文案策划想进修学习,有好的线下课程推荐吗

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第5集:文案策划书,文案进修班,文案课程总结
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在中国学习英语的热情超过任何的国家,小孩子从幼儿园就开始学习英语了,一直到大学毕业都在学英语,参加工作了还在学英语。每天从北京、上海、广州的地铁站可以看到很多的上班族,好多人手里都拿着一个小本在背英语单词。
中国目前有近3亿人的庞大外语消费群体,培训机构总数量超过5万家,2007年中国英语培训行业年产值已达到近200亿元人民币。在2008年北京奥运会的带动下,中国出现了“全民学外语”的高潮,中国的英语培训业也得到空前的发展。
上面我们分析了整个外语培训的整个行业,下面进入主题,谈一谈外语培训机构如何做好微信营销,我们就谈几个重点。
在微信公众账号没有诞生之前,App是移动互联网的标志,但App的推广竞争已经相当激烈。像新东方、华尔街英语、瑞思学科英语、新航道、ABC外语学校等,这些外语培训机构,都在推自己的App。用户下载App的心理成本已经越来越高,除非特别知名及常用的App,用户不会轻易点击下载按钮的。App都是安装在手机中的,每下一个App,都会占据手机大量的内存,这会导致手机响应太慢,每一个人打开自己的手机都不希望自己的手机运行得像蜗牛一样慢。
而微信,已经成为了移动互联网端的入口,每一个人的手机里都装了一个微信,想了解哪一家外语学校,不用下载任何的App,简简单单按一下关注就可以了。对于企业来说,微信是企业获得新顾客的最好入口,同时又是维护老顾客的平台。
我们知道公众账号分为订阅号和服务号,对于外语培训机构来说,自己的产品是信息类的产品,需要推送大量的内容给学号,包括课堂作业、课程介绍、疑问解答等,所以英语培i训机构应选择订阅号。
笔者关注过很多英语培训机构的公众账号,发现一个很大问题—未设置关注内容。用户关注公众账号后,看到的是一片空白或几个菜单,用户不会对此产生沟通兴趣,甚至作为一家培训机构,用户都不知道你开这一个公众账号是用来做什么的。其实用户关注这一个公众账号说明至少他对你的公众账号感兴趣,都是带有目的性来的,他想获得他想要的价值,即怎样快速学习外语。
其实很多英语培训机构都是用公众账号来进行招生的。招生都是重模式,对咨询依赖很强。获得学生或家长的咨询机会是非常宝贵的。众所周知,多数用户宁可打电话也不愿意面谈,宁可在线咨询也不愿意打电话。因为大家用文字沟通时,都经过了思考,咨询问题能讲得很清楚,拨打电话很多人都忘了自己要咨询的所有问题。而微信是可咨询的、便捷一对一的沟通方式,用户可以咨询得更全面。当我们选择订阅号招生以后,接下来我们要做的事情就是定位。
(1)目标客户的定位
针对我们服务的对象,规划好推送的内容。我们知道做英语培训教育的对象有小学、中学、大学、成人英语。就拿小学生来说,公众账号关注的目标客户是他们的家长,而不是小学生,所以公众账号里面的内容都应围绕家长关心的问题。家长最担心的问题是小孩子上学的环境、老师教学的经验。
如果目标客户是公司的白领,他们关注的就是培训机构的分布点,关注以后希望能帮助自己解决学习英语遇到的问题及学到一些英语的技巧。可以说,他们关注公众账号以后,可能已在选择当中,所以公众账号的内容应重点强调自己的优势,告诉他们为什么要选择你们。
定位好内容以后,接下来我们就要定位区域。
(2)区域定位
我们知道英语培训学校都受到区域的限制,不可能一位南京想学习英语的朋友,坐飞机来北京学习。我们知道学习英语不是上两三节课就能学会的,除非学校是全国连锁的英语机构,像新东方英语培训学校一样,在全国都有分校。下图为全国英语培训最热门城市
笔者发现,其实大多外语培训机构,都是做本地的英语培训。如果是做本地培训,应把主力宣传集中到线下推广,因为只有特定的区域的目标客户对我们才有效,如果在全国都有连锁学校,宣传重点应放到线上,因为在线上能快速传播。
笔者了解其实99.9%的外语培训机构都是在做本地的英语培训,就是全国连锁英语培训学校,分校也会开分校微信公众账号,新东方外语语培训就是一个很好的例子,做本地外语培训就要求粉丝特别精准。
微信营销领域也有一句话:“一千个微信粉丝大于十万个微博粉丝”。这就是微信粉丝质量的关系及微信的真实性,每一个微信账号都代表一个真实的人,因为微信最大的特点就来自于信任性和私密性,所以做微信营销,一定不要泛泛地去追求粉丝而是要以精确性为核心。
笔者跟一位新东方英语的分校校长沟通过,他微信公众账号的目标粉丝全部是这一个区域的学员,首先他的公众账号里面除了有课程介绍、老师介绍、每一日跟我学一句英语、在线咨询外,还每星期请一名学员来分享自己学英语的心得。推广就是充分利用自己现有的资源,笔者给他的建议就是,刚开始做线下的推广以保证粉丝的精准性。他在宣传海报、课本、大门上都加上了二维码,同时鼓励学员大量分享文章到微信朋友圈里。
