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篇:创建5A汇报(都江堰)

青城山—都江堰旅游景区 创建国家5A级旅游景区工作情况汇报

青城山—都江堰旅游景区管理委员会

尊敬的评定组组长尊敬的评定组领导和各位专家: 首先,我代表青城山—都江堰旅游景区管理委员会对各位领导和专家来我市进行5A级旅游景区评定表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢! 都江堰市是首批中国优秀旅游城市,自然风光幽美、人文景观丰富、文化底蕴深厚被誉为“天府之源”;全市森林覆盖率.cn 三城联创频道 ( 12:05:23) 来源:

1、什么是5A级旅游景区?

5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是目前全国旅游景区(点)最高评定标准。标准较4A级旅游景区更加注重人性囮和细节化,更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以游客为中心,强调以人为本

2、5A评价的内容是什么?

5A评价的内容主要有四大项:服務质量与环境质量、景观质量、游客满意度、年接待境内外旅游者数量。其中,服务质量与环境质量1000分、景观质量100分、游客满意度100分,这三大項的分数分别不能低于950分、95分、90分,接待境内外游客近三年每年不能少于60万,其中境外游客人数每年不少于5万

3、5A创建的目的是什么?

国家旅游局开展5A创建工作,目的就是促使各地方政府加大投资力度以改善硬件设施,强化管理以提升软件水平,并在全国现有的671家4A级旅游景区中筛选出一批质量过硬,吻合境内外游客需求,在国际上有竞争力,在国内真正成为标杆的旅游精品(绝品)景区。

4、5A创建的作用是什么?

国家旅游局将会把5A级旅遊景区,建立资料库,编制成科学的旅游线路、宣传手册、光碟等,通过国家旅游局及其驻外机构这个大平台,在境内外宣传促销,广泛推介,组织中國5A级旅游景区精品巡回展等可以说,谁拥有5A金字招牌,谁就拥有更多的境内外客源市场份额,使之既有社会效益,更有直接的经济效益,改变以往“创建”只有社会效益,没有直接经济效益的现象。

5、5A创建的难度系数?

据悉,国家旅游局将严格控制5A级旅游景区创建申报数量目前全国有106家4A級景区申报5A,根据其特点可分为山岳、历史文化、宗教(佛教)三大类,同类相比,竞争十分激烈。业内人士称,每个景区要通过旅游交通、游览、旅遊安全等12道坎,且是旅游界的专家、学者等内行评审因此这次评选难度系数不亚于申报世界遗产,甚至超过了申报世界遗产的难度。

6、全国昰什么时候启动5A创建试点工作的?

2006年4月7日至8日,国家旅游局在西安举行旅游投资洽谈会辅导展暨5A级旅游景区创建试点工作会议,传达了5A级旅游景區试点工作的具体要求,标志着全国5A级旅游景区创建试点工作全面展开

7、请简要表述景区游客中心的要求?

位置优越;标识醒目;造型、色彩、外观与景观协调;专用且面积适应游客需要;在中心外明示免费服务项目。

8、游客中心设施服务有哪些内容?

电脑触摸屏、影视介绍系統、游客休息设施、旅游景区导览宣传资料;有工作人员提供咨询服务;提供游程线路图;明示景区活动节目预告;提供导游服务;提供飲料及纪念品服务

9、引导标识种类有哪些?

导游全景图、导览图、景物介绍牌、标识牌。

10、景区导游讲解服务有哪些要求?

数量与游客接待規模和旅游景区性质相适应;有粤语、闽南话导游,同时要有外语导游;具有高级导游员或讲解员;设置语音导游;导游词科学、准确、有攵采;导游效果清晰、生动、吸引人;导游服务有针对性,强调个性化

11、建设游客公共休息设施和观景设施有哪些要求?

布局合理,数量充足,能满足需要,不设置在危险地带、危险场所;造型与景观环境协调,对景观有特别烘托效果;制作精美;材质的档次要与生态、景观协调。

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