请问一下职业高中老师要求现在突然要求收取什么延时服务费每个月180元是不是合法的。上课时间又没有增加一分钟?

  在快节奏的今天外卖、快遞行业给消费者带来极大便利的同时,消费者权益受损的事件也时有发生消费者拨打客服热线、通过App平台给服务人员差评、投诉等,成為消费者最常使用的保障权益的方式同时也导致部分服务人员利益受损。那么遇到外卖洒漏、送错,快递件破损、延误等情况你会選择给服务人员差评吗?华商报记者在西安街头随机采访多名外卖、快递服务人员及市民听听他们对这件事的看法。

  12月22日下午武漢洪山区公安分局官方微博发布警情通报,称当日下午接到群众报警在南湖佰港城有人持刀伤人,经120急救人员对受伤男子检查发现其已無生命体征经查,受害人系佰港城员工嫌疑人为外卖配送员陈某(男,32岁)双方发生口角,陈某持刀将周某刺倒致使周某死亡。

  消息一出很多网友的关注点都集中在外卖小哥身上,该不该取消外卖小哥差评制度也引发网友讨论有人建议取消,也有人称如真取消了差评制度消费者的权益就难得到保障。

  黑白灰孤独患者:不要总强调什么弱势群体调查结果出来之前不要随意站队,我只知道他杀了人!

  江枫渔火管他眠不眠:有的就值个差评

  WINN_Officiall:差评没必要取消,但也不用搞得那么严重

  郭希梦什么都不知道:为什么要取消?理解是理解可是谁都不容易,又不是只有外卖员辛苦碰到不好的外卖员凭什么不能给差评?

  外卖员等1小时不敢按门铃

  12月12日杭州一市民发朋友圈感谢外卖小哥,他说因为儿子考研压力大失眠点外卖怕打扰儿子午睡,于是备注“不要按门铃”但是忘记手机是静音状态了,看到47个未接电话才想起外卖后来通过门口监控发现,外卖小哥在门口等了近1小时外卖小哥说,挂门上擔心被人拿走“送一单就对这一单负责到底”。

  雨精灵forever:好暖的外卖小哥

  叩角商歌:那耽误了外卖小哥的送餐是不是客户应該给予补偿?

  陈老板精神:前几天刚发生一件因为外卖按门铃吵到小孩的对外卖小哥不依不饶!总之顾客是上帝,小心着伺候!

  海阔天空Belle:点单的人向外卖小哥道歉并且说了要补偿外卖小哥拒绝了,外卖小哥很负责很老实,人很赞

  “饿了么”送餐员董先生:一单泡馍花了3个多小时,被投诉后申诉维权

  董先生从事这份工作有半年多时间他说,曾有一单泡馍送了3个多小时才送到客户掱中“我到客户家门口时,打电话联系不上她等了四十多分钟,实在没办法离开后商户又不退餐,又联系我让我送回去等我把泡饃送到客户手中,已过了3个多小时”随后,他收到客户的投诉“一个投诉要被扣30元,幸好我存有通话记录通过公司申诉没有被扣工資。”

  董先生说他曾在4天时间内给同一客户送餐3次,“送餐过程都很正常餐也没有洒漏、延时,客户接餐时也很好但回头我就收到她的投诉,称我‘服务态度不好’”董先生表示,大多数客户都比较好沟通双方发生冲突属于极端事例,“高峰期送餐延时是避免不了的跟客户多解释多沟通,其实都能理解”

  美团外卖送餐员刘先生:没有人愿意发生意外,好好沟通就行

  刘先生从事送餐员有一年多时间他说,他记得他1个差评是因为餐食洒了被投诉公司扣款50元,“只要被客户投诉在未核实的情况下,送餐员就会面臨处罚但送餐延时不会被处罚,不过会影响接下来订单的送餐时间”

  刘先生说,客户给了差评后三天后送餐员才会收到提示,“所以网传武汉那个外卖小哥因为被差评伤害别人估计不对应该是因为出餐慢或其他原因。其实没有人愿意发生意外好好沟通就行,沒必要”

  UU跑腿送货员杨先生:收到差评,也要调整好心情准备下一单

  杨先生从事送货员有一年时间,只有1个差评“那时刚开始送餐,送一单面食因为面食是用袋子装起来的,送到时已经坨了后来就接到差评,公司核实情况后还是罚了50元。”

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