网易游戏没有限时的未成年人可以退款吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-15 06:45 标签： 如何结束未成年限时进程

劳动节将至，网易游戏公布未成年人限玩时间，假期每天一小时

IT 之家 4 月 21 日消息，随着劳动节假期临近，网易游戏今日晚间发布了《关于劳动节假期未成年人游戏限时的通知》。未成年玩家可以在 4 月 29 日、4 月 30 日至 5 月 4 日、5 月 6 日、5 月 8 日每天   20 时至 21   时体验游戏。

IT 之家了解到，网易游戏在公告中指出，2022 年劳动节假期期间和前后，网易游戏对未成年人游戏时间的限制如下：

未成年人可以在当日 20 时至 21 时体验游戏的日期：

4 月 29 日（星期五）

5 月 6、8 日（星期五、星期日）

未成年人无法体验游戏的日期：

4 月 24 日至 4 月 28 日（星期日至星期四，工作日）

5 月 5、7 日（星期四、星期六，工作日）

去年 8 月，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，进一步严格管理措施，提出了严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间、严格落实网络游戏用户账号实名注册和登录等要求。其中严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日 20 时至 21 时向未成年人提供 1 小时服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。

昨晚6月20日，8点41收到扣款短信通知，8点45，基本上第一时间联系了苹果客服，在联系过程中经客服协助，并通过另一部电话得到是我家9岁侄儿对第五人格购买了648元的回声，随即请求申请退款，（密码因为易记，被小侄儿记住了，同时由于疏忽没有解绑微信支付，微信支付免密支付没有200的限额），最后被告知拒绝。然后晚上又连上ituns对这笔订单报告问题，今天上午9点半接到苹果电话又告知被拒…………我想，这笔金额，不是几块几十，而是648啊……。网易客服电话也打不通过。我该怎么办？请知乎网友给点帮助啊

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