款已经修订并延长。此外，CEIHL、霸菱亚洲投资控股有限公司和SummitView投资基金向安博教育注入总额约3100万美元的新贷款。CEIHL还和安博教育签署了一个流动资金贷款协议，安博教育可由此获得500万美元的运营资金。
　　“这说明这三家联合向安博教育贷款输血，随之安博也引入了新的股东，股权结构也将发生变化。”一位业内人士告诉新金融记者。
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安博教育如何？
提问者采纳
你所说的都是真实的，教育产品很丰富，既然安博已经到学校去招生了，最好还是自己亲身考察一番，可能会出现很多相互诋毁的情况，学校会为了你们把关的。由于IT行业相互竞争，首先肯定的是你们的导师或者是更有权威的领导是认可安博教育集团的，是一个挺大的教育集团蛮好的，毕竟别人说的不如自己经历
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我以前的高中同学听说在里面培训过，技能在公司里面还算比较可以的
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