这样一来,一个月的时间,微信公众账号就突破了1万人,都是高质量的精准粉丝。
(3)设置关键词自动回复
在传统的微信公众账号的编辑模式里,提供了“自动回复’‘功能,这给了操作者以简单、便捷的方法。当用户关注公众账号后,系统推送给用户简单的文字或图文消息,当用户输入某个特定字符后,系统自动发送相关内容。这种最简单的方式,奠定了微信公众账号营销的雏形,于是微信机器人应运而生。例如某个学习英语的微信公众账号在用户输入指令后,系统自动回复给用户英语问题,用户如果回答正确,系统将进入下一个问题。虽然这个公众账号的目的在于吸引粉丝,但这种应用模式是微信功能的范例,即让用户自己获取兴趣内容,参加互动应用。
(4)通过微信招生
制作一系列微英语课程,在学校的门口制作微课程的展示架。家长扫描二维码就可以获得微英语课程,就可关注公众账号。
让我们假设一个场景。一家英语教育机构建设了自己的微信服务平台,在上面展示了课程、师资、优惠、并开设了咨询电话。英语培训机构制作微课程展示架,家长在等待孩子放学百无聊赖之时,这一段时间家长总要找一些事情来打发时间,当他看到扫描微信二维码,自己的孩子可以免费学习一些课程时,他就会扫描一下二维码。于是,该机构的课程、师资、优惠等尽现眼前,说不定家长就会按动咨询按钮与课程顾问聊一会儿。关注以后看到很多英语方法,对自己的孩子有帮助,他关注的兴趣会更高。微信是点对点转播,阅读率大于30%,微博很容易淹没在海量信息中,阅读率仅为1%~4%。与微博需要积累较大的粉丝群不同,使用微信的过程中最重要的并不是粉丝量的大小,而是互动程度如何。微信公众账号需要与目标客户群多互动,为用户提供有价值的信息,获得用户的信任之后才能产生销售。做好促销活动,与粉丝互动。第一种是优惠的方法,比如打折或者积分,除此之外就是奖励型、知识型的或趣味型的问题,凡是答对微信上的问题都有奖励。同时,如何制造可以引发关注人群热切讨论的话题,并将企业的品牌理念与文化很好的融入,成为了企业能否借助微信成功实现营销目的关键所在。切记,微信是个分享平台,只要有好的思路与值得分享的文章与粉丝互动,效果才能足够好。
还可以通过朋友圈分享招生。创作好的英语学习微课程,并且不断地鼓励学员在自己的朋友圈里来分享这些英语微课程,吸引更多的学生关注我们的公众平台。
高级模式开发接口方便学员在线报名登记,最好的就是微信“自定义菜单’‘或加入腾讯的微生活,采取会员营销。微信正在测试公共账号的“自定义菜单”功能,将进一步强化公共账号的功能。
(5)其他招式方式
1、通过网络招生。
在自己的官方网站上、微博、博客、百度百科中放上机构的二维码,吸引更多的人来关注。并且配上相应的活动,用户才关注公众账号。由于微信的主属性就是沟通属性,所以特别适合做活动。对于旅游行业也是如此,X龙旅行网在活动期间日均互动超过50万次,实际上也是把类似微博的活动搬到了微信中,但是没想到相关的互动数据大大超过微博的互动次数。X龙旅行网策划了一次非常成功有效的微信有奖活动。活动的名字结合X龙旅行网的外号“小X”,起名为“与小X一战到底“。这次活动主要是基于自定义回复接口开发的App,将答题赢奖品的模式植入到微信中。设置了每日有奖积分,最终积分最高的获得丰厚大礼。某酒店APP还专门针对参与游戏的幸运楼层送上好礼,这样就大大地促进了参与游戏的积极性,加上在活动推出后还在其微博和可宣传的渠道进行了大力推广。根据后台真实的数据显示每日参与互动的活跃度高达五六十万,微信的订阅用户也同步新增几万。而整个活动的资金投入也比微博活动少得多,取得了非常让人满意的效果。如果结合到商家完全可以效仿提供试用装或者产品来做互动活动,通过官博和网店的联合宣传,必然会取得很好的效果。对已有客户,在开课时让客户扫描机构的微信公众账号,由此不仅增加了机构与学生的联系,让老客户能够随时查看机构的课程、与客服发起联系。通过这种方法提高用户的满意度,对用户的二次付费决策提供辅助。
2、通过报纸杂志赠送微英语课招生。
我们知道报纸拥有上千万的读者群,在上面一定可以找到对我们产品感兴趣的顾客。把公众平台二维码印在报纸上,获取关注,关注就赠送英语微课程。在报纸和杂志宣传,要注意文案写作,要直指核心,一定要马上告诉他们关注公众账号将带给他们什么样的好处,因为人是注重利益的动物,没有好处的事情,他自己是不会去做的。
3、异业联盟招生。
和自己不产生竞争的机构进行联盟,心理培训、管理、人际关系、沟通、书法、小提琴等
行业,快速做大自己客户数据库。
4、行业展会招商。参加行业展会吸引更多加盟商,扫描企业的公众平台,获取更多的潜在顾客,后面通过会议营销成交。
【陈玉平。关注电商、O2O、企业转型、互联网+、新媒体、大数据、智能家居、物联网等领域。 微信:pingo-chan】
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